开始使用 Amazon Connect
通过每次客户交互提供快速、个性化的服务
各种规模和各行各业的公司都打算将其联络中心迁移到 Amazon Connect,以提高客户满意度、缩短创新时间、提高座席工作效率并降低成本。Amazon Connect 为您提供所有资源,帮助您立即开始提供更好的客户体验。
制定周到的联络中心行动计划
无论您的联络中心当前位于云端还是在本地,AWS 都能帮助您提供计划以降低成本、缩短平均处理时间并提高座席工作效率。
评测迁移的准备情况
将联络中心迁移到 Amazon Connect 的公司的平均投资回报率为 241%。AWS 专业服务团队可以评测您的迁移准备情况,并概述迁移到云的计划。
评估成本节约
使用 Amazon Connect,您可以按实际使用量付费,与传统的联络中心解决方案相比,最多可节省 80%。如果您对使用 Amazon Connect 可以节省多少感兴趣,请联系我们的销售团队安排您自己的评测。
迁移最佳实践和资源:将您的联络中心迁移到 Amazon Connect
将您的联络中心迁移到 Amazon Connect 既简单又经济高效。观看我们的网络研讨会,了解如何从我们的专家那里获得最佳实践。
开启迁移之旅
无论是通过 AWS 专业服务团队还是我们的 100 多个技术和系统集成合作伙伴,我们都能帮助确保您的迁移快速且经济实惠。
与 Amazon Connect 咨询合作伙伴合作
全球有近 100 个 Amazon Connect 合作伙伴通过 Amazon Connect 帮助各公司迁移并创新其联络中心。
探索 AWS Marketplace 中独特的联络中心解决方案
Amazon Connect 的 AWS Marketplace 拥有数十种宝贵的合作伙伴解决方案,包括劳动力管理、分析、报告等。
案例研究:DXC Technology 正在重塑其 CX 技术,同时节省 40% 的成本
借助 Amazon Connect,DXC Technology 通过个性化交互改善客户体验,并使用自动化功能将成本削减 30–40%。现在,DXC 正在为自己的客户制定转型路线图,这将降低成本并为客户提供更多价值。
轻松入门
几分钟内在您的联络中心开始使用 Amazon Connect
请继续阅读本教程,了解如何设置 Amazon Connect、快速设计联络流程、管理座席和跟踪绩效指标。
Amazon Connect 文档
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联络中心博客频道
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AWS IQ
如果您有特定的项目,则可以轻松搜索并直接雇用 AWS IQ 认证的自由职业者和咨询公司来加速创新。
Kevin Glick – 尚无评论
设置带有入站和出站呼叫流的 10 座席 Amazon Connect 联络中心
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