AWS pour le secteur du voyage et de l'hôtellerie
Optez pour la transformation numérique et offrez des expériences client et une efficacité opérationnelle améliorées avec AWS.
Rapport sur la transformation numérique 2023 et ressources de Skift et AWS | Découvrez comment les leaders du voyage et de l'hôtellerie prévoient d'améliorer l'expérience client et l'efficacité opérationnelle grâce à l'IA générative. En savoir plus »
Avantages
Témoignages de clients
Les leaders du voyage et de l'hôtellerie innovent avec AWS. Découvrez comment les marques du monde entier réussissent leur transformation numérique pour mieux servir leurs clients tout en réalisant des économies de temps et de coûts.
Domino's Pizza Enterprises livre en un temps record grâce à AWS pour la commande prédictive
Domino's Pizza Enterprises utilise des solutions AWS Machine Learning pour prédire les comportements de commande et livrer les repas plus vite aux clients.
Star Alliance mise tout sur AWS
Star Alliance a tout misé sur AWS pour fournir rapidement des applications, des produits et des services à ses clients et inventer la prochaine ère du transport aérien.
Melco Resorts & Entertainment améliore l'expérience client sur AWS
Melco utilise AWS pour améliorer l'expérience client, augmenter la productivité du personnel, accélérer la mise sur le marché et améliorer les flux de revenus.
Just Eat Takeaway utilise AWS pour évoluer afin de répondre à une demande sans précédent
En s'appuyant sur AWS, Just Eat Takeaway a pu mettre à l'échelle ses services et également trouver de nouvelles façons d'aider son personnel à travailler à domicile.
G6 Hospitality innove au nom de ses clients grâce à AWS
G6 Hospitality est en mesure d'assurer une expérience transparente, connectée et plus personnalisée à ses clients, tout en économisant de l'argent.
AWS dynamise le voyage et l'hôtellerie
Découvrez les solutions et services de voyage et d'hôtellerie spécialement conçus par AWS.
Domaines de solutions
Vente au détail et personnalisation
Augmentez l'engagement client et les ventes grâce à la pertinence.
Expériences connectées
Améliorez la satisfaction client grâce à des expériences fluides omnicanales.
Service clients
Augmentez la fidélité et le chiffre d’affaires grâce à un service client amélioré.
Optimisation des opérations principales
Obtenez des informations pour tirer le meilleur parti de vos ressources.
Optimisation de l'informatique
Réduisez les coûts et la complexité, et augmentez l'innovation.
Développement durable
Optimisez l'utilisation des ressources et minimisez l'impact environnemental.
De l'expérience dans chaque segment
Les sociétés du monde entier, sur chaque segment du secteur du voyage et de l’hôtellerie, et qu’elle qu’en soit la taille, exécutent leurs organisations sur AWS. AWS a une longue expérience dans les secteurs des compagnies aériennes et des aéroports, des restaurants, des hébergements, des trains et croisières, des agences de voyage et des services technologiques et autres fournisseurs de solutions.
Hébergement et logement
Les principales sociétés d'hébergement et de logement choisissent de s'appuyer sur AWS pour la flexibilité et la mise à l'échelle nécessaires pour s'adapter et innover rapidement à notre monde en évolution.
Compagnies aériennes
Les principales compagnies aériennes travaillent avec AWS en raison de la flexibilité et de l'évolutivité nécessaires pour réduire les coûts, et pour s'adapter et innover rapidement aux nouveaux changements et aux nouvelles dynamiques commerciales.
Aéroports
Les aéroports collaborent avec AWS pour stimuler l'innovation, améliorer l'expérience des passagers et améliorer la sécurité.
Restaurants
En travaillant avec AWS, les entreprises de restauration sont en mesure d'améliorer l'expérience client tout en augmentant l'efficacité opérationnelle.
AWS pour les systèmes RMS : gestion moderne des revenus dans le cloud
Découvrez comment les entreprises du secteur du voyage et de l'hôtellerie peuvent optimiser leurs revenus dans le cloud
Innovez avec des partenaires clés du secteur du voyage et de l'hôtellerie
Découvrez les solutions et services sur mesure proposés par un vaste réseau de partenaires AWS de pointe.
