Políticas de AWS Training

Estas políticas de AWS Training se aplican a su pedido (“Pedido”) de formación presencial, a la suscripción para equipos de Skill Builder o a la transformación de habilidades empresariales, las cuales se definen a continuación y que, además, son tipos de formación de AWS tal como se define en las Condiciones de servicio de AWS disponibles en https://aws.amazon.com/service-terms/

Esta sección 1 se aplica a la compra de clases de formación dirigidas por un instructor, laboratorios y otro tipo de formación (“formación presencial”) tal como se describe en su Pedido.

1.1 Plazo. A menos que se especifique lo contrario en su pedido, el plazo (“Plazo”) de su Pedido de formación presencial es (a) 365 días a partir de la fecha en que la última parte firme, haga clic para aceptar, confirme o complete el Pedido (“Fecha de entrada en vigor”) o (b) si recibió financiación de AWS para la formación presencial, hasta el final del mismo año natural.

1.2 Pagos. AWS le facturará después de impartirse la clase. Acepta pagar el importe indicado en su Pedido, las tarifas adicionales derivadas de las clases adicionales adquiridas dentro del Plazo establecido y todos los impuestos aplicables de acuerdo con las condiciones de pago de los servicios establecidas en el contrato de cliente de AWS, disponible en https://aws.amazon.com/agreement, u otro acuerdo escrito, que describa el uso de los servicios (el “contrato”). A menos que se modifique de manera específica en el Acuerdo, todos los importes están en moneda local, que puede ajustarse según el tipo de cambio que determine AWS.

1.2.1 Formación prepagada. El pago anticipado está disponible en algunos países, según lo aprobado por AWS, tal y como se explica en https://aws.amazon.com/training/aws-training-policies/countries/. Si opta por pagar por adelantado, acepta pagar el importe que figura en su Pedido y los impuestos correspondientes (“Fondos prepagados”) en un plazo de 30 días a partir de (1) la Fecha de entrada en vigor o (2) la recepción de la factura de prepago, lo que ocurra más tarde. Si no paga por adelantado en un plazo de 30 días, AWS puede facturarle tal y como se describe en la sección 1.2, después de que se impartan las clases. Los fondos prepagados no son reembolsables y vencen al final del plazo. Para que pueda administrar sus fondos prepagados, AWS le proporcionará un “resumen de uso mensual” en el que se detallarán las clases impartidas y el saldo restante. Los fondos prepagados no pueden aplicarse a ninguna otra cuenta, servicio o pedido de AWS y no pueden transferirse a ningún tercero ni cambiarse por efectivo, descuentos u otro tipo de financiación.

1.2.2 Financiación, descuentos y créditos. AWS le cobrará una tarifa equivalente al valor de cualquier financiación o descuento que haya recibido para la formación presencial si no consume la formación presencial equivalente al importe total del pedido que figura en su Pedido de formación presencial dentro del Plazo establecido. AWS desembolsará todos los créditos de la formación presencial tal como se detalla en su Pedido y en su contrato de crédito independiente solo si consume la formación presencial equivalente al importe total del pedido para la formación presencial dentro del Plazo establecido.

1.3 Tamaño de la clase. Para cualquier clase, el número máximo de personas que pueden acceder a una clase (“Estudiantes”) es de 25.

1.4 Programación de clases. Las clases se programan con las fechas de inicio que figuran en su pedido, o bien debe ponerse en contacto con su representante de AWS Training para programar cualquier clase sin fecha de inicio al menos 14 días antes del final del período.

1.4.1 Reprogramación y cancelación de clases. Tanto usted como AWS pueden reprogramar o cancelar una clase al menos 14 días antes de la fecha de inicio de la clase. Si solicita reprogramar o cancelar una clase con menos de 14 días de antelación a la fecha de inicio de la clase, AWS puede facturarle la tarifa indicada en su Pedido por la clase cancelada (sin aplicar fondos para la formación), los gastos de viaje incurridos que figuran en el Pedido y los impuestos correspondientes. Si presenta una solicitud de reprogramación al menos 14 días antes de la fecha de inicio de la clase, pero AWS no puede reprogramarla dentro del Plazo establecido, puede conservar la fecha de inicio de la clase original, o bien, si AWS no puede llevar a cabo la clase en la fecha original acordada, esta se cancelará sin cargo alguno. Si AWS presenta una solicitud de reprogramación al menos 14 días antes de la fecha de inicio de la clase, pero usted no puede reprogramar la clase dentro del período, AWS cancelará la clase sin cargo alguno. Si AWS interrumpe una clase programada, puede aceptar la clase de reemplazo sugerida por AWS o cancelarla sin costo alguno.

Esta sección 2 se aplica a la compra de suscripciones (“Suscripciones para equipos”) para plazas (“Plazas”) para que los estudiantes accedan al contenido de formación digital (“Skill Builder”), tal como se describe en su pedido.

2.1 Tarifas y pago de Skill Builder. Acepta comprar una suscripción para equipos a partir de la fecha en que la última parte firme, haga clic para aceptar, confirme o complete el pedido (la “Fecha de entrada en vigor”). La suscripción para equipos tiene un precio por plaza, tal como se describe en su pedido y en el sitio de precios de suscripción para equipos de AWS Skill Builder, disponible en https://aws.amazon.com/training/digital/pricing/. El cargo de la suscripción para equipos aparecerá en la consola de facturación de AWS, junto con el resto de los cargos por uso de los servicios. Las suscripciones para equipos están sujetas a las condiciones de pago del acuerdo.

