Desarrollador
Gasto mínimo de 29,00 USD
o
El 3 % de los cargos mensuales de AWS
Los cargos serán de al menos el cargo mínimo de 29,00 USD o el resultado del cálculo, lo que sea mayor
Empresa
Gasto mínimo de 100,00 USD
o
El 10 % de los cargos mensuales de AWS para los primeros 0 USD hasta 10 000 USD
El 7 % de los cargos mensuales de AWS desde 10 000 USD hasta 80 000 USD
El 5 % de los cargos mensuales de AWS desde 80 000 USD hasta 250 000 USD
El 3 % de los cargos mensuales de AWS superiores a 250 000 USD
Los cargos serán de al menos el cargo mínimo de 100,00 USD o el resultado del cálculo, lo que sea mayor
* AWS Countdown Premium está disponible por una tarifa adicional.
Enterprise On-Ramp
Gasto mínimo de 5500,00 USD
o
El 10 % de los cargos mensuales de AWS
Los cargos serán de al menos el cargo mínimo de 5500,00 USD o el resultado del cálculo, lo que sea mayor
* AWS Countdown Premium está disponible por una tarifa adicional.
Empresa
Gasto mínimo de 15 000,00 USD
o
15 000 USD por cargos mensuales de AWS de hasta 150 000 USD
El 7 % de los cargos mensuales de AWS desde 150 000 USD hasta 500 000 USD
El 5 % de los cargos mensuales de AWS desde 500 000 USD hasta 1 000 000 USD
El 3 % de los cargos mensuales de AWS superiores a 1 000 000 USD
Los cargos serán de al menos el cargo mínimo de 15 000,00 USD o el resultado del cálculo, lo que sea mayor.
*Detección y respuesta a incidentes de AWS disponible por una tarifa adicional.
* AWS Countdown Premium está disponible por una tarifa adicional.
* AWS re:post Private está disponible por una tarifa adicional.
* Acceso a la Detección y respuesta a incidentes de AWS por una tarifa adicional.
La Detección y respuesta a incidentes de AWS proporciona soporte personalizado para cargas de trabajo críticas. Ofrece una participación proactiva las 24 horas del día, los 7 días de la semana, un tiempo de respuesta de 5 minutos y una administración de incidentes para cargas de trabajo críticas. Se ofrece a los clientes de AWS Managed Services con AWS Enterprise Support. La Detección y respuesta a incidentes de AWS está disponible en inglés para las cargas de trabajo alojadas en las regiones de AWS que reúnen los requisitos.
La Detección y respuesta a incidentes de AWS se cobra como la cantidad que sea mayor de 7000 USD al mes o como un aumento del 2 % sobre los cargos de AWS acumulados por las cargas de trabajo que incorpore al servicio. La facturación comienza cuando las cuentas se suscriben al servicio.
* Acceso a AWS Countdown Premium por una tarifa adicional
AWS Countdown Premium es una suscripción mensual disponible para los clientes de Business Support, Enterprise On-Ramp y Enterprise Support, y ofrece orientación proactiva y solución de problemas. Tiene un precio fijo de 10 000 USD al mes. La facturación comienza a partir de la fecha de inicio compartida por los clientes durante el registro.
