Besprechungsräume – eine neue Erfahrung
Sie können Ihre Besprechungsräume mit einem Alexa-fähigen Gerät wie einem Echo Dot aufwerten und Alexa zum Steuern beliebter Videokonferenz- und Konferenzraumsysteme verwenden, darunter Cisco TelePresence Systems, Cisco Webex Rooms Kit, Polycom Group Series, Zoom Rooms und Crestron 3-Series. Alexa for Business ist außerdem in Polycom Trio 8500 sowie 8800 integriert und kann ganz einfach durch Installieren der neuesten Firmware aktiviert werden.
Besprechungsteilnahme – Keinen Aufwand mehr durch Konfigurieren von Konferenzgeräten, Remoteteilnehmern und Kalendereinladungen. Ihre Mitarbeiter können Besprechungen per Freisprechoption starten.
Mögliche Sprachbefehle:
- "Alexa, nimm an meiner Besprechung teil" oder "Alexa, starte die Besprechung"
- „Alexa, beende die Besprechung“ oder „Alexa, lege auf“
Löschen des Sprach- und Antwortverlaufs per Sprache – Mitarbeiter können Alexa mithilfe folgender Sprachbefehle dazu auffordern, den Verlauf der Sprachbefehle und Antworten zu löschen.
- „Alexa, lösche alles, was ich heute gesagt habe“ oder „Alexa, lösche, was ich gerade gesagt habe“
Mitarbeiterproduktivität
Mit Alexa for Business können Benutzer ihre eigenen Alexa-Geräte für die Arbeit im Büro, zu Hause oder unterwegs verwenden. Sie können diese Funktionen ohne Einbeziehung der IT verwenden. IT-Administratoren können Benutzer außerdem einladen, ihrem Alexa for Business-Konto beizutreten. Die Benutzer können dazu das Alexa for Business-Registrierungsportal verwenden. Nach der Registrierung können Sie ihnen private Skills zur Verfügung stellen.
An Besprechungen teilnehmen – Alexa-Benutzer können an Besprechungen teilnehmen, indem sie ihre vorhandenen Alexa-Geräte oder die Alexa-App verwenden und "Alexa, nimm an meiner Besprechung teil" sagen. Alexa findet automatisch die nächste Besprechung und nimmt daran teil. In der Besprechungseinladung müssen eine Mausklick-Einwahlnummer, eine Besprechungs-ID und eine PIN (z. B. 206-555-0100,,1234,,123) angegeben werden.
Mögliche Sprachbefehle:
- "Alexa, nimm an meiner Besprechung teil"
- "Alexa, beende die Besprechung"
- "Alexa, starte die Besprechung"
- „Alexa, lege auf“
Mögliche Sprachbefehle:
- "Alexa, lies meine E-Mails"
- Aktionen: „Antworten“, „Nächste“, „Als ungelesen markieren“, „Kennzeichnen“, „Löschen“, „Archivieren“
Erhalten arbeitsbezogener Aktualisierungen – Verbessern Sie die Planung Ihres Arbeitstags, indem Sie „Alexa, gib mir Informationen zu meinem Arbeitstag“ sagen. Alexa stellt Ihnen eine Übersicht des Tages bereit und informiert Sie über bis zu drei wichtige Aktualisierungen in Ihrem Kalender, wie etwa bevorstehende, stornierte und nicht beantwortete Besprechungseinladungen, Besprechungskonflikte, fehlende Orte und fehlende Konferenzbrücken sowie Erinnerungen für den Tag. Falls zusätzliche Aktualisierungen vorhanden sind, stellt Alexa bis zu drei weitere Aktualisierungen bereit. Mithilfe der von Alexa bereitgestellten Informationen können sich Mitarbeiter schnell über die nächste vorzubereitende Besprechung, Besprechungen oder Erinnerungen, die sie zum Vermeiden von Konflikten neu planen müssen, neue Besprechungen, an denen sie ggf. teilnehmen sollten, Stornierungen in letzter Minute sowie Besprechungen, denen sie einen physischen oder virtuellen Ort hinzufügen müssen, informieren.
Mögliche Sprachbefehle:
- "Alexa, gib mir Informationen zu meinem Arbeitstag"
- "Alexa, welche Arbeitsaktualisierungen habe ich?" oder "Alexa, was sind meine Arbeitsanweisungen?"
