Amazon Kendra

Trova più velocemente le risposte di cui hai bisogno grazie alla ricerca aziendale intelligente basata sul machine learning
Nozioni di base su Amazon Kendra
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Cos'è Amazon Kendra?

In questo video, Amazon Kendra, un servizio di ricerca aziendale intelligente, viene confrontato con le soluzioni di ricerca tradizionali. Viene descritto il modo in cui i modelli ML, l'accuratezza e la semplicità d'uso di Amazon Kendra semplificano la ricerca delle informazioni di cui clienti e dipendenti hanno bisogno quando ne hanno bisogno.

Inizia a usare l'IA generativa e Amazon Kendra

Ora puoi usare Amazon Kendra con modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM) per creare rapidamente esperienze di conversazione sicure basate sull'IA generativa per i tuoi utenti in aggiunta ai tuoi contenuti aziendali.
Implementa rapidamente un'esperienza di ricerca unificata su più repository di contenuti strutturati e non strutturati.
Utilizza l'elaborazione del linguaggio naturale per ottenere risposte altamente accurate senza la necessità di competenze di machine learning (ML).
Perfeziona i tuoi risultati di ricerca in base agli attributi dei contenuti, all'aggiornamento, al comportamento degli utenti e altro ancora.
Fornisci risposte istantanee, domande frequenti e classifica dei documenti basati su machine learning come servizio completamente gestito.

Perché utilizzare Amazon Kendra?

25%

di aumento nella produttività dei dipendenti

82%

di riduzione del costo totale di proprietà (TCO) in 5 anni rispetto a un tradizionale strumento di ricerca aziendale

75%

di riduzione del costo totale di proprietà (TCO) nel primo anno rispetto a uno strumento di ricerca aziendale tradizionale

80%

di riduzione dei costi di sviluppo
Leggi lo studio completo | Analisi dei vantaggi economici della ricerca intelligente con Amazon Kendra

Come funziona

Amazon Kendra è un servizio di ricerca aziendale intelligente che consente agli utenti di eseguire ricerche in diversi repository di contenuti con connettori integrati.

Diagramma che mostra come Amazon Kendra acquisisce i dati dalle origini dei dati per migliorare l'accuratezza della ricerca, le esperienze dei clienti e la produttività dei dipendenti.

Casi d'uso

Migliora la produttività dei dipendenti e sblocca le informazioni di cui i dipendenti hanno bisogno per prendere decisioni aziendali basate sui dati attraverso un'unica interfaccia di ricerca.

Ulteriori informazioni sulla ricerca intelligente

Riduci i costi del contact center con bot self-service intuitivi, soluzioni di assistenza agli agenti e un accesso agevole ai documenti.

Scopri come migliorare le interazioni con i clienti

Consenti agli utenti di trovare informazioni più velocemente con la ricerca in-app basata su ML.

Scopri di più sull'integrazione della ricerca nelle applicazioni SaaS

Integrazioni

Amazon Kendra Intelligent Ranking per OpenSearch con gestione automatica

Con il plugin di Amazon Kendra Intelligent Ranking per OpenSearch, gli sviluppatori possono utilizzare la tecnologia di classificazione semantica basata sul ML di Amazon Kendra per migliorare rapidamente la qualità dei risultati di ricerca OpenSearch, senza alcuna competenza di machine learning. Il plugin è progettato per funzionare al meglio su applicazioni di ricerca di documenti, come pagine di aiuto, documentazione, siti Web e wiki interni.

Scopri di più su come iniziare a utilizzare Intelligent Ranking nella documentazione.

Engage360: ricerca intelligente per CRM Salesforce, con tecnologia Amazon Kendra

Engage360, creata da Persistent Systems Ltd. con tecnologia Amazon Kendra, è un'app disponibile su Salesforce AppExchange che ti aiuta a fornire ricerche e suggerimenti basati sul ML direttamente all'interno di Salesforce Sales Cloud, Salesforce Service Cloud e Salesforce Financial Services Cloud. L'app fornisce risposte contestuali e Domande frequenti corrispondenti integrate nei flussi di lavoro di utenti delle vendite e agenti dei contact center, aiutandoli ad aumentare produttività e coinvolgimento.

Scopri di più su AWS