Was ist Geschäftsanalytik?
Bei der Geschäftsanalytik geht es im Wesentlichen darum, Fragen zu einem Unternehmen anhand von Informationen oder Daten zu beantworten, die über das Unternehmen gesammelt wurden. Die benötigten Daten können unternehmensintern oder -extern sein, und sie befinden sich in der Regel in Datenbanken, Anwendungen und Flatfiles, entweder On-Premises oder in der Cloud. Um Antworten auf Ihre Fragen zu finden, müssen Sie zunächst die Daten abfragen und dann die Ergebnisse der Abfragen mithilfe von Datenvisualisierungstechniken analysieren.
Was sind einige Beispiele für Geschäftsanalytik?
Hier sind einige Beispiele, um diesen Punkt weiter zu veranschaulichen.
Finanzen
Ein Finanzmanager oder Direktor, der sich um die Finanzen einer Abteilung oder eines Geschäftsbereichs kümmert, möchte die Einnahmen, Kosten, Gewinnmargen usw. für seinen Geschäftsbereich wissen. Ein CFO hingegen möchte ähnliche Kennzahlen auf aggregierter Ebene für alle Geschäftsbereiche kennen und die Möglichkeit haben, einen Überblick über alle Geschäftsbereiche zu erhalten. Der CFO möchte vielleicht auch etwas über Zinsaufwendungen, Auswirkungen von Wechselkursen, Steuern usw. wissen, die den Rahmen dessen sprengen könnten, was einen Finanzmanager interessieren könnte.
Marketing
Ein Marketingmanager, der für die Nachfragegenerierung verantwortlich ist, möchte über die Anzahl der Leads, Möglichkeiten und abgeschlossenen Geschäfte Bescheid wissen. Er oder sie würde sich auch ansehen, wie verschiedene Online- und Offline-Kanäle zur Demand-Generation abschneiden. Andererseits möchte ein Marketingmanager, der für die Markenentwicklung verantwortlich ist, wissen, wie die Marke des Unternehmens von seinen Kunden, Partnern, Wettbewerbern, Influencern usw. wahrgenommen wird. Ein CMO wäre sowohl an Marken- als auch an nachfragebezogenen Kennzahlen interessiert und möchte wissen, wie hoch der aggregierte Return on Marketing Investment (ROMI) ist
Vertrieb
Ein Vertriebsleiter, der sich auf ein Gebiet konzentrieren und eine Quote erreichen muss, würde sich auf seine Vertriebspipeline konzentrieren, die aus geschaffenen, gewonnenen und verlorenen Chancen besteht. Er oder sie würde auch wissen wollen, wie lange es dauert, eine Gelegenheit abzuschließen, um bewerten zu können, wie viele Gelegenheiten erforderlich sind, um die Quotenziele zu erreichen. Ein Vertriebsleiter hingegen möchte ähnliche Informationen auf aggregierter Ebene erhalten und die Möglichkeit haben, einen detaillierten Überblick über einen Vertriebsmitarbeiter oder ein Vertriebsgebiet zu erhalten.
Operationen
Ein Betriebsleiter, der sich auf eine Produktionslinie konzentriert, möchte sicherstellen, dass die Produkte rechtzeitig ausgeliefert werden, gleichzeitig Fehler auf ein Minimum beschränken und den richtigen Lagerbestand aufrechterhalten, um die Marktnachfrage zu befriedigen. Er oder sie möchte daher wissen, wie viele Einheiten in einer Produktionslinie verarbeitet werden, wie lange es dauert, bis eine Einheit den Prozess durchläuft, wie schnell ein Prozess Leistung liefert, wie viele Einheiten den Qualitätstest nicht bestanden haben usw.
Personalverwaltung
Ein Personalmanager, der sich auf das Onboarding, die Bindung und das Offboarding von Mitarbeitern konzentriert, wäre daran interessiert, mehr über die Anzahl der offenen Stellen, die Anzahl der Kandidaten in der Interview-Pipeline, die Anzahl der Mitarbeiter, die das Unternehmen freiwillig oder unfreiwillig verlassen, usw. zu erfahren.
C-Suite
Ein CEO eines Unternehmens betrachtet alle Facetten des Geschäfts und ist daher an allen oben genannten Beispielen interessiert. Er oder sie möchte die Möglichkeit haben, aggregierte Kennzahlen für jede Facette des Unternehmens zu betrachten und sich einen bestimmten Bereich genauer anzusehen, um mehr zu erfahren. Darüber hinaus möchte der CEO wissen, wie das Unternehmen im Vergleich zu ähnlichen Unternehmen auf dem Markt abschneidet.
