Infor-Fallstudie

Infor entwickelt Geschäftsanwendungen mit Last-Mile-Funktionalität und wissenschaftlichen Erkenntnissen, die sicher über die Cloud für ausgewählte Branchen bereitgestellt werden. Mit 15 000 Mitarbeitern und Kunden in mehr als 200 Ländern und Regionen auf der ganzen Welt automatisiert Infor wichtige Prozesse für Branchen wie das Gesundheitswesen, die Fertigungsindustrie, die Modebranche, den Großhandel, das Gastgewerbe, den Einzelhandel und den öffentlichen Sektor.

Als Infor die Entscheidung traf, in die Cloud zu wechseln und umfassende Branchensuites anzubieten, erkannte das Unternehmen viele Kundenvorteile. „Unser Geschäft wuchs in Ländern wie Asien und Europa, und wir wollten in der Lage sein, Anwendungen für Kunden in diesen Regionen schneller bereitzustellen“, sagt Randy Young, Director of Cloud Operations bei Infor. „Um dies zu erreichen, brauchten wir mehr Flexibilität, und der Bau von Rechenzentren war für unsere Kunden und unser Unternehmen nicht sinnvoll. Wir wollten uns von der Verwaltung unserer eigenen Hardwarebeschaffung und -bereitstellung lösen.

Infor suchte auch nach einer Möglichkeit, die Backup-Zeiten für seine Microsoft SQL Server-basierten Anwendungsdaten zu verkürzen. „Wir haben etwa zwei Petabyte an SQL Server-Daten, die wir täglich sichern“, sagt Young. „Es konnte bis zu 12 Stunden dauern, um ein vollständiges Backup zu erstellen, was zu lange war.

Außerdem war es für Infor entscheidend, die Verfügbarkeit seiner Kundenanwendungen zu verbessern. „Das sind unternehmenskritische Lösungen wie Enterprise Resource Planning, Human Resource und Anwendungen im Gesundheitswesen“, sagt Young. „Hohe Verfügbarkeit ist unerlässlich.“

Infor entschied sich für Amazon Web Services (AWS) und verlagerte seine kundenorientierten Anwendungen in die AWS Cloud. „Wir vertrauten auf Amazons Position als Marktführer in der Cloud-Technologie und waren sehr zuversichtlich, unsere Anwendungen auf AWS zu verlagern“, sagt Young. Infor migrierte mehrere Unternehmensanwendungen von seinem Rechenzentrum auf AWS, die jeweils auf Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2)-Instances laufen, wobei Elastic Load Balancing den Datenverkehr verteilt. Das Unternehmen verwendet Auto Scaling, um den Prozess der Skalierung von Anwendungen je nach Bedarf zu automatisieren.

Infor verwendet Amazon-EC2-I2-Instances, die für die Bereitstellung von Zehntausenden von IOPS mit niedriger Latenz für Anwendungen optimiert sind. „Viele unserer SQL Server Workloads können 15 000 IOPs kontinuierlich und über lange Zeiträume hinweg erreichen, und es wurde für uns zu einer Herausforderung, dies zu unterstützen“, sagt Young. „Wir waren von der Leistung und dem Wert der Amazon-EC2-I2-Instances wirklich begeistert.“ Das Unternehmen nutzt die Amazon-EC2-I2-Instances für die ephemere Speicherung von SQL-Server-Datenbanken, wobei Cluster in mehreren Availability Zones unterstützt werden. „Die Amazon-EC2-I2-Instances mit ephemerem Speicher bieten eine starke Leistung für unsere transaktionalen Workloads. Die Fähigkeit, über mehrere Verfügbarkeitszonen hinweg zu Clustern, ermöglicht eine höhere Anwendungsverfügbarkeit.“

Infor begann auch mit der Nutzung von Amazon Elastic Block Store (Amazon EBS), einem Service, der Speichervolumen auf Blockebene für die Amazon EC2 Instances des Unternehmens bereitstellt. Amazon-EBS-Volumes sind hochverfügbar und können mit jeder Amazon EC2 Instance in derselben Availability Zone verbunden werden. Das Unternehmen hat lokale Amazon-EBS-Volumes an primäre und Standby-Instances für seine SQL-Server-Datenbanken angefügt, wobei die Datenbanken mit Snapshots ihrer Amazon-EBS-Volumes auf Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) gesichert werden. Vor kurzem beschloss Infor, seine Datenbank-Backup-Workloads durch den Einsatz von Amazons durchsatzoptimierten HDD (st1) EBS-Volume-Typen zu verbessern, einem kostengünstigen Volume-Typ, der für sequenzielle Workloads mit hohem Durchsatz entwickelt wurde.

