Témoignages de clients / Soins de santé
2020
La plateforme HealthSuite de Philips accélère l'innovation dans le secteur des soins de santé sur AWS
Capacité de mise à l'échelle illimitée
Simplifie la surveillance
Simplifie la surveillance à distance des patients
Connecte et gère les dispositifs
Dans le cloud
Intègre, analyse et stocke
Sources de données multiples
Délai de commercialisation réduit
Pour les solutions de soins de santé
Présentation
La société Philips, spécialisée dans les technologies de la santé, veut éliminer les inefficacités dans tous les aspects du secteur, de la prévention au diagnostic, en passant par le traitement et les soins à domicile. Pour y parvenir, Philips s'efforce d'aider les prestataires de soins de santé à atteindre le « quadruple objectif » : amélioration de l'expérience du patient, meilleurs résultats en matière de santé, amélioration de l'expérience du personnel et réduction du coût des soins. Dale Wiggins, vice-président et directeur général de la plateforme Philips HealthSuite, déclare : « Sur la plateforme HealthSuite, notre travail consiste à permettre les innovations et à les commercialiser de manière efficace, afin que ces quatre dimensions puissent être respectées. »
Cependant, les prestataires de soins de santé se heurtent à des obstacles dans leurs tentatives pour atteindre le « quadruple objectif ». Par exemple, les questions réglementaires et la normalisation, ou son absence, peuvent favoriser la création de systèmes cloisonnés. « Le plus grand obstacle à l'efficacité des ressources partagées semble être l'inertie », déclare Jan van Zoest, architecte en chef chez Philips. « Les hôpitaux et les systèmes de santé ont traditionnellement des architectures très disparates avec des données cloisonnées qu'ils ont parfois du mal à partager en interne, et encore moins en externe. Cela complique tout, de l'amélioration des soins à la réduction des coûts en passant par la création de nouvelles solutions logicielles. Elle peut même nuire aux patients. »
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Opportunité | HealthSuite ouvre la voie à un écosystème de santé connectée
Philips s'efforce depuis des années d'aider le secteur des soins de santé à relever ces défis grâce à la plateforme Philips HealthSuite. Elle consolide les dossiers des patients, les données provenant des équipements de télésurveillance médicale portables ou à domicile, ainsi que les informations provenant des compagnies d'assurance ou des organismes de soins de santé.
La plateforme HealthSuite, qui offre des services, des capacités et des outils numériques construits nativement sur Amazon Web Services (AWS), a débuté comme un réseau d'échange de données. Sa fonction première était de créer des liens permettant de consolider les données des enregistrements provenant des partenaires et des bureaux satellites d'un prestataire de soins de santé avec les appareils Philips conçus pour aider à surveiller la santé des patients à domicile. Construit en tant que service géré sur AWS, elle pourra tirer parti des nouvelles fonctions et caractéristiques d'AWS, notamment le développement d'applications et d'analyses basées sur le machine learning, qui peuvent non seulement être déployées dans le cloud mais aussi étendues sur site en périphérie.
« Philips conçoit des applications logicielles cliniques depuis des décennies, nous comprenons donc comment elles doivent fonctionner », explique M. Wiggins. « Grâce à AWS, nous avons intégré cette expertise dans HealthSuite avec des services personnalisés et des modèles permettant de gagner du temps pour répondre aux préoccupations spécifiques au secteur des soins de santé. »
La plateforme HealthSuite aide les clients à améliorer leur efficacité et la qualité de leurs services grâce à des services tels que des connexions à des dispositifs intelligents de niveau clinique, des référentiels de données cliniques et de télémétrie des dispositifs, ainsi qu'un cadre intégré permettant d'ingérer, de gérer et d'analyser les données relatives aux soins de santé.
Sur AWS, les clients ne paient que les ressources dont ils ont besoin pour connecter leurs clients et partenaires, qu'ils soient internes ou externes. Ils peuvent également élaborer des solutions pour les appareils connectés et déployer des applications web, d'entreprise ou client. De plus, comme AWS propose un modèle de programmation unique pour les périphériques cloud et edge capables de tirer parti des mêmes services et fonctionnalités de sécurité robustes, les clients peuvent raccourcir considérablement le cycle de développement, ce qui réduit les coûts. « La plateforme HealthSuite permet à Philips et à ses partenaires de commercialiser plus rapidement de nouvelles solutions de soins de santé en les aidant à éviter le travail fastidieux nécessaire pour garantir une sécurité et une conformité optimales », déclare Ad Dijkhoff, responsable du développement commercial de la plateforme HealthSuite chez Philips.
