Apa itu analitik bisnis?
Analitik bisnis, yang pada intinya, adalah tentang menjawab pertanyaan mengenai bisnis menggunakan informasi atau data yang dikumpulkan terkait bisnis tersebut. Data yang dibutuhkan dapat bersifat internal ataupun eksternal untuk bisnis, dan biasanya terletak di basis data, aplikasi, serta file datar; baik on-premise maupun di cloud. Untuk menemukan jawaban atas pertanyaan, Anda harus memulai dengan membuat kueri data, lalu menganalisis hasil kueri tersebut menggunakan teknik visualisasi data.
Apa saja contoh analitik bisnis?
Berikut adalah beberapa contoh untuk menggambarkan poin ini dengan lebih jelas.
Keuangan
Seorang manajer atau direktur keuangan yang mengurus keuangan departemen atau lini bisnis pastinya ingin mengetahui pendapatan, biaya, margin keuntungan, dll. bagi lini bisnisnya. Di sisi lain, seorang CFO pastinya ingin mengetahui metrik serupa pada tingkat agregat di semua lini bisnis dan memiliki kemampuan untuk menelusuri lini bisnis apa pun. CFO mungkin juga ingin mengetahui biaya bunga, dampak nilai tukar mata uang, pajak, dll. yang mungkin berada di luar cakupan perhatian manajer keuangan
Pemasaran
Seorang manajer pemasaran yang bertanggung jawab atas penciptaan permintaan pastinya ingin mengetahui jumlah prospek, peluang, dan transaksi penutup. Manajer tersebut juga ingin melihat cara kerja berbagai saluran gen permintaan online dan offline. Di sisi lain, seorang manajer pemasaran yang bertanggung jawab untuk pengembangan merek pastinya ingin mengetahui cara merek perusahaan dilirik oleh pelanggan, partner, pesaing, pemengaruh, dll. Seorang CMO akan tertarik pada metrik yang terkait dengan merek dan permintaan serta pastinya ingin mengetahui agregat Pengembalian Investasi Pemasaran (ROMI)
Penjualan
Seorang manajer penjualan, yang memiliki wilayah untuk diperhatikan dan kuota untuk dicapai, akan fokus pada jalur penjualannya, yang terdiri dari peluang yang diciptakan, peluang yang dimenangkan, dan peluang yang hilang. Manajer tersebut juga pastinya ingin mengetahui waktu yang dibutuhkan untuk menutup peluang agar dapat menilai jumlah peluang yang dibutuhkan untuk mencapai target kuota. Di sisi lain, seorang VP penjualan pastinya ingin mengetahui informasi serupa pada tingkat agregat dan memiliki kemampuan untuk menelusuri perwakilan penjualan atau wilayah penjualan.
Pengoperasian
Seorang manajer operasi, yang berfokus pada lini produksi, ingin memastikan bahwa produk dirilis tepat waktu, sekaligus menjaga agar kerusakan seminimal mungkin dan mempertahankan tingkat persediaan yang tepat untuk memenuhi permintaan pasar. Oleh karena itu, manajer operasi tersebut pastinya ingin mengetahui jumlah unit yang sedang diproses di lini produksi, waktu yang dibutuhkan unit untuk melewati proses, tingkat saat suatu proses menghasilkan output, jumlah unit yang gagal dalam uji kualitas, dll.
Sumber Daya Manusia
Seorang manajer sumber daya manusia yang berfokus pada on-boarding, retensi, dan off-boarding karyawan akan tertarik untuk mengetahui jumlah karyawan terbuka, jumlah kandidat dalam jalur wawancara, jumlah karyawan yang meninggalkan perusahaan dengan mengundurkan diri atau dipecat, dll.
C-Suite
Seorang CEO perusahaan melihat semua aspek bisnis dan karena itu tertarik pada semua contoh yang disebutkan di atas. CEO tersebut menginginkan kemampuan untuk melihat agregat metrik pada setiap aspek bisnis dan menelusuri ke area tertentu agar dapat mempelajari lebih lanjut. Selain itu, CEO tersebut pastinya juga ingin mengetahui perbandingan perusahaannya dengan perusahaan serupa di pasar.
