Socios de Amazon Connect: cómo mejorar su centro de atención en la nube
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Trunking compartido
AVOXI
AVOXI es una plataforma internacional de voz en la nube que habilita a las empresas a consolidar y optimizar sus soluciones de voz para centros de contacto de Amazon Connect a escala mundial. AVOXI mejora su servicio actual de Amazon Connect al ofrecer cobertura de voz en más de 60 países adicionales, junto con una plataforma de software que ofrece análisis, información y soporte experto proactivo. AVOXI y AWS se asociaron para ofrecer enlaces troncales SIP compartidos, lo cual integra los números de voz directamente en Amazon Connect en los mercados de Asia, Sudamérica, Oriente Medio y África.
Convergia
Convergia, con más de 20 años de experiencia, es un distribuidor de valor agregado de soluciones de conectividad para la región de las Américas. Colaboran con Amazon Connect para ofrecer servicios de enlace troncal SIP especializados y completamente integrados, diseñados específicamente para los centros de contacto en la nube de Amazon Connect en Brasil. Sus servicios incluyen DID locales para llamadas entrantes y salientes, números gratuitos para llamadas entrantes y despliegues rápidos y sin hardware, que cuentan con asistencia ininterrumpida. La experiencia y la presencia en todo el continente americano y las soluciones de voz integrales de Convergia proporcionan una telefonía extensa y localizada para los clientes de Amazon Connect en Brasil.
Embratel
Embratel es una importante empresa de telecomunicaciones de Brasil que se ha asociado con Amazon Connect para proporcionar servicios de telefonía local a todos los clientes que utilizan el centro de contacto en la nube de Amazon Connect. Embratel combina los recursos, la experiencia técnica y el conocimiento de la industria para brindar conectividad de telefonía local a los clientes locales. Estos servicios incluyen números locales de marcado interno directo (DID) y números gratuitos, junto con servicios de llamadas entrantes y salientes para todos los clientes de Amazon Connect en Brasil. Si está interesado en obtener más información sobre la activación de los servicios de telefonía en Brasil, visite la página web Embratel by Amazon Connect.
