Pour simplifier la configuration des appareils partagés, Alexa for Business vous permet d’importer certains appareils Echo enregistrés sur Amazon.com, ou propose un outil de configuration d'appareil qui vous permet de connecter plusieurs appareils Echo à votre réseau Wi-Fi d'entreprise (WPA2 d’entreprise ou personnel) et de les ajouter dans le même temps à votre compte Alexa for Business. L'outil de configuration d'appareil recherche les appareils en mode de configuration et, une fois ceux-ci détectés, les enregistre automatiquement sur votre compte. Cela vous évite d'avoir à configurer manuellement chaque appareil.

Alexa for Business vous permet de gérer vos appareils Echo partagés à l'aide de la console Alexa for Business ou de l'API de cette dernière. Vous pouvez attribuer à chaque appareil un emplacement tel qu'une salle de conférence, lui attribuer des compétences publiques et privées, et le sécuriser pour éviter que des utilisateurs n'ajoutent des compétences ou n'enregistrent l'appareil sur leur propre compte.

Alexa for Business vous permet de créer des profils de pièce que vous pouvez utiliser pour appliquer des paramètres tels que l'adresse du bâtiment, le fuseau horaire et le mot-clé d'activation. Les profils sont associés aux lieux où vous avez placé les appareils Echo partagés et les paramètres de ces derniers sont tirés du profil de pièce. Lorsque vous modifiez un profil de pièce, les modifications sont appliquées à tous les appareils partagés associés au profil.

Alexa for Business permet de créer des profils de réseau utilisés pour configurer des appareils Echo partagés sur votre réseau d'entreprise. Les profils de réseau sont associés à des appareils et comprennent des paramètres de configuration de réseau, tels que le SSID, le type de sécurité du réseau, les informations d'identification et la description. Lorsque vous modifiez le profil du réseau, les modifications effectuées sont appliquées à tous les appareils partagés associés au profil. Les profils de réseau peuvent être également utilisés pour la rotation des mots de passe et des certificats (pour les réseaux Wi-Fi d'entreprise WPA2). 

Les compétences Alexa Skills sont des capacités à commande vocale qui améliorent la fonctionnalité d'Alexa. Alexa for Business vous permet d'attribuer les compétences publiques et les compétences privées personnalisées que votre organisation a créées pour vos appareils partagés. Vous pouvez également mettre les compétences privées à la disposition des utilisateurs inscrits. Alexa for Business vous permet de créer des groupes de compétences, que vous pouvez ensuite attribuer à des appareils partagés spécifiques. Lorsque vous apportez des modifications à un groupe de compétences, ces changements sont appliqués à tous les appareils associés au groupe.

Alexa for Business vous permet de configurer vos salles de conférence de manière à pouvoir utiliser Alexa pour lancer des réunions et contrôler l'équipement de vos salles de conférence. Avec Alexa for Business, vous pouvez définir l'emplacement des salles de conférence de vos appareils Alexa et préciser le type d'équipement vidéo utilisé dans chaque salle de conférence. Vous pouvez également indiquer vos paramètres d'application de réunion préférés ainsi que les informations de téléconférence par défaut. À l'aide des API d'appareil Alexa for Business conçues pour les équipements de conférence, vous pouvez créer vos propres compétences personnalisées qui permettent à Alexa de fonctionner avec votre équipement spécialisé ou d'accomplir des tâches spécifiques dans vos salles de conférence.

Avec Alexa for Business, vous pouvez inviter des utilisateurs de votre organisation à enregistrer leur compte Alexa personnel auprès de votre compte Alexa for Business. À l'aide de la console Alexa for Business, vous pouvez préciser quels utilisateurs vous souhaitez inviter. Le système leur envoie alors automatiquement un e-mail contenant des instructions relatives à l'inscription. Une fois les utilisateurs inscrits, vous pouvez mettre vos compétences privées personnalisées à leur disposition. Vous pouvez également supprimer des utilisateurs de votre compte Alexa for Business à tout moment. De plus, une API vous permet d'intégrer l'administration des utilisateurs Alexa for Business dans des systèmes internes de gestion des identités et des accès.

Les administrateurs peuvent supprimer l'historique des énoncés vocaux et des réponses à l'aide des API DeleteDeviceUsageData. Ils peuvent également automatiser la suppression à l'aide d'AWS Lambda. Pour en savoir plus, consultez ce blog.

Alexa for Business permet désormais aux administrateurs d'indiquer, au niveau du profil de la salle, si les enregistrements vocaux d'appareils qu'ils gèrent seront vérifiés manuellement et utilisés pour améliorer nos services. Grâce à une nouvelle préférence, Politique d'utilisation des données, située dans le profil de la pièce, les clients peuvent autoriser (par défaut) ou refuser les vérifications manuelles d'enregistrements vocaux par Alexa for Business, ces derniers étant utilisés pour améliorer les services d'Amazon. Par défaut, seul un faible pourcentage de ces enregistrements est vérifié manuellement pour améliorer ces algorithmes. Pour en savoir plus sur cette fonctionnalité et sur la façon dont créer et gérer des profils de la pièce pour Alexa for Business, consultez notre documentation.