FAQ Amazon Q Business

Amazon Q Business adalah asisten yang didukung AI generatif yang dapat menjawab pertanyaan, memberikan ringkasan, menghasilkan konten, serta menyelesaikan tugas secara aman berdasarkan data dan informasi dalam sistem perusahaan Anda.

Untuk memulai, buka Amazon Q Business di Konsol Manajemen AWS. Temukan detail dalam dokumentasi teknis kami.

Amazon Q Business hadir dengan antarmuka pengguna bawaan tempat pengguna dapat mengajukan pertanyaan kompleks dalam bahasa alami, membuat atau membandingkan dokumen, membuat ringkasan dokumen, dan berinteraksi dengan aplikasi pihak ketiga. Pengguna akhir dapat berinteraksi dengan Amazon Q Business di halaman web publik, intranet karyawan, dan sematan antarmuka pengguna di aplikasi perangkat lunak.

Amazon Q Business mendukung kontrol akses untuk data Anda sehingga pengguna memiliki akses ke konten yang tepat berdasarkan izin mereka. Anda dapat mengintegrasikan pengalaman web Amazon Q Business dengan penyedia identitas eksternal yang didukung SAML 2.0 (seperti Okta, Azure AD, dan Ping Identity) untuk mengelola autentikasi dan otorisasi pengguna.

Amazon Q Business membantu administrator menentukan batas kemampuannya melalui kontrol yang dapat dikonfigurasi. Amazon Q Business memberikan keamanan yang ketat dengan mengelola akses dan izin daftar kontrol akses (ACL) korporasi. Saat pengguna mengajukan pertanyaan kepada Amazon Q Business, Amazon Q Business menganalisis data dalam sistem korporasi dan menghasilkan respons hanya dari konten yang dapat diakses oleh pengguna.

Administrator dapat mengonfigurasi Amazon Q Business untuk secara ketat merespons dari dokumen korporasi atau mengizinkannya menggunakan pengetahuan eksternal untuk merespons kueri ketika jawabannya tidak tersedia dalam dokumen korporasi. Administrator juga dapat mengonfigurasi topik yang diizinkan dan topik serta kata-kata yang diblokir sehingga responsnya dapat dikontrol. Selain itu, administrator dapat mengaktifkan atau menonaktifkan fitur unggah file untuk pengguna akhir mereka.

Untuk informasi tentang dukungan bahasa, lihat dokumentasi.

Untuk detailnya, lihat Layanan AWS berdasarkan Wilayah.

Amazon Q Business menyediakan plugin bawaan untuk berinteraksi dengan aplikasi pihak ketiga yang populer, seperti Jira, ServiceNow, Salesforce, dan Zendesk. Administrator dapat mengaktifkan plugin ini untuk memperluas kemampuan aplikasi Amazon Q Business mereka. Untuk informasi selengkapnya, lihat dokumentasi.

Amazon Q Business secara otomatis menyimpan riwayat percakapan Anda selama satu bulan. Administrator memiliki kemampuan untuk menghapus riwayat percakapan dari aplikasi.

Amazon Q Business mendukung banyak tipe dan format dokumen umum, seperti .PDF, .CSV, .DOCX, .HTML, .JSON, dan .PPT. Untuk daftar dokumen yang didukung, lihat dokumentasi.

Tidak. Namun, AWS menggunakan berbagai model fondasi dari Amazon Bedrock dalam Amazon Q Business.

Amazon Q Business menawarkan beberapa konektor bawaan yang dapat terhubung ke sumber data Anda sehingga Anda dapat mengimplementasikan solusi AI generatif dengan konfigurasi minimal. Konektor menawarkan mode untuk sinkronisasi penuh atau sinkronisasi data tambahan.

Ya. Anda dapat menambahkan konektor kustom dan kemudian menggunakan SDK Amazon Q untuk mengimplementasikannya. 

Ya, Anda dapat menggunakan plugin kustom dan bawaan untuk terhubung ke aplikasi pihak ketiga mana pun guna memungkinkan pencarian data waktu nyata, seperti harga saham, jatah liburan karyawan, lokasi paket, dan banyak lagi.

Anda dapat menghubungkan pengguna dengan aman ke Amazon Q Business menggunakan Pusat Identitas AWS IAM atau Federasi Identitas melalui IAM.

Pusat Identitas IAM menghilangkan kerumitan administratif dalam menggabungkan dan mengelola izin secara terpisah untuk setiap akun AWS. Anda dapat mengatur aplikasi AWS dari satu antarmuka dan menetapkan akses ke aplikasi cloud Anda dari satu tempat. Pusat Identitas IAM juga membantu meningkatkan visibilitas akses dengan berintegrasi dengan AWS CloudTrail dan menyediakan tempat terpusat bagi Anda untuk mengaudit akses masuk tunggal ke akun AWS dan aplikasi cloud yang berkemampuan SAML, seperti Microsoft 365, Salesforce, dan Box.

Pusat Identitas IAM adalah layanan utama yang direkomendasikan untuk mengakses AWS. Layanan ini harus menjadi alat utama Anda untuk mengelola akses AWS pengguna tenaga kerja Anda. Anda dapat mengelola identitas Anda di sumber identitas pilihan Anda, menghubungkannya sekali untuk digunakan di AWS, serta menentukan izin terperinci dan menerapkannya secara konsisten di seluruh akun. Seiring bertambahnya jumlah akun Anda, Pusat Identitas IAM memberi Anda opsi untuk menggunakannya sebagai satu tempat untuk mengelola akses pengguna ke semua aplikasi cloud Anda.

Kemampuan personalisasi Amazon Q Business diaktifkan secara otomatis. Amazon Q Personalization menggunakan data profil karyawan dari penyedia identitas organisasi Anda yang telah Anda sambungkan ke Pusat Identitas IAM, tanpa perlu pengaturan tambahan, untuk respons kontekstual dan lebih berguna.

Untuk mendapatkan jawaban yang paling membantu dan sesuai dari Amazon Q Business, baca 'Panduan cepat untuk menggunakan Amazon Q Business' kami. Panduan ini menjelaskan cara mengungkapkan pertanyaan dengan jelas dan memberikan konteks yang diperlukan.