Amazon Kendra ist ein hochpräziser und benutzerfreundlicher Suchservice für Unternehmen, der auf Machine Learning (ML) basiert. Hiermit können Entwickler ihren Anwendungen Suchfunktionen hinzufügen, mit denen Endbenutzer Informationen ermitteln können, die in der riesigen Menge von Inhalten des gesamten Unternehmens verborgen sind. Dies beinhaltet Daten aus Handbüchern, Untersuchungsberichte, häufig gestellte Fragen, Personalunterlagen (HR) und Kundendienstleitfäden, die im gesamten Unternehmen in Systemen, wie Amazon Simple Storage Service (S3), Microsoft SharePoint, Salesforce, ServiceNow, RDS-Datenbank oder Microsoft OneDrive gefunden werden können. Wenn Sie eine Frage eingeben, werden für den Service ML-Algorithmen verwendet, um den Kontext zu verstehen und die Ergebnisse mit der höchsten Relevanz zurückzugeben – unabhängig davon, ob es sich hierbei um eine präzise Antwort oder ein gesamtes Dokument handelt. Wenn Sie beispielsweise die Frage „Wie hoch ist der Bonus für die Unternehmenskreditkarte?“ stellen, greift Amazon Kendra auf die relevanten Dokumente zu und gibt eine spezifische Antwort (wie z. B. „2 %“) zurück. Von Kendra wird ein Beispielcode bereitgestellt, damit Sie schnell einsteigen und die hochpräzise Suchfunktion leicht in Ihre neuen oder vorhandenen Anwendungen integrieren können.
