Allgemeine Richtlinien

AWS unterstützt den Grundsatz der Chancengleichheit und Nichtdiskriminierung in allen Zertifizierungsprogrammen und verbietet die Diskriminierung seiner Bewerber, Kandidaten, zertifizierten Personen, Mitarbeiter und Freiwilligen in Bezug auf Alter, Geschlecht, ethnische Herkunft, Rasse, Religion, Behinderung, Familienstand, Veteranenstatus, sexuelle Orientierung oder eine andere Kategorie, die durch Bundes- oder Landesgesetze geschützt ist. Alle AWS-Entscheidungen im Zusammenhang mit der Zertifizierung (einschließlich der Erteilung, Aussetzung und Entziehung der Anmeldeinformationen) werden unparteiisch getroffen und sind frei von diskriminierenden Urteilen.

Allgemeines: Die AWS-Certification-Programmvereinbarung (die „CPA“) enthält Bedingungen, die Ihre Teilnahme am AWS-Certification-Programm regeln. Die CPA ist eine vertragliche Vereinbarung zwischen AWS und jeder Person, die sich für die AWS-Zertifizierungsprüfung anmeldet.

Nichteinhaltung: Wenn AWS nach alleinigem Ermessen feststellt, dass Sie gegen die Bestimmungen des CPA verstoßen haben, können Ihre Prüfungsergebnisse storniert und Ihre AWS-Zertifizierung(en) widerrufen werden, Sie müssen eventuell eine Prüfung erneut ablegen oder Ihnen kann die Teilnahme am AWS-Certification-Programm verboten werden.

Datenforensik: AWS verwendet Datenforensik, um statistisch anomale Untersuchungsergebnisse zu identifizieren. Datenforensik wird als Grundlage für Durchsetzungsmaßnahmen verwendet, wenn es keine vernünftige Erklärung für ein statistisch anomales Prüfungsergebnis gibt. Wenn die Gültigkeit eines Prüfungsergebnisses aufgrund einer forensischen Analyse in Frage gestellt wird, kann AWS das Prüfungsergebnis und die resultierende Zertifizierung ungültig machen und den betroffenen Kandidaten dann über die nächsten Schritte informieren. AWS kann von den Kandidaten auch verlangen, die Prüfung zu einem einvernehmlichen Zeitpunkt und an einem von AWS gewählten Ort zu wiederholen, oder Kandidaten können künftig von der Teilnahme am AWS-Certification-Programm ausgeschlossen werden. Besuchen Sie die Seite Data Forensics, um weitere Informationen über das Datenforensik-Programm zu erhalten.

Der Verhaltenskodex für Kandidaten wird Ihnen vor Beginn der Prüfung vorgelegt. Der Verhaltenskodex für Kandidaten dient dazu, Sie an Verhaltensweisen zu erinnern, die die Integrität, Gültigkeit und Sicherheit von AWS-Zertifizierungsprüfungen gefährden und dass Sie zuvor zugestimmt haben, ein solches Verhalten zu unterlassen, als Sie die Bedingungen der CPA bei der Prüfungsanmeldung akzeptiert haben. Wenn Sie dem Verhaltenskodex für Kandidaten nicht zustimmen, wird Ihre Prüfung abgebrochen und Sie erhalten keine Rückerstattung.

Wenn ein Kandidat Gegenstand einer Untersuchung durch AWS ist, muss der Kandidat bei der Untersuchung uneingeschränkt kooperieren, alle von AWS angeforderten Dokumente und Materialien vorlegen und alle Fragen, die dem Kandidaten per E-Mail, Telefon oder persönlich oder auf eine andere Art und Weise gestellt werden, wahrheitsgemäß und vollständig beantworten. Das Versäumnis oder die Verweigerung, bei der Untersuchung von AWS mitzuarbeiten, oder die Präsentation falscher oder irreführender Informationen gegenüber AWS oder seinen Vertretern im Rahmen einer AWS-Untersuchung stellt einen Verstoß gegen die CPA dar und dient als separate und unabhängige Grundlage für AWS gegen die Zertifizierung(en) des Kandidaten vorzugehen.

