Cox Automotive crea un gráfico de identidad en AWS para la personalización posterior a las cookies

Cox Automotive hace que vender, comprar, tener y usar vehículos sea fácil para todos, incluidos los millones de compradores de autos y los 40 000 clientes de concesionarios de autos en los cinco continentes. La empresa tiene 34 000 miembros en el equipo y una familia de marcas, entre ellas Autotrader, Dealer.com y Kelley Blue Book. Carlos Rendon, arquitecto técnico principal en Cox Automotive, se presentó en re:Invent 2020 y habló sobre cómo Cox Automotive reunió datos de millones de compradores de autos con el fin de crear un gráfico de identidad para un marketing personalizado sin el uso de cookies externas.

Cox Automotive creo el gráfico de identidad con Amazon Neptune, el cual es un servicio de base de datos de grafos rápido, fiable y completamente administrado que permite crear y ejecutar fácilmente aplicaciones que funcionan con conjuntos de datos altamente conectados. Utilizaron la ciencia de datos determinista y probabilista para combinar datos en línea con datos fuera de línea y para agrupar datos de acuerdo a los hogares.

“Queremos tener un camino del consumidor conectado”, afirma Rendon. “Estamos usando datos de consumidores de todas las fuentes de las cuales podemos obtenerlos, incluidos negocios de Cox Automotive y proveedores externos, y estamos usando machine learning para crear una visión fiable y predictiva”. La empresa utiliza el gráfico de identidad para soluciones de marketing, como publicidad, personalización de sitios web, recomendaciones de vehículos, marketing por correo electrónico, enriquecimiento de clientes potenciales, y administración de las relaciones con los clientes.

Mira la presentación de Cox Automotive re:Invent 2020 completa: “Building the post-cookie identity graph for marketing.”