2.2 Plazo. La Suscripción para equipos le brinda acceso a sus plazas durante un año (“Plazo de la suscripción para equipos”) a partir de la fecha de inicio definida en la sección 2.3. La suscripción para equipos no se renueva de manera automática. Para mantener un acceso ininterrumpido a sus plazas, debe ponerse en contacto con su representante de AWS Training para realizar un nuevo pedido de la Suscripción para equipos antes de que finalice el Plazo de Suscripción para equipos.

2.3 Fecha de inicio y acceso a las plazas. Debe proporcionar a AWS toda la información de configuración que sea razonablemente necesaria en un plazo de 5 días hábiles a partir de la Fecha de entrada en vigor o en el momento solicitado en su Pedido. La fecha de inicio es de 20 días a partir de la Fecha de entrada en vigor del Pedido o cuando AWS informe a sus administradores de aprendizaje de que su Suscripción para equipos está lista, lo que ocurra primero. Si establece una fecha de inicio preferida en su Pedido, debe ser al menos 20 días hábiles después de la Fecha de entrada en vigor. Si selecciona una fecha de inicio preferida en los últimos 2 días hábiles de cualquier mes, la fecha de inicio real de su Suscripción para equipos será el primer día hábil del mes siguiente. Si informa por escrito a su representante de AWS Training en un plazo de 2 días hábiles a partir de la fecha de inicio de sus actividades de que no tiene acceso a sus plazas, la Suscripción para equipos no comenzará a estar disponible hasta que AWS confirme que tiene acceso. Si compra una Suscripción para equipos a través de un distribuidor, usted y su distribuidor determinarán el periodo de suscripción y el acceso a las plazas.

2.4 Plazas adicionales. Si ya utiliza la Suscripción para equipos, puede comprar plazas adicionales con esa misma Suscripción para equipos. La fecha de inicio sigue el mismo cronograma establecido en la sección 2.3. Todas las plazas adquiridas durante el período de suscripción para equipos vencerán al final del período de suscripción para equipos, independientemente de cuándo se compraron las plazas dentro del período de suscripción para equipos. Las tarifas de las Plazas adicionales se calcularán proporcionalmente en función del Plazo de Suscripción para equipos restante y AWS se las comunicará por escrito.

2.5 Asignación y reasignación de plazas. Solo un alumno puede usar una Plaza en un momento dado, y las Plazas están destinadas a ser utilizadas por un solo alumno durante el Plazo de la Suscripción para equipos. Puede reasignar hasta el veinte por ciento de las Plazas a diferentes alumnos de su organización durante el Plazo de la Suscripción para equipos. Si reasigna la plaza de un alumno, este ya no podrá acceder a ningún contenido de formación exclusivo de la suscripción. Sin embargo, podrá acceder a su registro de formación.

Esta sección 3 se aplica a la compra de soporte para la implementación de la formación y el desarrollo de habilidades (“Transformación de habilidades empresariales”), tal y como se describe en su Pedido.

3.1 Plazo de Transformación de habilidades empresariales. El plazo de Transformación de habilidades empresariales (“Plazo de Transformación de habilidades empresariales”) comenzará en la fecha de inicio y finalizará en la fecha de finalización indicada en su Pedido.

3.2 La guía del programa Transformación de habilidades empresariales. La guía del programa Transformación de habilidades empresariales, disponible en https://aws.amazon.com/training/est-program-guide/, se incorpora como referencia a su Pedido. AWS puede actualizar la guía del programa Transformación de habilidades empresariales de vez en cuando.

3.3 Pagos. Se compromete a pagar el importe indicado en su pedido y todos los impuestos correspondientes. AWS le facturará una cuota mensual por su Transformación de habilidades empresariales al final de cada mes durante el Plazo de vigencia. La tarifa mensual del primer y el último mes del Plazo de Transformación de habilidades empresariales se calculará de manera proporcional en función del número de días entre la fecha de inicio indicada en su Pedido y el final del primer mes del Plazo de Transformación de habilidades empresariales, y el primer día del último mes y la fecha de finalización que figuren en su Pedido. A menos que se modifique específicamente en el contrato, todos los importes se expresan en moneda local. El pago puede hacerse en moneda no local si AWS lo acepta. El importe total que figura en su pedido se puede ajustar mediante un tipo de cambio determinado por AWS.

3.4 Cancelación. Tanto usted como AWS pueden cancelar su pedido. AWS dejará de ofrecer Transformación de habilidades empresariales cuando AWS reciba su notificación, que puede ser por correo electrónico. AWS le cobrará el mes completo en el que AWS reciba la notificación, pero no le cobrará ninguna tarifa mensual adicional por Transformación de habilidades empresariales durante los meses siguientes.

3.5 Acceso al equipo de Transformación de habilidades empresariales. Para habilitar el soporte y la orientación de Transformación de habilidades empresariales, es posible que AWS necesite acceso a sus sistemas de comunicación internos, incluidos, entre otros, el correo electrónico, la mensajería instantánea y otros sistemas relacionados con dicho acceso que usted identifique (“Sistemas del cliente”). Al acceder a los Sistemas del cliente, AWS se compromete a cumplir con las políticas y procedimientos razonables del cliente, en la medida en que dichas políticas y procedimientos (i) sean aplicables a dicho acceso y uso, y (ii) no entren en conflicto con el Acuerdo. Si lo ha autorizado previamente, se encargará de que AWS tenga un acceso razonable a los Sistemas del cliente en la medida necesaria para habilitar Transformación de habilidades empresariales y sin costo adicional para AWS. Puede revocar la autorización de acceso en cualquier momento. AWS no se hace responsable de ningún incumplimiento causado por la revocación del acceso de AWS a los Sistemas del cliente.