Durante la evaluación (día de la evaluación)

Consulte su correo electrónico de confirmación para obtener instrucciones sobre qué llevar y esperar el día de la evaluación. Le solicitamos que llegue al centro de evaluaciones entre 15 y 30 minutos antes de la hora programada de su cita. Esto le dará el tiempo suficiente para completar los procedimientos de registro necesarios. Cuando realice la evaluación en un evento de AWS, esté preparado para un proceso de registro más extenso. Al registrarse para el examen, se le pedirá que proporcione al administrador de la evaluación su nombre de registro y el título del examen. Deberá proporcionar sus documentos de identificación. Deberá firmar para aceptar el acuerdo de candidato del proveedor de evaluaciones. Es posible que durante el proceso de registro deba tomarse una fotografía. Sus pertenencias deben guardarse de acuerdo con las instrucciones del personal del centro de evaluación antes de ingresar a la sala de evaluación. Es posible que deba completar una hoja de registro. El administrador de la evaluación lo acompañará a la estación de trabajo de su ordenador.

Consulte su correo electrónico de confirmación para obtener instrucciones sobre cómo prepararse para el día de la evaluación. Podrá iniciar el examen hasta 30 minutos antes de la hora programada. Asegúrese de haber probado el sistema de evaluación del proveedor en su ordenador antes de la cita. Si llega más de 15 minutos tarde a su cita, o su ordenador no pasa la evaluación del sistema, no podrá iniciar el examen y perderá las tarifas del examen.

Una vez que haya iniciado el examen, se lo guiará por un proceso de autorregistro para proporcionar su identificación y probar el entorno de evaluación. Cuando se complete el proceso de registro, se lo conectará con un supervisor en línea para comenzar el examen.

Antes de la consulta, revise todos los requisitos y el tutorial en vídeo en el sitio web de Pearson VUE.

El nombre y apellido que figura en los documentos de identificación válidos principal y secundario que presente en su cita de examen deben ser idénticos al nombre (nombre de pila) y apellido que ingresó en su AWS Certification Account en el momento del registro.
Recuerde también:

• Su cuenta de AWS Certification solo admite caracteres del alfabeto romano (inglés).
• No es necesario que incluya caracteres especiales en el nombre de su cuenta de AWS Certification para realizar la evaluación; por ejemplo: ü o bien, ö. Según sea necesario, reemplácelos con caracteres alfabéticos romanos (español) equivalentes.
• Los segundos nombres, títulos o sufijos no son obligatorios en su perfil, incluso si están presentes en sus formas de identificación válidas.
• Si solo tiene un nombre o apellido, agregue un punto (“.”) al campo de nombre o apellido vacío al crear su cuenta de AWS Training and Certification.

Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de AWS Training and Certification si tiene algún problema con su nombre el día del examen. Se indica a los administradores de la evaluación que no permitan que un candidato realice el examen si el nombre y apellido que figuran en su documento de identificación y su AWS Certification Account no coinciden. Consulte la sección “Cambie su nombre” que aparece a continuación para obtener instrucciones sobre cómo actualizar el nombre de su cuenta de AWS antes de la fecha del examen.

Si tiene alguna pregunta o duda sobre los documentos de identificación que debe proporcionar para poder presentarse al examen, póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente de Pearson VUE.

Debe proporcionar un documento de identificación principal para poder realizar cualquier examen supervisado en línea (OnVUE). A continuación, se indican las pautas de requisitos de documentos de identificación para el examen OnVue. Consulte la sección de documentos de identificación no aceptados que aparece a continuación. Si tiene alguna pregunta o duda sobre los documentos de identificación que debe proporcionar para poder presentarse al examen, póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente de Pearson VUE antes de la cita para el examen.

Se requieren dos documentos de identificación principales, o un documento de identificación principal y secundaria, para poder presentarse a un examen con Pearson VUE. Si tiene alguna pregunta o duda sobre los documentos de identificación que debe proporcionar para poder presentarse al examen, póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente de Pearson VUE antes de la cita para el examen.