- "Alexa, bereite mich auf meinen Arbeitstag vor"
Verwaltung und Management
Mit Alexa for Business können Sie Ihre Geräte, Benutzer und Skills über die Alexa for Business-Konsole oder das Alexa for Business-Konsolen-API verwalten.
Bereitstellen von Alexa-Geräten
Um die Einrichtung gemeinsamer Geräte zu erleichtern, ermöglicht es Ihnen Alexa for Business entweder, bei Amazon.com registrierte, ausgewählte Echo-Geräte zu importieren, oder bietet Ihnen ein Tool zum Einrichten von Geräten, mit dem Sie mehrere Echo-Geräte mit Ihrem Unternehmens-WLAN (WPA2 Enterprise oder WPA2 Personal) und gleichzeitig mit Ihrem Alexa for Business-Konto verbinden können. Das Geräte-Einrichtungstool scannt nach Geräten, die sich im Einrichtungsmodus befinden, und registriert diese nach erfolgreicher Identifikation automatisch bei Ihrem Konto. Dank des Geräte-Einrichtungstools müssen Sie nicht jedes Gerät manuell suchen und einrichten.
Gemeinsame Geräte verwalten
Mit Alexa for Business können Sie gemeinsame Echo-Geräte über die Alexa for Business-Konsole oder das Konsolen-API verwalten. Sie können für jedes Gerät einen Standort festlegen, wie einen bestimmten Konferenzraum, öffentliche und private Skills zuweisen und das Gerät sicher, damit Benutzer keine Skills hinzufügen oder das Gerät auf ihrem eigenen Konto registrieren können.
Mit Alexa for Business können Sie Raumprofile erstellen, um Einstellungen wie die Gebäudeadresse, die Zeitzone und das Wachkommando festzulegen. Raumprofile sind mit den Standorten verbunden, an denen Sie Ihre Echo-Geräte positioniert haben. Die Einstellungen für diese Geräte werden über das Raumprofil festgelegt. Wenn Sie ein Raumprofil ändern, werden die Änderungen auf alle gemeinsamen Geräte übertragen, denen dieses Profil zugewiesen wurde.
Mit Alexa for Business können Sie Netzwerkprofile erstellen, mit denen freigegebene Echo-Geräte in Ihrem Unternehmensnetzwerk eingerichtet werden. Netzwerkprofile sind Geräten zugeordnet und bestehen aus Netzwerkkonfigurationseinstellungen wie SSID, Netzwerksicherheitstyp, Anmeldeinformationen und Beschreibung. Wenn Sie ein Netzwerkprofil ändern, werden die Änderungen auf alle gemeinsamen Geräte übertragen, denen dieses Profil zugewiesen wurde. Netzwerkprofile können auch für die Passwort- und Zertifikatsrotation (für WPA2 Enterprise WLAN-Netzwerke) verwendet werden.
Verwalten von Kompetenzen
Alexa Skills sind sprachgesteuerte Funktionen, die die Funktionalität von Alexa verbessern. Mit Alexa for Business können Sie Ihren gemeinsamen Geräten öffenlichte Skills und benutzerdefinierte private Skills, die Ihr Unternehmen erstellt hat, zuweisen und private Skills Ihren registrierten Benutzern verfügbar machen. Mit Alexa for Business können Sie Skills-Gruppen erstellen, die Sie dann wiederum bestimmten gemeinsamen Geräten zuweisen können. Wenn Sie eine Skill-Gruppe ändern, werden die Änderungen auf alle Geräte angewandt, denen diese Skill-Gruppe zugewiesen wurde.
Konfigurieren von Konferenzräumen
Mit Alexa for Business können Sie Ihre Konferenzräume so konfigurieren, dass Alexa Ihre Meetings starten und Ihre Konferenzraumgeräte steuern kann. Mit Alexa for Business können Sie den Standort des Konferenzraums für Ihre Alexa-Geräte festlegen und die Art der Videogeräte in jedem Konferenzraum angeben. Außerdem können Sie Ihre bevorzugten Einstellungen für die Meeting-Anwendungen und die Standard-Konferenzgesprächinformationen angeben. Mit den Alexa for Business-Geräte-APIs für Konferenzgeräte können Sie Ihre eigenen Skills erstellen, mit denen Alexa mit den Spezialgeräten umgehen oder bestimmte Aufgaben in Ihren Konferenzräumen durchführen kann.
