Soporte de SAP en AWS
Soporte y resolución de problemas de alta calidad para nuestros clientes.
AWS y SAP han trabajado en estrecha colaboración desde principios de 2011 para garantizar un soporte y una resolución de problemas de alta calidad para nuestros clientes.
Soluciones de SAP compatibles con AWS
La mayoría de las soluciones de SAP que pueden ejecutarse en la infraestructura local tradicional cuentan con compatibilidad total con SAP para ejecutarse en producción en AWS. Para obtener información adicional sobre las soluciones de SAP compatibles con AWS, consulte la nota de SAP 1656099.
Requisitos previos del soporte de SAP en AWS
Hay algunos requisitos específicos que los clientes deben cumplir al ejecutar sistemas SAP en AWS para garantizar el soporte completo tanto por parte de AWS como de SAP. Los detalles de estos requisitos se encuentran en la Nota #1656250 de SAP y en las preguntas frecuentes sobre AWS Premium Support.
Tipos de instancias de Amazon EC2 para SAP
Los sistemas SAP implementados en AWS que requerirán el soporte de SAP deben ejecutarse en un tipo de instancia de Amazon EC2 que haya sido certificado con SAP. Para obtener más información, consulte Tipos de instancias de Amazon EC2 para SAP.
Póngase en contacto con nosotros para obtener información sobre SAP en AWS.
Ponerse en contacto con AWS y SAP para obtener soporte
Si tiene algún problema con su entorno de SAP en AWS, póngase en contacto con una de estas dos opciones:
AWS Support: si la causa del problema está relacionada con los servicios de AWS.
Soporte de SAP: si la causa del problema está relacionada con el software de SAP o si no está seguro de si la causa está relacionada con el software de SAP o los servicios de AWS.
Recursos adicionales
DOCUMENTACIÓN
Obtenga más información en las guías y los documentos técnicos que explican en detalle cómo ejecutar cargas de trabajo de SAP en la nube de AWS.
Preguntas frecuentes
Consulte las preguntas frecuentes acerca de la ejecución de soluciones de SAP en la nube de AWS.
SUPPORT
Obtenga asistencia y resolución de problemas de alta calidad ante cualquier pregunta que surja acerca de SAP on AWS.
EVENTOS
Comuníquese con el equipo de SAP on AWS en los próximos eventos virtuales y presenciales.
CONTACTE CON NOSOTROS
Contacte a un miembro del equipo de ventas para más información sobre la ejecución de cargas de trabajo de SAP en AWS.