FAQ sur Amazon Comprehend

Sujets de la page

Questions d'ordre général
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Utilisation
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Tarification
1
Confidentialité des données
6

Questions d'ordre général

Le traitement du langage naturel (NLP en anglais) permet aux ordinateurs d'analyser, de comprendre et d'interpréter des informations textuelles de manière intelligente et utile. Grâce au NLP, vous pouvez extraire des expressions importantes, des avis, la langue du texte et des entités clés telles que la marque, la date, l'emplacement, la personne, etc.

Amazon Comprehend est un service de traitement du langage naturel (NLP) qui exploite l'apprentissage-machine pour identifier la signification et les idées d'un texte.

Amazon Comprehend identifie la langue du texte, extrait des expressions clés, des endroits, des personnes, des marques ou des événements, repère les avis sur les produits ou les services, et identifie les principales rubriques d'une bibliothèque de documents. Ce texte peut provenir de pages web, de flux de réseaux sociaux, d'e-mails ou d'articles. Vous pouvez également intégrer un ensemble de documents texte à Amazon Comprehend, qui identifiera les rubriques (ou groupes de mots) représentant le mieux les informations de cette collection. La sortie d'Amazon Comprehend peut servir à comprendre les commentaires des clients, à proposer une meilleure expérience de navigation parmi les filtres de recherche, et à utiliser des rubriques pour classer des documents.

Vous pouvez démarrer Amazon Comprehend depuis la console AWS. Votre offre gratuite de 12 mois commence au moment où vous envoyez votre première demande. Consultez la documentation concernant l'utilisation des API d'Amazon Comprehend dans votre application.

Les cas d'utilisation les plus courants comprennent :

L'analyse de la « voix » du client : les commentaires que vous recevez par l'intermédiaire d'appels, d'e-mails, des réseaux sociaux et d'autres canaux en ligne vous permettent d'évaluer les sentiments de vos clients ; sont-ils positifs, sans opinion, négatifs ou mitigés ?

La recherche sémantique : vous pouvez utiliser Amazon Comprehend pour offrir une meilleure expérience de recherche en permettant à votre moteur de recherche d'indexer des expressions clés, des entités et des sentiments. Cela vous permet de vous concentrer sur la recherche de l'intention et le contexte des articles plutôt que sur des mots-clés basiques.

La gestion et la découverte de connaissances : vous pouvez analyser une collection de documents et les classer automatiquement par rubrique. Ensuite, vous pouvez utiliser les rubriques afin de personnaliser le contenu pour vos clients.

Non, vous n'avez besoin d'aucune expertise dans le domaine du NLP pour utiliser Amazon Comprehend. Vous devez simplement appeler l'API d'Amazon Comprehend, et le service se chargera de l'apprentissage-machine nécessaire à l'extraction des données pertinentes du texte.

Amazon Comprehend est un service entièrement géré et formé à l'amélioration continue. Vous n'avez donc pas à vous occuper du dimensionnement de vos ressources, de la maintenance du code ou de la conservation des données de formation.

Oui. Grâce à l'apprentissage-machine, Amazon Comprehend est formé en continu pour s'adapter au mieux à vos cas d'utilisation.

Pour obtenir la liste des régions AWS prenant en charge Amazon Comprehend, veuillez consulter le tableau des régions AWS de toute l'infrastructure mondiale AWS. Pour en savoir plus, consultez Régions et points de terminaison du document Références générales AWS.

Les requêtes sont envoyées à l'API et à la console d'Amazon Comprehend par le biais d'une connexion sécurisée (SSL). Vous pouvez utiliser AWS Identity and Access Management (AWS IAM) pour contrôler les utilisateurs IAM pouvant accéder aux actions et ressources spécifiques du service Amazon Comprehend.

Utilisation

Vous pouvez utiliser Amazon Comprehend pour consulter vos données stockées sur Amazon S3. Vous pouvez également enregistrer les résultats d'Amazon Comprehend sur un service de stockage, une base de données ou un entrepôt de données.

Pour les API d'analyse de texte, vous recevrez un code de statut HTTP 200 vous informant du bon déroulement du traitement. Si vos données ne peuvent pas être traitées ou si elles dépassent les limites de service, vous recevrez le code d'erreur HTTP correspondant.