Verwalten der Benutzerregistrierung
Mit Alexa for Business können Sie Benutzer in Ihrem Unternehmen einladen, ihre persönlichen Alexa-Konten mit Ihrem Alexa for Business-Konto zu verbinden. Über die Alexa for Business-Konsole können Sie die Benutzer eingeben, die Sie einladen möchten, und das System versendet automatisch eine E-Mail mit den Registrierungsanweisungen an die Benutzer. Nachdem sich Ihre Benutzer registriert haben, können Sie ihnen Ihre eigenen privaten Skills verfügbar machen. Sie können Benutzer aus einem Alexa for Business-Konto natürlich auch jederzeit wieder entfernen. Außerdem steht Ihnen eine API zur Verfügung, mit der Sie die Alexa for Business-Benutzeradministration in Ihre vorhandenen Unternehmensidentitäts- und -Zugriffsverwaltungssysteme integrieren können.
Löschen des Sprach- und Antwortverlaufs per API
Administratoren können den Verlauf von Sprachbefehlen und Antworten mithilfe der DeleteDeviceUsageData-APIs löschen. Außerdem können sie das Löschen mithilfe von AWS Lambda automatisieren. Weitere Informationen finden Sie in diesem Blog.
Aktivieren oder Deaktivieren von Sprachaufnahmeprüfungen
Mit Alexa for Business können Administratoren nun auf Raumprofilebene festlegen, ob Sprachaufzeichnungen von Geräten, die sie verwalten, manuell geprüft und zur Verbesserung unserer Services verwendet werden. Mit einer neuen Einstellung, der Datennutzungsrichtlinie, die Sie im Raumprofil finden, können Kunden die manuelle Überprüfung von Sprachaufzeichnungen, die zur Verbesserung der Services von Amazon verwendet werden, durch Alexa for Business entweder zulassen (Standard) oder verbieten. Standardmäßig wird nur ein kleiner Teil dieser Aufzeichnungen zur Verbesserung dieser Algorithmen manuell ausgewertet. In unserer Dokumentation finden Sie weitere Informationen über diese Funktion und die Erstellung und Verwaltung von Raumprofilen in Alexa for Business.
Entwickler
Erstellen privater Skills
Mit dem Alexa Skills Kit können Sie Ihre eigenen Skills erstellen. Mit Alexa for Business können Sie diese für die gemeinsamen Geräte und registrierten Benutzer in Ihrem Alexa for Business-Konto verfügbar machen, ohne sie im öffentlich zugänglichen Alexa Skills Store veröffentlichen zu müssen. Weitere Informationen zum Erstellen von Skills finden Sie unter Alexa Private Skills.
Zugreifen auf Alexa for Business-APIs
Alexa for Business stellt zusätzliche APIs bereit, mit denen Sie Ihre Skills mit Kontext füllen und administrative Aufgaben automatisieren können. Die Resolve Room-API bietet Gerätestandortinformationen, mit denen Alexa zusätzlichen Kontext erhält und die Sprachinteraktionen für den Benutzer verbessert werden können. Alexa for Business ermöglicht Ihnen die Entwicklung von Skills zur Steuerung von Videokonferenzanlagen und In-Room-Systemen. Mit der im AWS SDK/CLI enthaltenen Alexa for Business API können Sie Verwaltungsaufgaben automatisieren, Geräte verwalten und Alexa for Business mit Ihren bestehenden Management-Tools integrieren. Weitere Informationen über die Alexa for Business-APIs finden Sie im API-Referenzleitfaden.
Integration von AVS-Geräten mit Alexa for Business
Alexa for Business ermöglicht es Geräteherstellern über die Alexa-for-Business-Konsole, Alexa-Voice-Service (AVS)-Geräte als freigegebene Geräte zu registrieren und verwalten. Um mehr darüber zu erfahren, wie Gerätehersteller neue AVS-Geräte mit Alexa for Business entwickeln oder bestehende AVS-Geräte mit Alexa for Business ausstatten können, besuchen Sie die Webseite Build with Alexa for Business. Besuchen Sie für erste Schritte mit AVS die Webseite für das AVS-Device-SDK.
Weitere Informationen zu den Preisen von Alexa for Business