Was sind die Schlüsselfaktoren für den Erfolg mit der Geschäftsanalytik?
Um die Vorteile von Geschäftsanalytik nutzen zu können, benötigen Sie drei Dinge:
- Fokus: Stellen Sie Fragen, die für Ihr Unternehmen relevant sind. Es ist leicht, in die Falle zu tappen, irrelevante Fragen zu stellen, die Sie auf den falschen Weg führen oder Sie dazu bringen, viel Arbeit darauf zu verwenden, Antworten auf Fragen zu erhalten, die Ihnen nicht weiterhelfen.
- Daten: Haben Sie Zugriff auf genaue Daten, die Ihnen bei der Beantwortung der Fragen helfen. Das ist oft leichter gesagt als getan. Um die gewünschten Daten zu erhalten, müssen Sie dem Unternehmen eine datenorientierte Kultur (von oben nach unten und von unten nach oben) vermitteln und über Prozesse verfügen, um Daten originalgetreu und genau zu erfassen.
- Systeme und Tools: Haben Sie die Mittel, um Daten zu verarbeiten und zu analysieren. Wir leben in einer Informationswirtschaft, in der Unternehmen Daten in Terabyte und Petabyte sammeln, die sich in unterschiedlichen Datenbanken befinden und an verschiedene Hardware- und Softwaresysteme gebunden sind. Sie benötigen Systeme oder Tools, die Ihnen helfen, die Daten zu extrahieren, zu verarbeiten, die Daten zu analysieren und sie später zu visualisieren.
Was sind die Vorteile von Geschäftsanalytik?
Unternehmen, die im Bereich der Geschäftsanalytik erfolgreich sind, werden sich ihrer selbst bewusst und sind sich der Umgebung, in der sie tätig sind, bewusster. Dies hilft ihnen, ihre Stärken und Schwächen zu verstehen, sich auf ihre Kernkompetenzen zu konzentrieren, vorherzusagen, wohin sich der Markt entwickelt, und ihren Wettbewerbern einen Schritt voraus zu sein.
Datengesteuerte Kultur
Anstatt sich mit Daten zu verzetteln, werden Daten zu einer Bereicherung und einem Freund. Alle Ihre Mitarbeiter verlassen sich auf Daten, um Entscheidungen zu treffen, und sammeln daher gewissenhaft aktuelle und genaue Daten.
Schnelles Feedback zur Geschäftsleistung
Sobald Sie Geschäfts-Dashboards eingerichtet haben, die automatisch aktualisiert werden können, wenn sich die zugrunde liegenden Daten ändern, werden Sie jetzt darüber informiert, was gut läuft und was nicht, sodass Sie bei Bedarf Kurskorrekturen vornehmen können.
Das richtige Gleichgewicht zwischen dem Gesamtbild und den Details finden
Das Gesamtbild sagt Ihnen, wohin Sie gehen und wie es Ihnen als Unternehmen geht, aber es sagt Ihnen nicht, warum. Um die Frage nach dem Warum zu beantworten, müssen Sie sich die Details genauer ansehen. Geschäftsanalytik bietet Ihnen das Beste aus beiden Welten. Sie können ein allgemeines Dashboard zur Unternehmensleistung einrichten, das einen Rundum-Überblick über Ihr Unternehmen bietet. Gleichzeitig können Sie jedes Diagramm auf Ihrem Dashboard aufrufen, um zu verstehen, warum es Ihnen gut oder nicht so gut geht.
Wie kann AWS Ihre Bemühungen zur Geschäftsanalytik unterstützen?
Wenn Sie darüber nachdenken, Ihrem Unternehmen eine datengesteuerte Kultur zu vermitteln und all Ihren Mitarbeitern die Möglichkeiten der Geschäftsanalytik zu bieten, müssen Sie sich für eine Lösung entscheiden, die einfach zu erlernen und zu verwenden ist, skalierbar ist und sich an die Anforderungen Ihrer Mitarbeiter anpasst und am Ende nicht sehr teuer ist. Schauen Sie sich Amazon QuickSight an und prüfen Sie, ob es Ihren Anforderungen entspricht.
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