Le service fournit un indice de fiabilité avec chaque résultat. Un faible indice de fiabilité signifie que le service doute de l'exactitude du résultat. À l'inverse, le score avoisinera 1 si le service est très confiant.

Non. Actuellement, Comprehend ne prend pas en charge les modèles personnalisés.

Tarification

Référez-vous à la page de tarification d'Amazon Comprehend pour en savoir plus sur les niveaux de tarification et de remise.

Confidentialité des données

Amazon Comprehend peut stocker et utiliser les saisies de texte traitées par le service uniquement pour fournir et assurer le service, afin d'améliorer et de développer la qualité d'Amazon Comprehend et d'autres technologies de machine learning/d'intelligence artificielle d'Amazon. Cela ne s'applique pas à Amazon Comprehend Medical et à Amazon Comprehend Detect PII. L'utilisation de votre contenu est nécessaire pour assurer l'amélioration continue de l'expérience client du service Amazon Comprehend, notamment le développement de technologies connexes et la formation associée. Nous n'utilisons pas les informations personnellement identifiables qui peuvent être présentes dans votre contenu pour proposer à vos utilisateurs finaux ou à vous-même des produits, des services ou du marketing ciblés. Votre confiance, ainsi que la confidentialité et la sécurité de votre contenu, sont notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des contrôles techniques et physiques appropriés et sophistiqués, notamment le chiffrement au repos et en transit, afin d'éviter l'accès non autorisé à votre contenu ou sa divulgation. Nous nous assurons également que notre utilisation respecte nos engagements à votre égard. Pour en savoir plus, consultez la page https://aws.amazon.com/compliance/data-privacy-faq/. Vous pouvez utiliser une stratégie d'exclusion d'AWS Organizations pour refuser l'utilisation de votre contenu pour améliorer et développer la qualité d'Amazon Comprehend et d'autres technologies de machine learning/intelligence artificielle d'Amazon. Pour en savoir plus sur la désinscription, consultez Gestion de la politique de désinscription des services d'IA.

Seuls les employés autorisés ont accès au contenu traité par Amazon Comprehend. Votre confiance, ainsi que la confidentialité et la sécurité de votre contenu, sont notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des contrôles techniques et physiques appropriés et sophistiqués, notamment le chiffrement au repos et en transit, afin d'éviter l'accès non autorisé à votre contenu ou sa divulgation. Nous nous assurons également que notre utilisation respecte nos engagements à votre égard. Consultez les FAQ sur la confidentialité des données chez AWS pour en savoir plus.

Vous restez propriétaire de votre contenu et nous n'utiliserons ce dernier qu'avec votre consentement.

Tout contenu traité par Amazon Comprehend est chiffré et stocké au repos dans la région AWS où vous utilisez le service. Une partie du contenu traité par Amazon Comprehend peut être stockée dans une autre région AWS uniquement pour assurer l'amélioration continue et le développement de l'expérience client du service Amazon Comprehend et d'autres technologies de machine learning/d’intelligence artificielle d'Amazon. Cela ne s'applique pas à Amazon Comprehend Medical. Votre confiance, ainsi que la confidentialité et la sécurité de votre contenu, sont notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des contrôles techniques et physiques appropriés et sophistiqués, notamment le chiffrement au repos et en transit, afin d'éviter l'accès non autorisé à votre contenu ou sa divulgation. Nous nous assurons également que notre utilisation respecte nos engagements à votre égard. Consultez https://aws.amazon.com/compliance/data-privacy-faq/ pour en savoir plus.

Oui, si vous respectez les conditions de service d'Amazon Comprehend, notamment votre obligation de fournir tout avis requis et d'obtenir l'accord parental vérifiable nécessaire selon le COPPA, vous pouvez utiliser Amazon Comprehend dans le cadre de sites web, de programmes et d'autres applications visant, entièrement ou partiellement, les enfants de moins de 13 ans.

Pour plus d'informations sur les exigences du COPPA, et pour des directives pour déterminer si votre site web, votre programme ou toute autre application est régi par le COPPA, consultez directement les ressources fournies et mises à jour par la Federal Trade Commission des États-Unis. Ce site contient également des informations permettant de déterminer si un service vise, entièrement ou partiellement, les enfants de moins de 13 ans.