Ejemplos de precios
Ejemplo de precios del plan de soporte Developer
Por 2000 USD en cargos mensuales de AWS:
2000 USD x 3 % = 60 USD
(3 % de los cargos de AWS)
____________
Total = 60 USD
Ejemplo de precios del plan de soporte Business
Por 12 000 USD en cargos mensuales de AWS:
10 000 USD x 10 % = 1000 USD
(10 % de los primeros 0 a 10 000 USD en cargos)
+ 2000 USD x 7 % = 140 USD
(7 % de los cargos desde 10 000 a 80 000 USD)
+ 0 USD x 5 % = 0 USD
(5 % de los cargos desde 80 000 a 250 000 USD)
+ 0 USD x 3 % = 0 USD
(3 % de los cargos superiores a 250 000 USD)
____________
Total = 1140 USD
Ejemplo de precios del plan Enterprise On-Ramp
Por 100 000 USD en cargos mensuales de AWS:
100 000 USD x 10 % = 10 000 USD
(10 % de los cargos de AWS)
____________
Total = 10 000 USD
Ejemplo de precios del plan Enterprise Support
Por 1 200 000 USD en cargos mensuales de AWS:
150 000 USD = 15 000 USD
(15 000 USD por cargos mensuales de AWS de hasta 150 000 USD)
+ 350 000 USD x 7 % = 24 500 USD
(7 % de los cargos desde 150 000 a 500 000 USD)
+ 500 000 USD x 5 % = 25 000 USD
(5 % de los cargos desde 500 000 a 1 000 000 USD)
+ 200 000 USD x 3 % = 6000 USD
(3 % de los cargos superiores a 1 000 000 USD)
____________
Total = 70 500 USD
Todos los planes de AWS Support de pago se facturan mensualmente, sin contratos a largo plazo. Las tarifas de AWS Support se calculan en función de cada cuenta para los planes Business y Developer Support. En el caso de Enterprise On-Ramp y Enterprise Support se le facturará en función de los cargos mensuales agrupados de AWS por todos los ID de cuenta suscritos a Enterprise y Enterprise On-Ramp Support.
Las tarifas mensuales de los planes Developer, Business, Enterprise On-Ramp y Enterprise Support se calculan en función de los cargos brutos mensuales de AWS (antes de que se apliquen descuentos o créditos). Los cargos por determinados servicios de AWS, incluidos los siguientes, no se contemplan en el cálculo de la tarifa de AWS Support: AWS Support, AWS Elemental Support, AWS Elemental Media Event Management, AWS Managed Services, AWS Marketplace, AWS Professional Services, AWS Training and Certifications y Amazon EKS Anywhere. Los cargos por Amazon Mechanical Turk, Amazon Mechanical Turk Worker Rewards, FreeRTOS y VMware Cloud en AWS tampoco se incluyen en el cálculo de la tarifa de AWS Support.
Las tarifas de AWS Support serán la mayor entre (a) la tarifa mensual mínima especificada o (b) un porcentaje de los cargos mensuales de AWS, tal como se describió anteriormente. Debe esperar un mínimo de 30 días desde la fecha de inicio de la suscripción para cancelarla. Cada vez que se registre en AWS Support, deberá pagar un mínimo de un mes de soporte. Si cancela la suscripción a AWS Support transcurridos 30 días desde la fecha de registro, recibirá un reembolso prorrateado por el importe restante del cargo de AWS Support del mes en curso al método de pago original. Este reembolso prorrateado está sujeto al cargo mensual mínimo de su plan de AWS Support. AWS se reserva el derecho de negarse a prestar el servicio de AWS Support a cualquier cliente que, con frecuencia, se registre a AWS Support y luego cancele la suscripción.
Los clientes se pueden acoger a la tarifa regional si todas las cuentas del perfil de facturación se concentran en países admisibles de América Latina, India o China continental, de acuerdo con las condiciones que se indican a continuación.
Adquisición de soporte para recursos reservados
Cuando paga por adelantado por Savings Plans, instancias reservadas y nodos para Amazon EC2, Amazon RDS, Amazon Redshift, Amazon ElastiCache, Amazon Elasticsearch, Amazon DynamoDB (y cualquier otro servicio de AWS para el cual existan tales recursos reservados) y está inscrito en un plan de AWS Support de pago, los cargos iniciales por cada recurso reservado se incluyen en el cálculo de las tarifas de AWS Support en el mes en que compra los recursos. Además, cualquier cargo recurrente por estos recursos se incluye en el cálculo de las tarifas de AWS Support para el mes en el que se generan estos cargos.
Si dispone de recursos reservados cuando se registra en un plan de AWS Support de pago, los cargos por adelantado de los recursos reservados, prorrateados a lo largo de la duración de la reserva, se incluyen en el cálculo del precio del primer mes de AWS Support. Por ejemplo, si adquiere una instancia reservada de tres años de Amazon EC2 de pago por adelantado total o parcial el 1 de enero y se registra en el plan de Business Support el 1 de octubre del mismo año, el 75 % del pago por adelantado que pagó en enero se incluye en el cálculo de las tarifas de Support para octubre.