Wenn ein Prüfungsbeaufsichtigter während einer laufenden Prüfungssitzung bei einem Kandidaten einen Verstoß gegen die Prüfungsregeln bzw. -verfahren feststellt, kann die Sitzung beendet werden. Falls nach abgeschlossener Prüfungssitzung der Prüfungsanbieter oder AWS feststellen, dass ein Kandidat gegen die Prüfungsregeln bzw. -verfahren verstoßen hat, oder wenn ein Verstoß während der Prüfungssitzung festgestellt wird, für den neben dem Beenden der Sitzung noch weitere Sanktionen anfallen, so wird AWS den Kandidaten per E-Mail über den Verstoß und die entsprechenden Sanktionen informieren. Neben dem Verstoß und den Sanktionen wird in der E-Mail das Berufungsverfahren zur Anfechtung der Entscheidung von AWS beschrieben, das auch in den folgenden Abschnitten beschrieben wird. Es liegt in der Verantwortung des Kandidaten, sicherzustellen, dass die mit seinem AWS-Certification-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse aktuell ist, regelmäßig überprüft wird und E-Mails von aws-exam-security@amazon.com akzeptiert.

Jeder Kandidat, der gegen Testregeln, Richtlinien oder Verfahren verstößt, kann mit den folgenden Aktionen oder Sanktionen belegt werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Warnung
• Ungültigkeit der Ergebnisse von Zertifizierungsprüfungen ohne Rückerstattung oder sonstiger Vergütung
  
• Wiederholung der Prüfung durch Einlösen eines von AWS bereitgestellten Gutscheins. AWS bestimmt die Kriterien zur Wiederholung der Prüfung, einschließlich wie und wo die Prüfung abgelegt werden kann und einen Zeitraum, in dem die Wiederholung stattfinden muss.
  
• Einschränkung der Prüfungsmodalität für zukünftige Zertifizierungsprüfung(en)
  
• Widerruf der Zertifizierung im Zusammenhang mit dem Verstoß
• Widerruf aller AWS-Zertifizierungen
• Teilnahmeverbot am AWS-Certification-Programm für einen begrenzten oder einen unbestimmten Zeitraum
  

Kandidaten, die eine schriftliche Mitteilung erhalten haben, dass ihnen die Teilnahme am AWS-Certification-Programm gemäß der CPA untersagt ist, können innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem AWS die Benachrichtigung an die Kandidaten gesendet wurde, eine Beschwerde gegen den Beschluss und die Sanktion(en) einreichen. Kandidaten müssen bei ihrer Beschwerde den im Bescheid bereitgestellten Anweisungen folgen. Die Kandidaten müssen eine schriftliche Erklärung vorlegen, in der die Gründe für ihre Beschwerde beschrieben werden sowie eine Antwort auf etwaige spezifischen Fragen/Anforderungen seitens AWS, warum der Beschwerde stattgegeben werden sollte, und alle Beweise, die die Beschwerde des Kandidaten stützen. AWS berücksichtigt keine Beschwerden, die mehr als 14 Kalendertage nach dem Datum, an dem AWS die Benachrichtigung gesendet hat, eingehen. Alle Nachweise zur Unterstützung der Beschwerde müssen zusammen mit der ersten Beschwerdebegründung eingereicht werden. Alle Nachweise, die AWS zur Verfügung gestellt werden, nachdem die erste Beschwerdebegründung eingereicht wurde, werden nicht überprüft, es sei denn, AWS fordert dies ausdrücklich.

Das Sicherheitsteam von AWS Certification („das Sicherheitsteam“) überprüft die vom Kandidaten bereitgestellte Erklärung und Nachweise und leitet falls erforderlich weitere Untersuchungen ein. Falls die weitere Untersuchung zusätzliche Nachweise von Verstoßen gegen AWS-Richtlinien aufzeigt, wird das Sicherheitsteam den Kandidaten benachrichtigen. Dieser erhält die Gelegenheit, sich zu neuen Behauptungen zu äußern. Falls das Sicherheitsteam Sanktionen aufhebt, die einen Kandidaten von der Teilnahme am AWS-Certification-Programm ausschließen, wird der Kandidat darüber benachrichtigt.