Los documentos de identificación principal y secundaria se definen de la siguiente manera:

Identificación principal: un documento de identificación principal debe ser un documento original (no fotocopias o identificaciones digitales), vigente y emitido por el Gobierno que incluya el nombre y los apellidos en caracteres alfabéticos romanos (inglés), una fotografía reciente y reconocible, y una firma visible. Ejemplos de este tipo de identificación son los pasaportes de viaje internacional o los permisos de conducción. Nota: Si no tiene una identificación principal del país en el que está realizando el examen, debe traer un pasaporte de viaje internacional. El pasaporte debe emitirse en su país de ciudadanía y la información del pasaporte debe estar en caracteres alfabéticos romanos.

Identificación secundaria: un documento de identificación secundaria puede ser cualquier identificación que incluya el nombre y apellido en caracteres alfabéticos romanos (inglés) y una firma visible, o el nombre y apellido en caracteres alfabéticos romanos (inglés) con una foto reconocible reciente.

Documentos de identificación no aceptados:

• Documentos de identificación restringidos*, entre los que se incluyen la identificación de la Convención de Ginebra, todas las tarjetas sanitarias canadienses, las Tarjetas de acceso común (CAC) del Departamento de Defensa (DoD) de EE. UU. o determinados documentos de identificación de acceso seguro.
• Para los exámenes supervisados en línea, documentos de identificación de los siguientes lugares donde la entrega de Pearson VUE está restringida: Corea del Norte, Cuba, Siria, Sudán, Irán, Rusia y la región ucraniana de Sebastopol, Crimea y Donbas.
• Documentos de identificación caducados y dañados.
• Documentos de identificación digitales, fotocopiados, laminados o en papel (por ejemplo, no se aceptan documentos de identificación Aadhaar).

Excepciones de documentos de identificación (permitidos):

• Candidatos de la Unión Europea que realicen exámenes en la zona de la UE: tarjeta de la UE
• Candidatos japoneses que realizan el examen en Japón (dos documentos de identificación): documento de identificación de empleado o estudiante con una foto reciente y reconocible, y tarjeta sanitaria japonesa.
• ÚNICAMENTE tarjetas Aadhaar de PVC emitidas por el gobierno (NO se aceptan todas las demás formas de documentos de identificación de Aadhaar, como cartas/papel, papel laminado o formatos digitales).
• Excepciones en idiomas locales:
  • Exámenes en línea: se aceptan documentos de identificación en idiomas locales (en caracteres no romanos o que no están en inglés). Los documentos de identificación en idiomas locales deben cumplir con las pautas de requisitos de documentos de identificación para exámenes OnVUE. Consulte la sección de documentos de identificación no aceptados anterior.
  • Exámenes del centro de exámenes: se aceptan documentos de identificación en idiomas locales (en caracteres no romanos o que no están en inglés) para los candidatos que se presenten en los países en los que se emitió originalmente la identificación. Los documentos de identificación deben ser documentos vigentes, emitidos por el gobierno y con foto.
  • Por ejemplo:
    • Documento aceptado: documento de identificación en japonés que se presenta en un centro de exámenes de Japón.
    • Documento no aceptado: documento de identificación con caracteres en chino simplificado que se presenta en un centro de exámenes de Japón.
  • Las identificaciones vigentes emitidas por el Gobierno de los países donde la entrega de Pearson VUE está restringida se pueden utilizar en los centros de pruebas disponibles fuera de las ubicaciones restringidas (Corea del Norte, Cuba, Siria, Sudán, Irán, Rusia y la región ucraniana de Sebastopol, Crimea y Donbas).

Se indica a los administradores de la evaluación que no permitan que un candidato realice el examen si el nombre y apellido que figuran en su documento de identificación y su AWS Certification Account no coinciden. Si el nombre que aparece en la página My Profile (Mi perfil) de su cuenta de AWS Certification no coincide con sus formas de identificación válidas, debe cambiar el nombre de su cuenta dos (2) días hábiles antes del examen o abrir un caso con el servicio de atención al cliente de AWS Training and Certification. Indique que su nombre es incorrecto en su cuenta de AWS Certification y proporcione el nombre correcto. El servicio de atención al cliente de AWS Training and Certification procesará esta solicitud lo antes posible. No programe un examen hasta que se haya procesado la solicitud. Cancele la cita de evaluación existente antes de solicitar la actualización de la cuenta y luego vuelva a programar la cita una vez que se haya procesado la solicitud para evitar confusiones con la cita de evaluación.

Los clientes pueden cambiar el nombre en su cuenta de certificación dos días hábiles (48 horas) antes del primer examen.