Apa saja kunci utama agar berhasil dengan analitik bisnis?
Untuk mendapatkan manfaat Analitik Bisnis, Anda memerlukan tiga hal:
- Fokus: Ajukan pertanyaan yang relevan dengan bisnis Anda. Sangat mudah untuk jatuh ke dalam perangkap mengajukan pertanyaan yang tidak relevan, yang dapat membawa Anda ke jalan yang salah atau membuat Anda melakukan banyak pekerjaan dalam mendapatkan jawaban atas pertanyaan yang tidak membantu.
- Data: Miliki akses ke data yang akurat untuk membantu Anda menjawab pertanyaan. Hal ini sering kali lebih mudah untuk diucapkan daripada dilakukan. Untuk mendapatkan data yang diinginkan, Anda perlu menanamkan budaya yang berorientasi pada data di dalam organisasi (atas-bawah dan bawah-atas) serta memiliki proses yang siap digunakan untuk menangkap data dengan tepat dan akurat.
- Sistem & Alat: Miliki sarana untuk memproses dan menganalisis data. Kita hidup dalam ekonomi informasi di mana bisnis mengumpulkan data dalam terabita dan petabita, serta berada di basis data berbeda yang terkait dengan berbagai sistem perangkat keras dan perangkat lunak. Anda akan memerlukan sistem atau alat untuk membantu mengekstrak, memproses, menganalisis, dan memvisualisasikan data tersebut.
Apa saja manfaat analitik bisnis?
Perusahaan yang berhasil dalam analitik bisnis menjadi lebih sadar diri dan sadar akan lingkungan tempat mereka beroperasi. Hal ini membantu perusahaan memahami kekuatan dan kelemahan yang dimiliki, fokus pada kompetensi inti, memprediksi arah pasar, serta tetap berada di depan pesaing
Budaya yang didorong data
Alih-alih terjebak dengan data, data menjadi aset dan teman. Semua karyawan Anda bergantung pada data untuk mengambil keputusan, untuk itu mereka rajin mengumpulkan data dengan tepat waktu dan akurat.
Umpan balik cepat tentang performa bisnis
Setelah menyiapkan dasbor bisnis yang dapat disegarkan secara otomatis ketika data yang mendasarinya berubah, Anda sekarang diberi tahu tentang hal-hal yang berjalan dengan baik dan yang tidak sehingga dapat melakukan perbaikan sesuai kebutuhan.
Mencapai keseimbangan yang tepat antara gambaran besar dan detail
Gambaran besar memberi tahu Anda tujuan dan cara mencapainya sebagai bisnis, tetapi tidak memberi tahu alasannya. Untuk mengetahui alasan tersebut, Anda perlu menelusuri detailnya. Analitik bisnis memberi Anda keuntungan dari keduanya. Anda dapat memiliki dasbor performa bisnis secara keseluruhan yang memberikan pandangan 360 derajat tentang bisnis. Pada saat yang sama, Anda dapat menelusuri bagan apa pun di dasbor untuk memahami alasan Anda melakukannya dengan baik atau tidak begitu baik
Bagaimana cara AWS mendukung upaya analitik bisnis Anda?
Jika berpikir untuk menanamkan budaya berbasis data dalam organisasi dan memberikan kekuatan analitik bisnis kepada semua karyawan, Anda perlu menggunakan solusi yang mudah untuk dipelajari serta digunakan, menskalakan dan beradaptasi dengan tuntutan yang diajukan oleh karyawan, serta tidak berakhir menjadi sangat mahal. Lihat Amazon QuickSight dan cari tahu apakah layanan tersebut memenuhi kebutuhan Anda.
Mulai analitik bisnis di AWS dengan membuat akun sekarang juga.