Das Certification Candidate Appeals Committee („der Ausschuss“) ist für die Überprüfung von Beschwerden verantwortlich, falls das Sicherheitsteam Sanktionen, die einen Kandidaten von der Teilnahme am AWS-Certification-Programm ausschließen, nicht aufhebt und sich der Tatbestand und die Behauptungen der Beschwerde wesentlich von früheren Beschwerden unterscheiden, über die vom Ausschuss beschlossen wurde. Das Sicherheitsteam präsentiert seine Untersuchungsergebnisse zusammen mit der Beschwerdebegründung und den Nachweisen dem Security Manager bzw. dessen Stellvertreter zur Überprüfung. Der Security Manager bestimmt nach eigenem Ermessen, ob der Tatbestand des Verstoßes, der Beschwerdebegründung und den zusätzlichen Nachweisen inhaltliche Ähnlichkeiten mit früheren Fällen aufweist, die vom Ausschuss geklärt wurden. Wenn der Security Manager keine wesentlichen Ähnlichkeiten mit früheren vom Ausschuss geklärten Fällen feststellen kann, entscheidet der Security Manager über die Beschwerde in Einklang mit der vom Ausschuss festgelegten Präzedens. Wenn der Security Manager keine wesentlichen Ähnlichkeiten findet, wird die Beschwerde dem Ausschuss präsentiert, und der Beschluss des Ausschusses, jegliche Sanktionen aufrecht zu erhalten, zu reduzieren oder zu tilgen, ist endgültig.

Der Ausschuss besteht aus mindestens drei Mitgliedern des AWS-Certification-Teams, die den Vorfall, gegen den eine Beschwerde eingelegt wird, weder ausgeführt noch daran mitgearbeitet oder beaufsichtigt haben. Der Ausschuss überprüft die Sanktionen, arbeitet zusammen und entscheidet, ob jede einzelne Sanktion aufrechterhalten, reduziert oder aufgehoben werden soll. Die Entscheidung, eine einzelne Sanktion aufrechtzuerhalten oder herabzusetzen, wird durch Mehrheitsbeschluss des Ausschusses gefasst. Der Ausschuss darf die Schwere einer zu prüfenden Sanktion nicht erhöhen.

Nachdem der Ausschuss eine Entscheidung getroffen hat, teilt das AWS-Certification-Sicherheitsteam diese Entscheidung dem Kandidaten mit und stellt sicher, dass alle Sanktionen, die reduziert oder aufgehoben wurden, angemessen gelöst werden. Die Entscheidung des Ausschusses ist endgültig und der Kandidat kann die Entscheidung nur durch ein Schiedsverfahren anfechten, wie in der AWS-Kundenvereinbarung festgelegt.

Teilnehmer im Alter von 13 bis 17 Jahren sind berechtigt, unter Einwilligung ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten an AWS-Certification-Prüfungen teilzunehmen. Teilnehmer müssen zum Zeitpunkt der Vereinbarung des Prüfungstermins mindestens 13 Jahre alt sein. Dieser besondere Vorgang umfasst Folgendes:

1. Erstellen eines AWS Certification-Kontos: Der Elternteil oder Erziehungsberechtigte muss für den minderjährigen Teilnehmer ein AWS-Certification-Konto erstellen. Das Konto muss im Namen des minderjährigen Teilnehmers registriert werden. Notieren Sie sich nach dem Erstellen des Kontos die Kandidaten-ID, die sich in der oberen rechten Ecke der Seite befindet. Diese wird in Schritt 2 unten benötigt.

