Étude de cas Infor

Infor crée des applications métier avec des fonctionnalités de dernier kilomètre et des informations scientifiques, fournies en toute sécurité via le cloud pour certains secteurs. Avec 15 000 employés et clients dans plus de 200 pays et territoires à travers le monde, Infor automatise des processus essentiels pour des secteurs tels que la santé, la production, la mode, la distribution en gros, l'hôtellerie, la vente au détail et le secteur public.

Lorsqu'Infor a pris la décision de migrer vers le cloud et de proposer des suites industrielles complètes, l'entreprise a identifié de nombreux avantages pour les clients. « Notre activité se développait dans des régions comme l'Asie et l'Europe, et nous voulions être en mesure de mettre plus rapidement en place des applications pour les clients de ces régions », explique Randy Young, Directeur des opérations cloud chez Infor. « Pour ce faire, nous avions besoin de plus d'agilité, et la construction de centres de données ne constituait pas un choix judicieux pour nos clients et notre entreprise. Nous voulions nous affranchir de la gestion de nos propres achats et approvisionnements en matériel. »

Infor cherchait également un moyen de réduire les temps de sauvegarde de ses données d'application basées sur Microsoft SQL Server. « Nous avons environ deux pétaoctets de données SQL Server que nous sauvegardons tous les jours », précise M. Young. « Une sauvegarde complète pouvait prendre jusqu'à 12 heures, ce qui était trop long. »

Il était également essentiel pour Infor d'améliorer la disponibilité de ses applications clients. « Il s'agit de solutions indispensables telles que les applications de planification des ressources d'entreprise, de ressources humaines et de soins de santé », explique M. Young. « Une haute disponibilité est essentielle. »

Infor a choisi de se lancer pleinement dans Amazon Web Services (AWS), en transférant ses applications destinées aux clients dans le cloud AWS. « Nous avons fait confiance à Amazon pour sa position de leader dans le domaine de la technologie cloud, et nous étions très confiants quant au transfert de nos applications vers AWS », déclare Randy Young. Infor a migré plusieurs applications métiers de son centre de données vers AWS, chacun fonctionnant sur des instances Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) avec Elastic Cloud Balancing pour distribuer le trafic. L'entreprise utilise Auto Scaling pour automatiser le processus de mise à l'échelle des applications en fonction de la demande.

Infor utilise des instances I2 Amazon EC2 optimisées pour fournir des dizaines de milliers d'IOPS à faible latence aux applications. « Un grand nombre de nos charges de travail SQL Server peuvent atteindre 15 000 IOPS en continu et pendant de longues périodes. Il devenait difficile pour nous de prendre tout cela en charge », explique M. Young. « Nous avons vraiment apprécié les performances et la valeur que nous avons constatées dans les instances I2 Amazon EC2. » L'entreprise utilise les instances I2 Amazon EC2 pour le stockage éphémère des bases de données SQL Server, avec des clusters pris en charge dans plusieurs zones de disponibilité. « Les instances I2 Amazon EC2 avec stockage éphémère offrent de bonnes performances pour nos charges de travail transactionnelles. La possibilité de regrouper plusieurs zones de disponibilité permet une plus grande disponibilité des applications. »

Infor a également commencé à utiliser Amazon Elastic Block Store (Amazon EBS), un service qui fournit des volumes de stockage au niveau bloc pour les instances Amazon EC2 de l'entreprise. Les volumes Amazon EBS sont hautement disponibles et peuvent être associés à toute instance Amazon EC2 figurant dans cette même zone de disponibilité. L'entreprise disposait de volumes Amazon EBS locaux associés aux instances primaires et de secours pour ses bases de données SQL Server, les bases de données étant sauvegardées à l'aide d'instantanés de leurs volumes EBS sur Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) Récemment, Infor a décidé de mettre à niveau sa charge de travail de sauvegarde de base de données en utilisant les types de volumes EBS HDD (st1) d'Amazon optimisés en débit, un type de volume à faible coût conçu pour les charges de travail séquentielles à haut débit.

En passant aux volumes Amazon EBS st1, qui coûtent moins de la moitié des volumes gp2, Infor a obtenu de meilleures performances tout en réduisant les coûts. Les économies ont été amplifiées par la diminution du nombre de sauvegardes nécessaires, ce qui a permis de réduire les besoins en capacité des volumes par étape d'Amazon EBS de l'entreprise ainsi que des instantanés Amazon EBS utilisés pour sauvegarder leurs volumes sur Amazon S3. « Nous avons constaté des performances beaucoup plus élevées pour nos charges de travail de sauvegarde de bases de données avec les volumes Amazon EBS st1, et nous économisons également 75 % sur nos coûts de sauvegarde mensuels », indique M. Young. « Nous avons également été en mesure d'améliorer nos points de récupération de données en direct à temps. »

Comme les volumes Amazon EBS st1 fournissent un débit constant pour le stockage et la sauvegarde de SQL Server, Infor constate une accélération de la sauvegarde des données et du journal des transactions. « Nous effectuons désormais nos sauvegardes SQL Server 30 % plus rapidement », déclare M. Young. « Auparavant, il fallait jusqu'à 12 heures pour effectuer une sauvegarde complète de la base de données, donc arriver à réduire ce temps de 30 % est incroyable pour nous. » De plus, grâce à l'architecture de l'entreprise et aux performances des volumes Amazon EBS st1, Infor a pu réduire la quantité de données de sauvegarde qu'elle conserve sur disque. En particulier, le faible coût des volumes st1 a permis à Infor de dédier trois volumes st1 distincts par base de données : un pour les journaux de transactions, un pour les sauvegardes partielles et un pour les sauvegardes complètes. Cette configuration optimise la taille de l'empreinte de la sauvegarde, tout en accélérant les restaurations et les instantanés. Les performances à haut débit des volumes st1 permettent également des sauvegardes par étapes plus rapides de la base de données vers les volumes st1, et des instantanés plus rapides vers Amazon S3 pour la sauvegarde à long terme. De son côté, Infor n'a plus besoin de conserver deux ou trois copies de sauvegarde, ce que l'entreprise faisait auparavant pour se prémunir contre les aléas des processus de sauvegarde beaucoup plus longs. « Nous avons une base de données de trois téraoctets que nous devons sauvegarder une fois par semaine, et nous avons pu réduire d'un cinquième la taille de cette sauvegarde. En réduisant l'empreinte de la sauvegarde sur les volumes EBS st1, nous n'avons pas besoin de prendre constamment des instantanés de la base de données sur une période de 12 heures », explique Randy Young.

Infor a également gagné en agilité en exécutant ses applications métier sur AWS. « Grâce à des services comme Auto Scaling, nous pouvons automatiquement mettre à l'échelle nos applications sans avoir à gérer le processus dans nos centres de données », précise M. Young. « Nous pouvons être plus agiles dans notre approche et nous pouvons agir plus rapidement lorsqu'il s'agit de mettre en place et de faire fonctionner les applications des clients en Asie, en Europe et sur d'autres nouveaux marchés. Dans l'ensemble, le fait d'être plus agile nous permet de répondre plus rapidement aux exigences croissantes de nos clients dans le monde entier. »

L'entreprise a également augmenté la disponibilité des applications de ses clients en utilisant AWS. « En tirant parti de la réplication synchrone entre trois zones de disponibilité, nous pouvons garantir une plus grande disponibilité à nos clients dans le monde entier », explique M. Young. « Grâce au cloud AWS, nous avons pu dépasser les accords de niveau de service de nos clients en matière de temps de fonctionnement. Cela sera très important à mesure que nous continuerons de développer notre activité au niveau mondial. »