Gestion des opérations

Contrôle centralisé, souplesse et adaptabilité pour l'ensemble de vos environnements

Pourquoi la gestion des opérations ?

Quel que soit le stade auquel vous vous trouvez dans votre processus de migration ou d'exploitation dans le Cloud, AWS propose une solution de gestion centralisée des opérations que vous pouvez utiliser pour gérer et exploiter vos applications sur AWS, sur site, dans des environnements hybrides et en périphérie. Exploitez vos applications depuis un emplacement central grâce à l'automatisation, aux intégrations, aux meilleures pratiques intégrées et aux capacités hybrides. Si vous cherchez à améliorer vos outils de gestion des services informatiques (ITSM) pour gagner en efficacité et en cohérence, vous pouvez utiliser AWS pour automatiser vos intégrations et investissements actuels tout en utilisant un outil tout-en-un pour les opérations.

Avantages

Fonctionnez selon un standard de classe mondiale dans n'importe quel environnement en configurant facilement un compte AWS et en installant un agent. Vous commencerez rapidement à bénéficier d’une meilleure visibilité et d’un aperçu opérationnel de vos environnements. Vous pouvez recevoir une notification lorsqu’une instance échoue ou qu’un incident se produit, puis prendre des mesures correctives via une console unique.

Offrez une expérience cohérente à vos clients en intégrant vos outils et flux de travail existants à d'autres services AWS tel qu'Amazon CloudWatch. Surveillez et gérez les performances de vos applications, ou utilisez des outils tiers, tels que Jira Service Management et ServiceNow, pour suivre les éléments opérationnels dans un emplacement central.

Automatisez les processus proactifs tels que les correctifs, les changements de ressources et la résolution des problèmes avec des centaines de runbooks. Grâce à l'automatisation, vous pouvez minimiser les interruptions de service, simplifier les processus qui prennent du temps et éviter les tâches répétitives pour atteindre l'efficacité opérationnelle.

  • Neiman Marcus

    Nous avons choisi AWS Systems Manager, car nous avions besoin d’une solution robuste. Nous utilisions précédemment des hôtes bastions, ce qui impliquait de gérer et entretenir un hôte sur chaque VPC. Ce processus était coûteux en temps de gestion et nécessitait plus de 20 instances supplémentaires pour les hôtes. Avec Systems Manager, nous pouvons soulager les ingénieurs de cette lourde tâche ordinaire. Nous avons donc réduit notre volume des hôtes bastions par VPC et économiser de nombreuses instances.

    Hemanth Jayaram, directeur de centre d’excellence cloud chez Neiman Marcus

  • Intercom

    AWS Systems Manager nous a permis d’économiser des centaines d’heures d’ingénierie par an en automatisant totalement la gestion des correctifs et en résolvant automatiquement les hôtes cassés. Nous utilisons Amazon CloudWatch pour le dimensionnement automatique au jour le jour, ainsi que pour gérer et suivre l'utilisation des ressources. Globalement, les services de gestion et gouvernance nous ont permis de mettre en place une gestion sécurisée à grande échelle tout en réduisant les coûts.

    Brian Scanlan, ingénieur système principal chez Intercom

  • EAB

    AWS Systems Manager nous permet de surveiller notre infrastructure et de renforcer les capacités de nos développeurs, pour permettre aux équipes de développement de prendre en charge leurs piles. Nous utilisons AWS Systems Manager Parameter Store comme base de données avec CloudFormation. EAB fournit des composants standard dans chaque compte : VPC, sous-réseaux, hôtes jump, groupes de sécurité standard pour différents profils d'application (par exemple, accès HTTPS public), etc. Il s'agit de notre base de données factuelle universelle. Ces composants sont tous enregistrés dans les paramètres de Systems Manager et intégrables à nos modèles CloudFormation.

    Bob Alcorn, VP, Cloud Operations – EAB