Amazon Connect Ressourcen
Demos
Vordenker-Blogs
- Datum der Veröffentlichung
Zurzeit sind keine Blogbeiträge vorhanden. Weitere Ressourcen finden Sie im AWS-Blog.
Technische Ressourcen: Blogs
- Datum der Veröffentlichung
Zurzeit sind keine Blog-Beiträge vorhanden. Weitere Ressourcen finden Sie im AWS-Blog.
Besuchen Sie den Contact-Center-Blog-Kanal, um mehr über spezielle Anwendungsfälle, bewährte Methoden, technische Anleitungen und Neueinführungen zu erfahren.
Artikel
WSJ: 3 Möglichkeiten, wie ein hervorragender Kundenservice zum Wachstum Ihres Unternehmens beitragen kann
Artikel lesenWSJ: So bauen Sie Loyalität zu Digital-Native-Kunden auf
Artikel lesenWSJ: Den Kundenservice mit Machine Learning personalisieren
Artikel lesenWSJ: Bereitstellen des Kundenservices in einer neuen hybriden Welt
Artikel lesenWSJ: Von der Kostenstelle zum Innovationszentrum
Artikel lesenWSJ: Bringen des Kundenerlebnisses mit KI auf das nächste Stufe
Artikel lesenWSJ: Wie die Pandemie den Kundenservice der Regierung verändert hat
Artikel lesenWSJ: Neuerfinden des Kontaktcenters
Artikel lesenCX Today: CCaaS: Wie proaktive Öffentlichkeitsarbeit die Kundenkommunikation neu erfindet
Artikel lesenCX Today: CCaaS: Warum effektives Fallmanagement für einen erstklassigen Kundenservice entscheidend ist
Artikel lesenWhitepaper und E-Books
IDC: Zählerzentriert zu kundenzentriert: Die Cloud-Transformation von Madrileña Red de Gas
Bericht lesenNemertes PilotHouse Awards: Erzielung von Kundenbindung mit KI-Plattformen
Bericht lesenFrost & Sullivan Buyers Guide: Amazon Connect - Geschwindigkeit, Intelligenz und Flexibilität für ein verbessertes Kundenerlebnis
Bericht lesenTotal Economic Impact (TEI) von Amazon Connect
E-Book lesen4 Bewertungsgrundlagen für die Personalisierung und Innovation Ihres Kundenservices
E-Book lesenOptimieren der Contact Center-Ergebnisse mit Amazon Connect (Aberdeen Research)
Whitepaper lesenAI in the contact center: Service leaders across the Fortune 1000 are paying attention
Whitepaper lesenAberdeen Research: Kundenerwartungen durch Integration einer Chatfunktion in die Programme Ihrer Kanäle übertreffen
Bericht lesenKontaktcenter-Optimierung für Finanzdienstleistungen
E-Book lesenNutzbar Machen von künstlicher Intelligenz für Ihr Unternehmen
Whitepaper lesenCCW Digital: Der sich entwickelnde Stand des Kundenservices
Whitepaper lesenBerichte von Analysten
Neuerungen
AWS re:Invent-Präsentationen
Präsentationen auf der AWS re:Invent 2023
Präsentationen auf der AWS re:Invent 2022
Präsentationen auf der AWS re:Invent 2021
Präsentationen auf der AWS re:Invent 2020
Präsentationen auf der AWS re:Invent 2019
Präsentationen auf der AWS re:Invent 2018
Präsentationen auf der AWS re:Invent 2017
Dokumentation
Stellt Hilfe bei den ersten Schritten mit Amazon Connect bereit. Beschreibt ein virtuelles Kontakt-Center mit Amazon Connect und hilft Administratoren beim Hinzufügen von Benutzern, der Auswahl geeigneter Telefonieoptionen, der Verwaltung des Datenspeichers und der Konfiguration der Verschlüsselungseinstellungen.
Stellen Sie Ihre Fragen und Ihr Feedback im Amazon Connect Diskussionsforum ein. Verwenden Sie die RSS-Feeds und E-Mail-Uhren, um bei Amazon Connect immer auf dem neuesten Stand zu bleiben.
Mithilfe einer API, die auf Ihre Programmiersprache oder Plattform zugeschnitten ist, können Sie die Nutzung von Amazon Connect in Ihren Anwendungen vereinfachen.
Antworten in auf Ihre Fragen zu Amazon Connect erhalten