CloudWave modernise la reprise après sinistre des dossiers médicaux électroniques et fournit un accès rapide et sécurisé aux données d'imagerie archivées sur AWS

Fondée en 1991, CloudWave est un fournisseur de services cloud et gérés pour les établissements de santé, prenant en charge plus de 125 applications cliniques, de DME et d'entreprise. L'entreprise hébergeait auparavant les environnements des systèmes de DME et des services de reprise après sinistre de ses clients dans deux centres de données distincts. « Pour fournir le service de reprise après sinistre, nous avons dû conserver un ensemble entièrement redondant d'infrastructures et de matériel dans chacune de nos installations », explique Matt Donahue, directeur technique et vice-président du développement des produits chez CloudWave. Les coûts liés aux infrastructures et au matériel ont rendu cette configuration coûteuse et sa maintenance a nécessité des efforts manuels importants.

Afin de réduire les coûts pour les clients et d'améliorer l'efficacité de l'environnement de reprise après sinistre, CloudWave a décidé d'utiliser le cloud. Après avoir évalué les fournisseurs potentiels, l'entreprise a choisi AWS. « Le soutien commercial fourni par AWS ainsi que les fonctionnalités des services étaient bien meilleurs que ceux des concurrents que nous avons évalués », explique Matt Donahue. « Grâce à la maturité des services AWS et à la facilité avec laquelle notre équipe chargée des opérations les a adoptés, nous avons pu déployer plus rapidement que si nous avions fait appel à un autre fournisseur. » L'équipe AWS a également aidé CloudWave à identifier les problèmes rencontrés par d'autres clients du secteur de la santé, permettant ainsi l'entreprise d'éviter les erreurs courantes.

Les clients de CloudWave ont besoin d'un accès rapide et fiable aux données afin de pouvoir fournir aux patients les soins médicaux dont ils ont besoin au moment où ils en ont besoin. Pour améliorer la vitesse de récupération et la capacité de stockage des données, l'entreprise a adopté Amazon Simple Storage Service (Amazon S3), service de stockage d'objets offrant une capacité de mise à l'échelle, une disponibilité des données, une sécurité et des performances de pointe. Grâce à Amazon S3, CloudWave a amélioré sa capacité de stockage de données de 150 %, dépassant les 5 Po de données stockées, tout en réduisant ses coûts et en renforçant son agilité.

CloudWave a configuré ses sauvegardes de DME pour cibler Amazon S3 Intelligent-Tiering, classe de stockage d'Amazon S3 qui permet de réaliser des économies de coûts de stockage automatiques lorsque les schémas d'accès aux données changent, sans qu'en soient affectées les performances ou les charges opérationnelles. En cas de sinistre, CloudWave peut rapidement déployer tous les environnements de ses clients à partir d'un compartiment Amazon S3, ce qui facilite la continuité des activités. Grâce à cette solution, CloudWave a réduit son temps de remise en service de 12 heures à 2 heures, améliorant ainsi efficacement la résilience de son environnement de reprise après sinistre. « Les patients ne se rendent pas compte que leur vie peut dépendre de la disponibilité ou non d'un système de DME. Les pannes empêchent également les professionnels d'effectuer leur travail », explique Matt Donahue. « Sur AWS, notre remise en service est beaucoup plus rapide et le dossier médical du patient peut être mis à la disposition du personnel soignant dans un délai de deux heures. »

Pour stocker des fichiers système d'archivage et de communication d'images volumineux, CloudWave s'appuie sur Amazon S3 Glacier Instant Retrieval, une classe de stockage d'archives qui offre le stockage le plus économique pour les données à longue durée de vie, rarement consultées et nécessitant une récupération en quelques millisecondes. « Nous avons pu réduire considérablement les coûts en hiérarchisant nos sauvegardes vers Amazon S3 Glacier Instant Retrieval », explique Matt Donahue. « Nous sommes désormais en mesure de proposer à nos clients un service d'archivage d'images médicales à un prix adapté à leur budget, tout en offrant la sécurité, la résilience et la redondance nécessaires à la conformité en matière de soins de santé. » En migrant ses sauvegardes depuis ses systèmes de stockage sur site vers Amazon S3 Glacier Instant Retrieval, CloudWave a réduit ses coûts de stockage de 25 %. Cette réduction des coûts, associée à des économies d'infrastructure et de matériel, a permis à CloudWave de réaliser des économies annuelles de 1 million d'USD sur les coûts de stockage.

Auparavant, le déploiement de l'environnement de reprise après sinistre était une opération nécessitant beaucoup de personnel pour CloudWave. Pour rationaliser ce processus, l'entreprise a adopté AWS CloudFormation, un service qui permet aux clients de modéliser, d'allouer et de gérer les ressources AWS et tierces en traitant l'infrastructure en tant que code. « Auparavant, notre équipe suivait un runbook pour les normes de configuration et menait un audit mensuel pour détecter des lacunes », explique Matt Donahue. « À présent, tout est intégré dans un modèle AWS CloudFormation que nous pouvons auditer et valider à l'avance. Nous savons que chaque déploiement se présente de la même manière, possède les mêmes fonctionnalités et dispose exactement du même appareil de sécurité, ce qui s'avère très bénéfique. » Grâce à l'automatisation des processus de sécurité et de conformité, CloudWave a amélioré sa posture de sécurité et a considérablement réduit le travail manuel de son personnel.

Sur AWS, CloudWave fournit aux cliniciens un accès rapide et sécurisé aux données des patients, assurant ainsi la qualité de la prise en charge des patients et la continuité des activités. L'entreprise continuera d'utiliser les services AWS pour améliorer ses applications et proposer de nouveaux services à ses clients.

CloudWave apprécie la nature collaborative et proactive de l'équipe AWS et a hâte de continuer à créer sur AWS à l'avenir. « AWS souhaite nous aider à améliorer nos services et à commercialiser de nouvelles offres et n'attend pas que nous lui disions ce que nous voulons faire », explique Matt Donahue. « Travailler avec cette équipe est une expérience incroyable. »