SAP in AWS Support
Support und Problemlösung von hoher Qualität für unsere Kunden.
AWS und SAP arbeiten seit Anfang 2011 eng zusammen, um Support und Problemlösung von hoher Qualität für unsere Kunden zu gewährleisten.
In AWS unterstützte SAP-Lösungen
Die meisten SAP-Lösungen, die auf einer herkömmlichen On-Premises-Infrastruktur ausgeführt werden können, werden von SAP vollständig unterstützt, sodass sie in der Produktion in AWS ausgeführt werden können. Weitere Informationen zu den von AWS unterstützten SAP-Lösungen finden Sie im SAP-Hinweis Nr. 1656099.
Voraussetzungen für den SAP in AWS Support
Es gibt einige spezifische Anforderungen, die Kunden erfüllen müssen, wenn sie SAP-Systeme in AWS ausführen, um den vollen Support sowohl von AWS als auch von SAP zu gewährleisten. Einzelheiten zu diesen Anforderungen finden Sie im SAP-Hinweis #1656250 und in den häufig gestellten Fragen zum AWS Premium Support.
Amazon-EC2-Instance-Typen für SAP
Auf AWS bereitgestellte SAP-Systeme, die Unterstützung durch den SAP Support benötigen, müssen auf einem Amazon-EC2-Instance-Typ ausgeführt werden, der von SAP zertifiziert wurde. Weitere Informationen finden Sie unter Amazon-EC2-Instance-Typen für SAP.
Kontaktaufnahme mit AWS und SAP wegen Support
Wenn Sie ein Problem mit Ihrer SAP-in-AWS-Umgebung haben, wenden Sie sich an:
AWS Support – wenn die Ursache des Problems mit AWS-Services zusammenhängt.
SAP-Support – wenn die Ursache des Problems mit SAP-Software zusammenhängt oder Sie sich nicht sicher sind, ob die Ursache mit SAP-Software oder AWS-Services zusammenhängt.
Weitere Ressourcen
DOKUMENTATION
Unsere Anleitungen und Whitepaper legen detailliert dar, wie Sie Ihre SAP-Workloads in die AWS Cloud migrieren.
Häufig gestellte Fragen
Sehen Sie sich häufig gestellte Fragen zur Ausführung von SAP-Lösungen in der AWS Cloud an.
SUPPORT
Unser Support steht Ihnen bei der Lösung von Problemen und Ihren Fragen zu SAP in AWS kompetent zur Seite.
EREIGNISSE
Lernen Sie das Team von SAP on AWS bei einer kommenden Online- oder Präsenzveranstaltung kennen.
KONTAKT
Wenden Sie sich an ein Mitglied des Vertriebsteams, um mehr über die Ausführung Ihrer SAP Workloads in AWS zu erfahren.