Datalex fournit une plateforme de commerce numérique pour permettre aux compagnies aériennes d'agir en tant que détaillants numériques. La plateforme offre aux compagnies aériennes la possibilité d'offrir une expérience de vente au détail compétitive et différenciée sur chaque appareil, sur tous les canaux de vente et à chaque point de contact du parcours client.
DocMX est une entreprise de technologie de gestion des informations et des documents hôteliers qui fournit une excellence opérationnelle, des économies de coûts et une conformité réglementaire pour les opérations hôtelières de back-office. DocMX utilise les fonctionnalités de machine learning AWS pour automatiser et numériser les processus métier dans les domaines de la finance, de la comptabilité et des RH.
Elenium offre une technologie en libre-service et sans contact pour rendre le monde plus sûr et proposer aux passagers une expérience transparente. Les solutions comprennent une technologie aéroportuaire sans contact avec détection des signes vitaux.
NLX aide les clients à créer les expériences conversationnelles à grande échelle, notamment une plateforme pour créer et gérer les applications à technologies IA conversationnelles, Voice Insights pour fournir des informations sur les centres de contact et l'analytique pour Amazon Connect.
Shiji fournit aux entreprises du secteur hôtelier des solutions et des services logiciels comprenant une plateforme de technologie hôtelière, des solutions de gestion hôtelière, des systèmes de vente au détail, des passerelles de paiement et plus encore.
Volara propose des solutions vocales personnalisées au secteur de l'hôtellerie. Volara permet aux hôteliers de tirer parti des assistants vocaux populaires des consommateurs pour accroître l'efficacité, augmenter les revenus et fidéliser.
Partenaires de services AWS
Notre réseau de partenaires de services AWS propose des services de stratégie et de déploiement aux marques de voyages et d'hôtellerie pour accélérer la transformation numérique et l'innovation.
Accenture Travel Industry Practice aide les agences de voyages à déjouer l'incertitude en innovant autour des fonctions et fonctionnalités spécifiques du secteur pour fournir aux clients un bon rapport rapidité-valeur.
Les solutions voyage et hôtellerie Deloitte permettent de mobiliser les données et les informations pour optimiser les expériences client, créer des efficacités opérationnelles, améliorer la tarification des produits et éclairer la prise de décisions de gestion.
IBS Software est l'un des principaux fournisseurs de solutions SaaS dans le secteur des voyages et gère les opérations stratégiques de ses clients des secteurs de l'aviation, des voyages, des croisières et de l'hôtellerie.
Slalom se spécialise dans l'aide aux clients pour maximiser la valeur du cloud AWS, de la planification à la migration. Son expertise s'étend à l'architecture d'infrastructure, à la gestion des données d'entreprise, etc.
AWS Marketplace
Les solutions de voyage et d'hôtellerie des partenaires AWS sont également disponibles sur AWS Marketplace, un catalogue numérique de logiciels, services et données tiers qui facilite la recherche, l'achat, le déploiement et la gestion de logiciels sur AWS.
Foursquare propose une large gamme de solutions qui permettent aux marques de disposer de données de localisation. Du rapport « Foursquare's COVID-19 Insights Report: Omicron Impact Analysis », disponible gratuitement sur AWS Marketplace, aux 15+ échantillons de données de Foursquare Global Places.
Local Measure Engage pour Amazon Connect est un bureau d'agent omnicanal pour les centres de contact qui permet de gérer toutes les conversations clients entrantes à travers la voix, les e-mails et la messagerie numérique en un seul endroit, améliorant radicalement la productivité des agents et offrant des expériences client significatives.
Mphasis aide les entreprises à transformer les entreprises à l'échelle mondiale, de Airline Reviews Sentiment Analyzer, une solution basée sur le machine learning qui classe les avis en catégories de sentiments positifs et négatifs, au Passenger Traffic Forecasting, qui prédit les passagers censés voyager à l'aide des données historiques hebdomadaires sur les passagers.
Les solutions NLX SaaS sont disponibles sur AWS Marketplace, y compris NLX Studio, une plateforme pour créer et gérer des applications d'IA conversationnelles, Voice Insights pour fournir des informations et des analyses de centre de contact pour Amazon Connect, et Conversations by NLX pour concevoir visuellement des conversations.
Mise en route