Para cambiar el nombre de su cuenta de AWS Certification, siga estos pasos:

1. Inicie sesión en su cuenta de AWS Certification https://www.aws.training/.
2. Vaya a la pestaña Perfil y, a continuación, seleccione “Cuenta”
3. Ingrese su nombre y apellido legales exactamente como aparecen en su documento de identidad emitido por el gobierno.
4. Seleccione “Actualizar información”.

Si el sistema no le permite realizar esta actualización, envíe un ticket al servicio de atención al cliente de AWS Training and Certification (https://support.aws.amazon.com/#/contacts/aws-training). Complete todos los campos obligatorios del formulario.

• En el tipo de consulta, seleccione “Asistencia para cuentas”
• En los detalles adicionales, seleccione “Cambio de nombre”
• En la sección “¿Cómo podemos ayudarle?”, solicite el cambio de nombre
• Ingrese su nombre tal y como aparece en sus formas de identificación válidas.
• Haga clic en el botón “Enviar”

Si es necesario, nuestro personal de Servicio de atención al cliente solicitará documentación para procesar la edición. Una vez que haya enviado toda la información necesaria, espere hasta dos (2) días hábiles para que se procese el cambio.

Tenga en cuenta que es posible que necesitemos lo que se indica a continuación para poder procesar el cambio de nombre:

• Una copia de la documentación legal de su cambio de nombre
• Una copia escaneada de una identificación con fotografía con evidencia de su nombre original
• Otra copia de una identificación con fotografía con evidencia de su nuevo nombre

Los candidatos de 13 a 17 años y sus padres/tutores legales tienen requisitos de identificación específicos.

Requisito de ID del centro de evaluaciones para candidatos adolescentes: el candidato adolescente debe presentar una forma de identificación con fotografía. Se aceptan ID de instituciones educativas.

Requisitos de ID del centro de evaluaciones para padres/tutores legales: el padre-madre/tutor legal que se identifica en el formulario de consentimiento debe acompañar al candidato adolescente al centro de evaluaciones y presentar una ID primaria de acuerdo con la política de ID. El nombre y apellido del documento de identificación principal deben coincidir exactamente con el nombre del padre-madre/tutor legal que figura en el formulario de consentimiento.  

Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de AWS Training and Certification para obtener más información sobre el proceso de exámenes de adolescentes.

Generalidades: el Acuerdo del Programa AWS Certification (el “CPA”) contiene los términos que rigen su participación en el programa de AWS Certification. Los detalles de esta política se pueden encontrar en nuestra página de Políticas.

Puede encontrar las reglas del centro de evaluación en la página siguiente:

• Acuerdo de las reglas del candidato de Pearson VUE
  

Una violación de las reglas del centro de evaluaciones de Pearson VUE puede dar lugar a la cancelación o terminación inmediata de su examen sin derecho a reembolso o reprogramación de la cita del examen.

Cuando realice el examen en un centro de evaluación, se le presentará el Código de conducta del candidato antes de que inicie el examen. Los detalles de esta política se pueden encontrar en nuestra página de Políticas.

Los exámenes de AWS Certification no tienen descansos programados. Para los exámenes en un centro de evaluación, se le permite tomar descansos no programados. El tiempo que dura el examen no se detendrá durante el descanso no programado. No se le permite salir del edificio en ningún momento durante el examen.

Para los exámenes supervisados en línea, no se le permite alejarse de la cámara por ningún motivo durante la duración del examen, incluso para ir al baño o cualquier otro tipo de descanso.

A criterio exclusivo de AWS, AWS puede iniciar una investigación sobre cualquier informe o información relativa a la adopción por parte de un candidato de una conducta que infrinja el Acuerdo del programa de AWS Certification, las políticas de AWS Certification, las reglas y reglamentaciones de nuestros proveedores de evaluación, o una conducta que de otra forma amenace la validez y la seguridad de los exámenes de AWS Certification. AWS también puede iniciar una investigación sobre el rendimiento o el comportamiento de un candidato en el examen en función de análisis forenses de datos. Para obtener más información sobre los procedimientos de investigación de irregularidades de la evaluación, consulte nuestra página de Políticas.