AWS nous permet de différencier la plateforme HealthSuite en nous donnant les moyens de fournir des fonctions exceptionnelles de sécurité et de confidentialité des données prêtes à l'usage pour nos clients à travers le monde. »
Dale Wiggins
Vice-président et directeur général de la plateforme HealthSuite, Philips
Solution | L'infrastructure AWS, clé de la sécurité et de l'évolutivité
En développant la plateforme HealthSuite sur AWS, Philips peut rivaliser plus efficacement avec ses concurrents dans le domaine des soins de santé. « En exploitant la plateforme HealthSuite en tant que couche gérée au-dessus des services AWS, il nous est plus facile de proposer une plateforme qui répond à toutes les exigences du secteur des soins de santé », explique M. Dijkhoff. « Cela comprend la bonne infrastructure, les outils de conformité et les pistes d'audit, c'est-à-dire tout ce dont nos clients internes et externes doivent se débarrasser pour pouvoir se concentrer sur l'amélioration des résultats pour les patients. »
Plus importantes encore que la capacité de mise à l'échelle dynamique et la stabilité d'AWS sont la capacité de gouvernance intégrée et les outils éprouvés que les clients peuvent utiliser pour traiter les questions de confidentialité et de sécurité, plutôt que de devoir tout construire eux-mêmes. AWS offre la gamme la plus complète de services cloud facilitant le déploiement et la gestion sécurisés de dispositifs périphériques et, de plus, prend en charge plus de normes de sécurité et de certifications de conformité que tout autre fournisseur. « Avec ses nombreux services éligibles HIPAA, ses outils de sécurité solides et sa capacité de mise à l'échelle illimitée, AWS nous aide à différencier la plateforme HealthSuite en nous permettant d'offrir une sécurité et une confidentialité des données exceptionnelles facilitant ainsi l’accès à nos clients du monde entier », déclare Wiggins. « La chose la plus importante que nous devons garantir aux clients de la plateforme HealthSuite est que nous assurons la sécurité et la confidentialité des données, et que nous le faisons de manière rentable. »
L'infrastructure AWS qui sous-tend la plateforme HealthSuite comprend des dizaines de services AWS, de la périphérie au cloud. Ils ont été choisis pour leur capacité à s'intégrer efficacement dans des ensembles qui aident les clients de Philips à commercialiser rapidement leurs produits et services. Il y a cinq ans, lorsque Philips s'est attaché à créer un réseau fiable et en temps réel connecté aux appareils que les soignants utilisaient pour surveiller les patients à leur domicile, la société a commencé à s'appuyer sur AWS IoT Core pour connecter facilement et en toute sécurité ces appareils au cloud.
Aujourd'hui, l'intégration des données provenant d'un plus grand nombre de dispositifs périphériques et l'analyse avancée de ces données, souvent alimentée par l'IA, sont devenues plus importantes. Philips utilise Amazon Kinesis pour collecter, traiter et analyser les données de streaming en temps réel et s'appuie sur Amazon API Gateway pour créer, surveiller et mieux sécuriser les API à toute échelle. « Les deux principales raisons pour lesquelles nous avons choisi AWS sont l'étendue des services et la capacité de mise à l'échelle », déclare Wiggins. « La capacité de mise à l'échelle était vitale étant donné l'énorme volume de données que vous avez avec certains cas d'utilisation. Nous pouvons fournir de nouvelles applications et capacités analytiques en utilisant l'élasticité des ressources basées sur le cloud, ce que nous n'étions pas en mesure de faire auparavant et que les hôpitaux ne pouvaient pas se permettre. »
Au fil du temps, la capacité d'aider les clients à tirer davantage de valeur des mêmes données deviendra au moins aussi importante que la capacité de mise à l'échelle. « Jusqu'à présent, l'un de nos principaux objectifs a été de transférer les données vers le cloud », explique M. Wiggins. « Ensuite, nous chercherons de nouvelles façons de mettre ces données au service de l'amélioration des clients, par exemple en ajoutant le machine learning et d'autres intégrations IA. »
Pour en savoir plus, veuillez consulter le site aws.amazon.com/health.
À propos de Philips
Philips est une entreprise leader dans le domaine des technologies de la santé, dont l'objectif est d'améliorer la santé des personnes et de permettre de meilleurs résultats tout au long d'un continuum allant d'un mode de vie sain et de la prévention au diagnostic, au traitement et aux soins à domicile. Philips s'appuie sur une technologie de pointe ainsi que sur une connaissance approfondie, à la fois clinique et des consommateurs, pour proposer des solutions intégrées.
Services AWS utilisés
AWS IoT Core
AWS IoT Core est un service cloud géré qui permet aux dispositifs connectés d'interagir de manière simple et sécurisée avec d'autres dispositifs et applications cloud. AWS IoT Core peut prendre en charge des milliards d'appareils et des trillions de messages. Il peut les traiter et les acheminer de manière fiable et sécurisée vers des points de terminaison AWS et d'autres appareils.
Amazon Kinesis
Amazon Kinesis facilite la collecte, le traitement et l'analyse de données en streaming en temps réel, afin d'obtenir rapidement des informations stratégiques et de réagir rapidement. Amazon Kinesis offre des capacités cruciales pour traiter de façon économique des données en streaming à n'importe quelle échelle, ainsi que la possibilité de choisir les outils les mieux adaptés aux besoins de votre application.
Amazon API Gateway
Amazon API Gateway est un service entièrement géré, qui permet aux développeurs de créer, publier, gérer, surveiller et sécuriser facilement des API à n'importe quelle échelle. Les API servent de « porte d'entrée » pour que les applications puissent accéder aux données, à la logique métier ou aux fonctionnalités de vos services backend.
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