Durch die Umstellung auf Amazon-EBS-st1-Volumes – die weniger als die Hälfte der Kosten von gp2-Volumes betragen – erzielte Infor eine bessere Leistung bei gleichzeitiger Kostensenkung. Die Kosteneinsparungen wurden dadurch verstärkt, dass weniger Sicherungen erforderlich waren, was wiederum die Kapazitätsanforderungen sowohl für die Amazon-EBS-Staged-Volumes des Unternehmens als auch für die Amazon-EBS-Snapshots reduzierte, die zur Sicherung der Volumes in Amazon S3 verwendet wurden. „Wir haben mit den Amazon-EBS-st1-Volumes eine viel bessere Leistung für unsere Datenbank-Backup-Workloads festgestellt und sparen außerdem 75 Prozent unserer monatlichen Backup-Kosten“, sagt Young. „Wir waren auch in der Lage, unsere Wiederherstellungszeitpunkte für die Live-Datensicherung zu verbessern.“

Da Amazon-EBS-st1-Volumes einen konsistenten Durchsatz für die SQL-Server-Speicherung und -Sicherung bieten, verzeichnet Infor schnellere Datensicherungs- und Transaktionsprotokollsicherungszeiten. „Wir erledigen unsere SQL-Server-Backups jetzt 30 Prozent schneller“, sagt Young. „Früher dauerte es bis zu 12 Stunden, um eine vollständige Datenbanksicherung abzuschließen, daher ist die Reduzierung dieser Zeit um 30 Prozent eine große Sache für uns.“ Darüber hinaus konnte Infor dank der Architektur des Unternehmens und der Leistung von Amazon-EBS-st1-Volumes die Menge der auf der Festplatte gespeicherten Backup-Daten verringern. Insbesondere die niedrigen Kosten der st1-Volumes ermöglichten es Infor, drei separate st1-Volumes pro Datenbank zu dedizieren: eines für Transaktionsprotokolle, eines für partielle Backups und eines für vollständige Backups. Diese Konfiguration optimiert die Größe des Backup-Footprints und beschleunigt sowohl die Wiederherstellung als auch die Snapshots. Die hohe Durchsatzleistung der st1-Volumes ermöglicht auch schnellere gestaffelte Backups von der Datenbank auf st1-Volumes und schnellere Snapshots auf Amazon S3 für langfristige Backups. Im Gegenzug muss Infor nicht mehr zwei oder drei Sicherungskopien aufbewahren, wie es früher der Fall war, um sich gegen die Ungewissheit zu schützen, die aus viel längeren Sicherungsprozessen resultierte. „Wir haben eine drei Terabyte große Datenbank, die wir einmal pro Woche sichern müssen, und wir konnten die Größe dieser Datenbanksicherung um ein Fünftel reduzieren. Indem wir den Backup-Footprint auf den EBS-st1-Volumes kleiner halten, müssen wir nicht ständig Datenbank-Snapshots über einen Zeitraum von 12 Stunden erstellen“, sagt Young.

Infor hat durch die Ausführung seiner Unternehmensanwendungen auf AWS auch mehr Flexibilität gewonnen. „Durch die Nutzung von Diensten wie Auto Scaling können wir unsere Anwendungen automatisch nach oben oder unten skalieren, ohne den Prozess in unseren Rechenzentren verwalten zu müssen“, sagt Young. „Wir können in unserem Ansatz agiler sein und uns schneller bewegen, wenn es darum geht, Kundenanwendungen in Asien, Europa und anderen neuen Märkten zum Laufen zu bringen. Insgesamt bedeutet die größere Flexibilität, dass wir schneller auf die wachsenden Anforderungen unserer Kunden in aller Welt reagieren können.“

Das Unternehmen hat auch die Verfügbarkeit seiner Kundenanwendungen durch den Einsatz von AWS erhöht. „Durch die synchrone Replikation zwischen drei Verfügbarkeitszonen können wir eine höhere Verfügbarkeit für unsere Kunden auf der ganzen Welt sicherstellen“, sagt Young. „Wir waren in der Lage, die SLAs unserer Kunden für die Betriebszeit zu übertreffen, indem wir die AWS-Cloud genutzt haben. Das wird sehr wichtig sein, da wir unser Geschäft weltweit weiter ausbauen.“