OST ayuda a Traeger Grills a migrar más de 110 mil dispositivos a AWS IoT sin tiempo de inactividad

Traeger Grills, un nombre muy conocido para ahumadores, parrillas y productos de barbacoa, lanzó una línea popular de parrillas de pellet con Wi-Fi en el año 2018 que funcionaba a través de una plataforma de Internet de las cosas (IoT). Sin embargo, cuando el proveedor de IoT decidió cerrar su plataforma, Traeger se enfrentó a una falta de tiempo para migrar a sus clientes y reconstruir su solución, sin interrumpir a sus clientes actuales. Traeger, con la ayuda de OST, socio con competencias en IoT de Amazon Web Services (AWS), migró 111 mil dispositivos y 700 mil usuarios móviles a AWS IoT Core en solo tres meses.

Ahumar carne generalmente requiere una atención cuidadosa y horas frente a una parrilla. Pero con una Traeger Grill conectada a IoT, los clientes pueden controlar el proceso de ahumado completo por medio de una aplicación de Android o iOS. Por medio de una mayor facilidad para ahumar o asar comidas, Traeger desbloqueó una nueva adopción y pronto comenzó a tener éxito con sus parrillas inteligentes. Pero en el momento en que los productos comenzaron a escalar para llegar a nuevos usuarios, el proveedor de la plataforma de IoT decidió cerrarla. Traeger se vio obligada a migrar a sus clientes y a lanzar una nueva plataforma de IoT rápidamente. “Hicimos un estudio del mercado y descubrimos que AWS IoT era el mejor sitio para migrar a corto plazo, pero también nos brindó los mejores beneficios a largo plazo para crecer más allá de lo que nuestros líderes e inversores creían posible”, dijo Ryan Tarver, director de la nube, IoT y datos de Traeger Grills. “No teníamos las capacidades internas para gestionar la migración, por lo que trabajamos con OST, que ha sido un socio fenomenal”. Para mantener la conexión de cada dispositivo durante la migración, OST puso en marcha la nueva plataforma de IoT mientras que la antigua seguía funcionando, para que pudieran existir en paralelo.

Primero, OST desarrolló una nueva plataforma de IoT en AWS por medio de IoT Foundation de OST y AWS IoT Core como base de las parrillas conectadas para que interactúen con la aplicación del usuario final. Además, utilizó AWS IoT Device Management para que Traeger pudiera realizar un seguimiento, supervisar y administrar su flota. FreeRTOS proporcionó el sistema operativo en tiempo real para una conexión segura a la nube de AWS. A partir de esto, OST personalizó la experiencia y aprovechó la integración del servicio de voz de Amazon Alexa para AWS IoT Core para las capacidades de voz, y creó una personalidad a los dispositivos. La integración de la plataforma a hardware y firmware de los dispositivos existentes sentó las bases de la migración. Para llevar a cabo la fase dos, OST creó un lago de datos sin servidor que ejecuta AWS Lambda para computación y utiliza Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) para alojar las cuentas de los clientes migradas. Mientras las dos plataformas de IoT existían en paralelo, OST pudo migrar miles de dispositivos a AWS sin tiempo de inactividad.

“IoT Foundation de OST era una plataforma preestablecida, basada en el servicio, con configuraciones para docenas de dominios y flujos de trabajo diferentes en la capa de la API, lo cual es difícil de lograr”, dijo Tarver. “En el nivel estratégico, el desafío consistió en encontrar a un socio como OST que pudiera lograr que los marcos y los componentes sin servidor de AWS trabajaran en sintonía. Para que nosotros pudiéramos hacer esto fuera de lo establecido, nos habría tomado tres años, en lugar de tres meses”. Finalmente, OST creó un sitio web y una aplicación orientados al cliente (para iOS y Android) que se interconectaban con las parrillas conectadas a IoT.

Una vez que se redefinió la plataforma en AWS, Traeger pudo duplicar la cantidad de parrillas conectadas a IoT a 300 mil en solo 18 meses y ahora puede escalar para alojar millones más. Con 150 terabytes de datos en almacenamiento en la actualidad, la empresa estima que sus datos de IoT alcanzarán 2 petabytes en el año 2021 y 3 zettabytes en el año 2023. Afortunadamente, la arquitectura de AWS IoT que estableció OST ayudará a Traeger a resolver este problema clásico de macrodatos. “La ventaja de AWS y un socio como OST es que estos servicios en la nube y de IoT tienen establecida una arquitectura previa para gestionar y considerar el crecimiento a fin de que podamos escalar”, dijo Tarver.

La dirección de Traeger inicialmente estableció un objetivo de 6 USD por dispositivo para el costo de la redefinición de la plataforma de las parrillas con conexión a IoT. Sin embargo, varias semanas después de la migración, este objetivo cambió a 2 USD por dispositivo, y luego se redujo a 0,50 USD por dispositivo. Traeger fue estratégica con la arquitectura sin servidor y aprovechó Amazon API Gateway, AWS AppSync y AWS Lambda, lo que le permitió optimizar el gasto en la nube y está estudiando la posibilidad de crear contenedores para recursos de computación que gestionan solicitudes de IoT persistentes para generar mayores ahorros. “Estamos en camino de lograr nuestro nuevo objetivo, y hemos obtenido ahorros sustanciales por seguir rediseñando con AWS”, dijo Tarver.

Con machine learning para profundizar en los datos de IoT, Traeger planea desarrollar modelos predictivos que puedan significar la sustitución de piezas y, en última instancia, impulsar las ventas. La información mejorada acerca del uso de las parrillas por región y cliente ayudará a la empresa a predecir mejor las ventas de pellets de madera, lo cual es una gran fuente de ingresos. El modelado prescriptivo permitirá a Traeger personalizar la experiencia del cliente y recomendar nuevos usos o recetas de productos.