2. Eröffnen eines Kundendienstfalls: Der Elternteil oder Erziehungsberechtigte muss als Nächstes einen Kundendienstfall bei AWS Training and Certification eröffnen. Um Verarbeitungsverzögerungen bei Anforderungen zur Prüfung von minderjährigen Kandidaten zu vermeiden, muss der Elternteil oder Erziehungsberechtigte die folgenden Informationen in die Formularfelder eingeben:

• Vorname: Geben Sie den Vornamen des Elternteils/Erziehungsberechtigten ein
• Nachname: Geben Sie den Nachnamen des Elternteils/Erziehungsberechtigten ein
• Firmenname: Geben Sie den Vor- und Nachnamen des minderjährigen Teilnehmers ein
• E-Mail-Adresse: Geben Sie die E-Mail-Adresse des Elternteils/Erziehungsberechtigten ein
• Land/Region: Wählen Sie das zutreffende Land oder die Region aus
• Telefon: Geben Sie die Telefonnummer des Elternteils/Erziehungsberechtigten ein
• Anfrageart: Wählen Sie „Zertifizierung“ aus
• Zusätzliche Details: Wählen Sie „Terminvereinbarung/Unterbringungsmöglichkeiten“ aus
• Wie können wir Ihnen helfen?: Geben Sie „Minderjähriger Teilnehmer“ ein, direkt gefolgt von der Anmeldungs-ID für das AWS Certification-Konto des minderjährigen Teilnehmers

Bitte beachten: Wenn ein jugendlicher Kandidat das ursprüngliche Ticket einreicht, muss er von seinen Eltern oder Erziehungsberechtigten ein ordnungsgemäß ausgefülltes neues Ticket einreichen, um den Prozess einzuleiten.

3. Ausfüllen eines Einwilligungsformulars: Der AWS-Kundensupport antwortet auf Ihren Kundenservicefall mit weiteren Anweisungen. Antworten Sie auf die E-Mail vom Kundenservice und fügen Sie das ausgefüllte Kundenservice-Formular (unten verfügbar) bei. Das Einwilligungsformular für Eltern/Erziehungsberechtigte muss sowohl vom minderjährigen Teilnehmer als auch von dem Elternteil/Erziehungsberechtigten, der den Teilnehmer zum vereinbarten Termin begleitet, ausgefüllt.

4. Nachdem das Einwilligungsformular anerkannt wurde, helfen Sie bei der Vereinbarung eines Termins: Innerhalb von fünf bis sieben Werktagen nach dem Erhalt des Einwilligungsformulars wird der AWS-Kundendienst den Elternteil/Erziehungsberechtigten darüber informieren, dass entweder weitere Informationen notwendig sind oder dass das Einwilligungsformular anerkannt wird. Nach dem Erhalt einer Kopie des anerkannten Formulars kann der Elternteil/Erziehungsberechtigte dem minderjährigen Teilnehmer bei der Vereinbarung eines Termins für die AWS-Zertifizierungsprüfung helfen. Dies erfolgt durch Anmelden im AWS-Certification-Konto und die Auswahl von „Pearson VUE“ als Prüfungsanbieter für die entsprechende Prüfung.

5. Befolgen Sie die richtigen Schritte zum Identitätsnachweis am Tag des Prüfungstermins:

• Der minderjährige Teilnehmer muss einen Lichtbildausweis vorlegen. Schülerausweise werden akzeptiert.
• Der Elternteil/Erziehungsberechtigte, der auf dem Einwilligungsformular angegeben ist, muss den minderjährigen Teilnehmer zum Prüfungszentrum begleiten und einen gültigen, amtlichen Lichtbildausweis, der dem Namen auf dem Einwilligungsformular entspricht, sowie eine Kopie des Einwilligungsformulars vorlegen.
• Der Elternteil/Erziehungsberechtigte muss das Protokollblatt neben der Unterschrift des Teilnehmers unterschreiben, um die Identität des Teilnehmers zu bestätigen.
• Der Elternteil/Erziehungsberechtigte darf nach dem Abschluss des Zulassungsvorgangs nicht im Prüfungszentrum verweilen.

Da sich Richtlinien für Zertifizierungsprüfungen oft ändern, muss der obige Vereinbarungsprozess für jede AWS-Certification-Prüfung eines minderjährigen Teilnehmers wiederholt und ein neues Einwilligungsformular ausgefüllt und eingesandt werden.

