Para simplificar la configuración de dispositivos compartidos, Alexa for Business le permite importar dispositivos Echo seleccionados registrados con Amazon.com y ofrece una herramienta de configuración de dispositivo que permite conectar múltiples dispositivos Echo a su red Wi-Fi corporativa (tanto si tiene WPA2 Personal como WPA2 Enterprise) y agregarlos a su cuenta de Alexa for Business al mismo tiempo. La herramienta de configuración de dispositivo escanea los dispositivos que se encuentran en el modo de configuración y, cuando los encuentra, los registra automáticamente a su cuenta. Con su herramienta de configuración de dispositivo, no necesita configurar manualmente cada dispositivo de manera individual.

Alexa for Business permite que administre sus dispositivos Echo compartidos al usar la consola Alexa for Business o la consola API. Para cada dispositivo puede establecer una ubicación, como la designación de una sala de conferencias, asignar habilidades públicas y privadas, y asegurar el dispositivo para impedir que los usuarios agreguen o registren el dispositivo a su propia cuenta.

Alexa for Business permite que cree perfiles de salas en que puede usar para aplicar las configuraciones como la creación de una dirección, la zona horaria y la palabra de activación. Los perfiles de la sala están asociados con las ubicaciones en donde ha colocado los dispositivos Echo compartidos y las configuraciones para esos dispositivos provienen el perfil de la sala. Cuando usted realiza un cambio en el perfil de la sala, este se aplica a todos los dispositivos compartidos asociados con ese perfil.

Alexa for Business le permite crear perfiles de red que se utilizan para configurar dispositivos Echo compartidos en la red empresarial. Los perfiles de red están asociados a dispositivos y consisten en ajustes de configuración de red como SSID, tipo de seguridad de red, credenciales y descripción. Cuando usted realiza un cambio en el perfil de red, este se aplica a todos los dispositivos compartidos asociados con ese perfil. Los perfiles de red también se pueden utilizar para rotación de contraseñas y de certificados (para redes WiFi empresariales WPA2). 

Alexa Skills son capacidades manejadas por voz que mejoran la funcionalidad de Alexa. Alexa for Business permite que asigne habilidades públicas y personalice las habilidades privadas que su organización ha creado para sus dispositivos compartidos y hacer que las habilidades privadas estén disponibles para sus usuarios inscritos. Alexa for Business le permite crear grupos de habilidades que luego puede asignar a los dispositivos específicos compartidos. Cuando cambia un grupo de habilidad, el cambio se aplica a todos los dispositivos asociados con el grupo de habilidad.

Alexa for Business permite que configure sus salas de conferencias de manera que pueda usar Alexa para iniciar sus reuniones y controlar su equipo de sala de conferencias. Con Alexa for Business, puede establecer la ubicación de la sala de conferencias para sus dispositivos Alexa y especificar el tipo de equipo de video de cada sala de conferencias. También puede proveer su configuración de aplicación preferida y la información de llamada de conferencia predeterminada. Al usar las API del dispositivo de Alexa for Business para el equipo de conferencia, puede crear sus propias habilidades personalizadas que permitan que Alexa trabaje con el equipo especializado o realice tareas específicas en sus salas de conferencias.

Con Alexa for Business, puede invitar a los usuarios en su organización para que inscriban su cuenta personal de Alexa con su cuenta de Alexa for Business. Al usar la consola Alexa for Business, puede ingresar los usuarios que quisiera invitar y el sistema envía automáticamente un correo electrónico con las instrucciones sobre cómo inscribirse. Cuando sus usuarios se hayan inscrito, puede hacer que sus habilidades privadas personalizadas estén disponibles para que ellos las usen. También puede eliminar los usuarios de su cuenta de Alexa for Business en cualquier momento. También existen API disponibles para que pueda integrar la administración de usuarios de Alexa for Business en la identidad de la empresa existente y acceder a los sistemas de administración.

Los administradores pueden utilizar las API DeleteDeviceUsageData para eliminar historiales de comandos orales y respuestas. También pueden automatizar la eliminación con AWS Lambda. Si desea obtener más información, lea esta publicación de blog.

Alexa for Business ahora permite a los administradores designar, a nivel de perfil de sala, si las grabaciones de comandos de voz provenientes de los dispositivos que ellos administran se revisarán manualmente y utilizarán para mejorar nuestros servicios. Mediante el uso de una nueva preferencia, Data Use Policy (Política de uso de datos), ubicada en la sección Room Profile (Perfil de sala), los clientes pueden habilitar (opción predeterminada) o deshabilitar las revisiones manuales de Alexa for Business de grabaciones de comandos de voz que se utilizan para mejorar los servicios de Amazon. De manera predeterminada, solo un porcentaje muy reducido de estas grabaciones se revisa manualmente para mejorar los algoritmos. Para obtener más información sobre esta característica y cómo crear y administrar perfiles de sala en Alexa for Business, consulte la documentación.