Conformidad con ISO 9001:2015

Información general

La norma ISO 9001:2015 describe un enfoque orientado a procesos para documentar y revisar la estructura, las responsabilidades y los procedimientos necesarios para lograr una administración de la calidad real de una organización. En secciones específicas de la norma se incluye información sobre temas como los siguientes:

Requisitos de un sistema de administración de la calidad, que incluye documentación de un manual de calidad, control de documentos y determinación de interacciones de procesos
Responsabilidades de administración
Administración de recursos, incluidos recursos humanos y el entorno de trabajo de una organización

Desarrollo de servicios, incluidos los pasos que abarcan desde el diseño a la entrega
Satisfacción del cliente
Medición, análisis y mejora del sistema de gestión de la calidad mediante actividades como auditorías internas y acciones correctivas y preventivas

La clave para mantener la certificación a largo plazo de acuerdo con esta norma consiste en establecer, mantener y mejorar la estructura organizativa, las responsabilidades, los procedimientos, los procesos y los recursos de manera que los productos y servicios de AWS satisfagan de forma coherente los requisitos de calidad de la norma ISO 9001:2015.

Preguntas frecuentes

¿Cumple la nube de AWS con los requisitos de la norma ISO 9001:2015?

Sí. AWS se ha sometido a un examen sistemático e independiente de nuestro sistema de calidad para determinar si las actividades y los resultados de las actividades cumplen con los requisitos de la norma ISO 9001:2015. Un agente certificador determinó que nuestro sistema de gestión de la calidad cumple con los requisitos de la norma ISO 9001:2015 en las actividades descritas en el ámbito del registro.
¿Por qué es importante la norma ISO 9001:2015 para los clientes de AWS?

La certificación ISO 9001:2015 de AWS ayuda directamente a los clientes que desarrollan, migran y operan en la nube de AWS sus sistemas de TI con control de calidad. Los clientes pueden utilizar los informes de conformidad de AWS para demostrar que disponen de sus propios programas ISO 9001:2015 y programas de calidad específicos del sector, como GxP para las ciencias de la vida, ISO 13485 para dispositivos médicos, AS9100 para el sector aeroespacial e ISO/TS 16949 para el sector del automóvil. Los clientes de AWS que no tengan que cumplir requisitos de calidad para sus sistemas también pueden beneficiarse de la seguridad y transparencia adicionales que proporciona la certificación ISO 9001:2015.
¿Qué regiones de AWS están cubiertas?

Las regiones de AWS cubiertas que se incluyen se pueden encontrar en la certificación ISO/IEC 9001:2015 de AWS.
¿Por qué aparecen en el ámbito de la certificación centros de datos que no se incluyen en la lista de regiones?

Estas instalaciones son compatibles con las ubicaciones de borde de AWS. Para más información sobre la infraestructura global de AWS, haga clic aquí.
¿Cómo define AWS la calidad?

La calidad se define como la capacidad de nuestros productos y características de satisfacer los requisitos de confidencialidad, disponibilidad, integridad y seguridad.
¿Quién es el agente certificador?

EY CertifyPoint, un agente certificador ISO acreditado por el Consejo holandés de acreditación, miembro del Foro internacional de acreditación (IAF, por sus siglas en inglés). Los certificados emitidos por EY CertifyPoint son válidos en todos los países con organismos miembros del IAF.
¿Qué servicios de AWS están inscritos en el ámbito de ISO 9001:2015?

En Certificación ISO podrá encontrar los servicios de AWS cubiertos en el ámbito de la certificación ISO 9001:2015. Si desea obtener más información sobre el uso de estos servicios o sobre otros servicios, póngase en contacto con nosotros.
¿Puede mi organización obtener la certificación ISO 9001:2015 mediante asociación?

La certificación abarca el sistema de gestión de la calidad en un ámbito determinado de los servicios y regiones de operaciones de AWS. Si desea obtener la certificación ISO 9001:2015 y parte de sus sistemas de TI o todos ellos se basan en la nube de AWS, la asociación no hará que obtenga la certificación automáticamente, pero puede que utilizar un proveedor con certificación ISO 9001:2015 como AWS facilite el proceso de certificación.
¿Puedo obtener una copia de la certificación ISO 9001:2015 de AWS?

Sí. La certificación de AWS se puede descargar aquí. La norma ISO 9001:2015, junto con muchas otras normas económicas, medioambientales y sociales, está disponible en el sitio web de ISO. ISO ha tomado la decisión de registrar los derechos de autor de estas normas en un esfuerzo por ayudar a financiar los procesos que permiten el desarrollo.