Digitale AWS-Certification-Abzeichen sind eine Möglichkeit, Ihre AWS-Certification-Leistung visuell darzustellen. Wir verleihen Ihnen nach dem erfolgreichen Abschluss einer AWS Certification ein digitales Abzeichen, um Ihren Zertifizierungsstatus nachzuweisen. Digitale AWS-Certification-Abzeichen werden über die Credly's-Acclaim-Plattform bereitgestellt. Sie können über Ihr AWS-Certification-Konto auf die Abzeichen und sonstige AWS-Certified-Vorteile zugreifen. Sie können die Freigabefunktionen auf der Acclaim-Plattform von Credly verwenden, um Ihr Abzeichen in Ihren Social-Media-Newsfeeds zu veröffentlichen und Ihr digitales Abzeichen zu Ihrem beruflichen Profil hinzuzufügen.

AWS-Certification-Abzeichen sollten in unverändertem Zustand auf weißem oder sehr hellem Hintergrund ohne störende Muster oder Bilder mit den entsprechenden Slogans unter dem Logo angebracht werden. Führen Sie keine der folgenden Aktionen aus:

• Verzerren des Abzeichens
• Ändern des Abzeichens
• Ändern der Farben
• Überlagern von Grafiken oder Text
• Platzieren des Abzeichens auf einem gemusterten Hintergrund
• Platzieren des Abzeichens über geschäftigen Bildern
• Platzieren des Abzeichens auf einem Hintergrund mit geringem Kontrast

AWS autorisiert die Verwendung des AWS-Certification-Zeichens gemäß den folgenden Regeln:

• Die AWS Certification erfordert die Erfüllung bestimmter Zertifizierungsanforderungen, einschließlich des Bestehens einer AWS-Zertifizierungsprüfung. Nur Personen, die von einem offiziellen AWS-Prüfungsanbieter zertifiziert wurden, dürfen das AWS-Certification-Zeichen verwenden.
• Das AWS-Certification-Zeichen darf nur in Verbindung mit Ihrer Präsentation als AWS-Certified-Person verwendet werden. Dieses AWS-Certification-Zeichen ist nicht übertragbar.
• Das AWS-Certification-Zeichen darf nur von genehmigten Grafiken reproduziert werden und darf nicht auf andere Weise, in anderer Form nachgebildet oder in irgendeiner Weise verändert werden, einschließlich der Verwendung nicht genehmigter Slogans, Abkürzungen oder Übersetzungen.
• Das AWS-Zertifizierungszeichen darf niemals verwendet werden, um AWS-Produkte und/oder -Services negativ darzustellen.
• Das AWS-Certification-Zeichen darf nicht mit anderen Symbolen kombiniert werden, einschließlich Wörtern, anderen Logos, Symbolen, Grafiken, Fotos, Slogans, Zahlen oder anderen Designelementen.
• Das AWS-Certification-Zeichen sollte nicht verwendet werden, um Folgendes anzudeuten oder zu suggerieren:
  • Sie haben eine Zertifizierungsstufe erreicht, die Sie nicht erreicht haben oder derzeit nicht haben;
  • Zwischen Ihnen und AWS besteht eine Partnerschaft, ein Gemeinschaftsunternehmen oder eine andere Beziehung; oder dass
    
  • AWS Ihre Services empfiehlt oder unterstützt.
• Sie müssen alle von AWS angeforderten Überarbeitungen in Bezug auf das AWS-Certification-Zeichen in solchen Materialien vornehmen.

Ihre Annahme des AWS-Certification-Zeichens bedeutet Ihre Zustimmung zu den Bedingungen dieser Richtlinien und bestätigt Ihre Annahme der AWS-Certification-Programmvereinbarung. AWS behält sich das Recht vor, diese Richtlinien und die Art dieses Programms nach eigenem Ermessen zu ändern.

Für Details zu bestimmten prüfungsbezogenen Richtlinien wählen Sie bitte die Links für die entsprechenden Seiten unten aus:

• Vor der Prüfung: Prüfungsunterkünfte, Englisch als Zweitsprache (ESL), sanktionierte Länder
  
• Während der Prüfung (Prüfungstag): ID-Anforderungen, Richtlinien für Prüfungszentren, sanktionierte und mit einem Embargo belegte Länder
• Nach der Prüfung: Punktzahl und Berichterstattung, Richtlinie zu Wiederholungen