El valor que proporciona AWS Certification depende de la aplicación y el cumplimiento objetivos, justos y coherentes de todas las reglas, políticas y procedimientos de evaluación. Para proteger ese valor, se alienta a cualquier candidato o individuo certificado por AWS que tenga conocimiento de cualquier irregularidad en las evaluaciones o violaciones de las políticas, ya sea por parte de un individuo certificado por AWS, un candidato, un centro de evaluación u otro tercero, que envíe esa información a aws-exam-security@amazon.com para su investigación. AWS tratará con la mayor confidencialidad posible los informes de irregularidades en las evaluaciones o violaciones de políticas.

Una vez que se encuentre sentado para tomar el examen, verifique que su nombre y nombre del examen se muestren correctamente en la pantalla. Debe notificar al supervisor de inmediato si hay alguna discrepancia. Debe aceptar el Código de conducta del candidato en la pantalla antes de comenzar el examen de AWS Certification.

Como candidato de evaluación, puede esperar que AWS y nuestro proveedor de evaluación supervisen su comportamiento durante todo el periodo de realización de la evaluación. Debe completar sus propios exámenes sin ayuda. Sin embargo, si falla el ordenador, informe el problema inmediatamente a un administrador o supervisor de la evaluación y solicite que registre un incidente. No haga preguntas a los empleados del centro de evaluaciones sobre el contenido o las calificaciones de los exámenes, ya que no podrán ayudar en estos asuntos.

Durante la evaluación, habrá un temporizador integrado en la pantalla del ordenador que mostrará el tiempo restante de la sesión de evaluación. Asegúrese de planificar el tiempo para que pueda responder todas las preguntas en el tiempo asignado. No hay penalizaciones por respuestas incorrectas. Las preguntas sin respuesta se marcarán como incorrectas. Tenga en cuenta que el temporizador continuará la cuenta regresiva durante los descansos no programados en un centro de evaluación. Si necesita alejarse de la estación de evaluación, puede avisar al administrador de la evaluación. Para volver a ingresar al examen, se le pedirá que vuelva a completar los pasos de registro. Para las evaluaciones de quiosco y los exámenes supervisados en línea, no se permiten descansos.

Los exámenes entregados a través de Pearson VUE incluyen lo siguiente:

• Pantalla de introducción: muestra su nombre e información del examen.
• Código de conducta del candidato: tiene 5 minutos para leer y aceptar el Código de conducta del candidato. Si no lo acepta o se agota el tiempo sin una respuesta, el examen finalizará y no se proporcionarán reembolsos.
  
• Sección del examen:
  • Hay un temporizador en la parte superior derecha de la pantalla. Cuando queden 5 minutos, el temporizador mostrará un aviso.
  • El contador de elementos, o contador de preguntas, se encuentra en la parte superior derecha de la pantalla.
  • Los controles de navegación se encuentran en la parte inferior izquierda de la pantalla. Puede pasar a la pregunta anterior y siguiente durante todo el examen, salvo que se indique específicamente.
  • Seleccione el botón Flag for Review (Marcar para revisión) en la parte superior derecha de la pantalla para marcar una pregunta para volver a ella más adelante.
  • Seleccione el botón Comment (Comentario) en la parte superior izquierda de la pantalla para ingresar comentarios sobre una pregunta determinada. 
  • Después de navegar por todas las preguntas del examen, aparecerá una pantalla de revisión para presentarle la oportunidad de revisar todas las preguntas, ya sea que hayan quedado incompletas o marcadas. Seleccione el botón End Review (Finalizar revisión) para salir de la sección del examen.  
• Sección de encuesta: los candidatos tienen 5 minutos para completar las preguntas de la encuesta de fin de examen.
• Pantalla de salida: proporciona información sobre los resultados del examen. Seleccione el botón End Exam (Finalizar examen) para cerrar el examen.

El proveedor de evaluación proporciona un botón de Comentario en la pantalla para cada pregunta mientras completa la evaluación. Sin embargo, el tiempo necesario para publicar comentarios se resta del límite de tiempo del examen. Por lo tanto, le recomendamos que marque las preguntas individuales y agregue cualquier comentario cuando haya completado el examen. Los comentarios relativos al contenido de una pregunta o la precisión de la traducción se pueden capturar al seleccionar el botón Comment (Comentario) en una pregunta específica, ingresar el comentario y seleccionar Save (Guardar). Los comentarios están vinculados a la pregunta donde se ingresó el comentario. AWS revisa todos los comentarios en conjunto y los considera cuidadosamente durante las revisiones técnicas y psicométricas. No se proporcionará una respuesta individual a los comentarios.