Kiswe accueille le plus grand concert en ligne payant au monde sur AWS

La start-up Kiswe retransmet en direct en streaming des événements payants tels que des concerts, des rencontres sportives et des émissions de télévision en direct pour les fans du monde entier. Les événements virtuels rencontrent des défis techniques importants liés à l'élasticité et à la latence. Étant donné que les événements de Kiswe exigent que chaque spectateur détienne un billet payant, l'entreprise doit composer avec des défis supplémentaires liés à la sécurité et à la vérification. Kiswe avait besoin d'une solution offrant la sécurité, la faible latence et l'élasticité requises pour accueillir des diffusions en direct à grande échelle, tout en renforçant l'engagement des fans. Avec les défis qu'implique la pandémie de COVID-19, Kiswe devait également se préparer à une hausse de la demande et être en mesure de se mettre à l'échelle d'un trafic sans précédent.

En juin 2020, la société a hébergé un concert virtuel en ligne avec en vedette le supergroupe sud-coréen BTS, concert ayant connu un succès retentissant. « Il s'agissait de notre premier événement mondial à grande échelle et nous avons touché plus de 190 pays », raconte Khee Lee, responsable de la monétisation chez Kiswe. « Avec 756 000 spectateurs, nous avons établi un record du monde Guinness pour le plus grand concert payant diffusé en direct. »

Grâce à une suite de solutions Amazon Web Services (AWS), Kiswe a été en mesure d'organiser cet événement et deux autres concerts de BTS en direct, ainsi qu'une multitude d'autres événements diffusés en direct, sans problème majeur. Amazon CloudFront : service rapide de diffusion de contenu qui transmet en toute sécurité des données, des vidéos, des applications et des API aux clients du monde entier, avec une faible latence et des vitesses de transfert élevées et fait partie intégrante de la réussite de l'entreprise. Kiswe continue d'héberger des événements de streaming en direct sur AWS, traitant des milliers d'appels d'API et prenant en charge les milliards de messages de chat des fans du monde entier.

Kiswe avait besoin d'une solution pouvant offrir une vidéo à faible latence et gérer la mise à l'échelle rapide, en toute sécurité. Avec l'apparition de la pandémie de COVID-19, l'entreprise s'est rendu compte que la demande en événements virtuels augmenterait, et qu'elle devait accélérer la solution pouvant répondre à cette demande. Pour héberger ses événements de diffusion en direct et corriger ces problèmes, Kiswe s'est tourné vers Amazon CloudFront et Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2), service Web offrant une capacité de calcul sécurisée et redimensionnable dans le cloud. Cela lui a permis de mettre à l'échelle ses événements selon la demande et d'offrir un visionnage à faible latence partout dans le monde. L'entreprise soutient cette infrastructure à l'aide d'Amazon Simple Storage Service (Amazon S3), service de stockage d'objets offrant une capacité de mise à l'échelle, une disponibilité des données, une sécurité et des performances inégalées, et d'Elastic Load Balancing, qui répartie automatiquement le trafic entrant des applications sur plusieurs cibles.

Grâce aux solutions AWS, Kiswe peut héberger de très grands événements de diffusion en direct et favoriser les connexions entre des milliers de personnes dans le monde entier. En octobre 2020, Kiswe a organisé deux événements pour BTS, qui ont réuni presque un million de spectateurs. « Lors des concerts de BTS qui ont eu lieu le week-end du 10 octobre, nous avons traité 250 millions d'appels d'API et envoyé huit milliards de messages de chat », explique M. Miller.

En dépit d'un trafic sans précédent à l'échelle mondiale, l'équipe Kiswe a continué à améliorer l'expérience des événements en direct, concert après concert. Grâce aux efforts fournis et à la suite de solutions AWS, l'équipe Kiswe peut désormais configurer rapidement la solution de concert cloud pour un grand public en ligne, n'importe où dans le monde. « Au début de l'année, la mise à l'échelle mondiale de masse nous inquiétait beaucoup. Mais nous sommes maintenant capables de nous mettre à l'échelle de manière globale, afin de traiter plus de spectateurs en ligne pour un seul événement payant que n'importe qui. »

Amazon CloudFront permet une surveillance en temps réel, offre des vidéos à faible latence en toute sécurité et prend en charge le logiciel de traitement vidéo existant de Kiswe. Les divers services AWS utilisés par cette solution peuvent fonctionner ensemble de manière harmonieuse. « Au lieu d'être présent sur un seul site centralisé, le réseau de diffusion du contenu est réparti au plus près des spectateurs », affirme M. Miller. « Nous procédons via notre propre logiciel exécuté sur des instances Amazon EC2 configurées pour la vidéo. » Kiswe utilise également Elastic Load Balancing pour les instances Amazon EC2, afin de gérer les interactions des fans, les connexions, les discussions et la vérification des billets.

Kiswe a choisi AWS pour la prise en charge de ses événements de diffusion en direct en raison de l'équipe de service clientèle, de la capacité de mise à l'échelle et des solutions offertes par AWS. L'équipe Kiswe s'est notamment appuyée sur AWS afin de pouvoir se mettre à l'échelle selon la demande. « Nous pouvions utiliser la même infrastructure pour 10 000 ou 1 million de personnes », déclare M. Miller. « Il suffit tout simplement d'activer les scripts utilisés lors du déploiement pour se mettre à l'échelle et gérer la situation. »

L'hébergement de cette infrastructure sur AWS permet à l'entreprise de rapidement déployer des modifications. Grâce à sa combinaison de services AWS, Kiswe peut gérer chaque aspect de ses événements de diffusion en direct de manière harmonieuse, allant de l'ajout de la surveillance d'Amazon CloudWatch (service de surveillance et d'observabilité) à la distribution d'Amazon CloudFront, aux tâches de comptabilité analytique d'un événement individuel. « L'avantage d'Amazon CloudFront et d'Amazon CloudWatch est que tout est à portée de main et simple à relier », affirme M. Miller. « Si je souhaite créer une nouvelle page Web pour un concert basée sur Amazon CloudFront, c'est possible en deux minutes. »