Domande frequenti su Amazon Q Business

Amazon Q Business è un assistente basato sull'IA generativa in grado di rispondere a domande, fornire riepiloghi, generare contenuti e completare in modo sicuro attività basate su dati e informazioni presenti nei sistemi aziendali.

Per iniziare, accedi ad Amazon Q Business nella Console di gestione AWS. Per ulteriori informazioni, consulta la nostra documentazione tecnica.

Amazon Q Business è dotato di un'interfaccia utente integrata, in cui gli utenti possono porre domande complesse in un linguaggio naturale, creano o confrontano documenti, generano riepiloghi dei documenti e interagiscono con le applicazioni di terze parti. Gli utenti finali possono interagire con Amazon Q Business in pagine web pubbliche e Intranet per dipendenti, e possono integrarlo nelle interfacce utente dell'applicazione software.

Amazon Q Business supporta il controllo degli accessi ai dati in modo che gli utenti abbiano accesso ai contenuti corretti in base alle loro autorizzazioni. È possibile integrare la tua esperienza Web con Amazon Q Business attraverso il tuo provider di identità esterno supportato da SAML 2.0 (come Okta, Azure AD e Ping Identity) per gestire l'autenticazione e l'autorizzazione degli utenti.

Amazon Q Business aiuta gli amministratori a definire i limiti delle sue funzionalità tramite controlli configurabili. Amazon Q Business fornisce una sicurezza dettagliata gestendo le autorizzazioni di accesso e la lista di controllo degli accessi (ACL). Quando un utente pone una domanda ad Amazon Q Business, vengono analizzati i dati nei sistemi aziendali e generate risposte basate solo sui contenuti a cui l'utente ha accesso.

Gli amministratori possono configurare Amazon Q Business in modo che risponda esclusivamente in base ai documenti aziendali o da consentire al servizio di utilizzare conoscenze esterne per rispondere alle domande, quando la risposta non è disponibile nei documenti aziendali. Gli amministratori possono anche configurare gli argomenti consentiti e non e le parole bloccate in modo da controllare le risposte. Inoltre, gli amministratori possono abilitare o disabilitare la funzionalità di caricamento dei file per i propri utenti finali.

Per informazioni sul supporto linguistico, consulta la documentazione.

Per informazioni dettagliate, consulta Servizi AWS per Regione.

Amazon Q Business fornisce plugin integrati per interagire con le applicazioni di terze parti più diffuse, come Jira, ServiceNow, Salesforce e Zendesk. Gli amministratori possono abilitare questi plugin per estendere le funzionalità della loro applicazione Amazon Q Business. Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione.

Amazon Q Business salva automaticamente la cronologia delle conversazioni per un mese. Gli amministratori hanno la possibilità di eliminare la cronologia delle conversazioni dall'applicazione.

Amazon Q Business supporta molti tipi e formati di documenti comuni, come .PDF, .CSV, .DOCX, .HTML, .JSON e .PPT. Per un elenco dei documenti supportati, consulta la documentazione.

No. Tuttavia, AWS utilizza diversi modelli di base di Amazon Bedrock all'interno di Amazon Q Business.

Amazon Q Business offre diversi connettori predefiniti in grado di connettersi alle tue origini dati in modo da poter implementare la tua soluzione di IA generativa con una configurazione minima. I connettori offrono modalità per la sincronizzazione completa o la sincronizzazione incrementale dei dati.

Sì. Puoi aggiungere connettori personalizzati e quindi utilizzare l'SDK Amazon Q per implementarli. 

Sì, è possibile utilizzare plugin predefiniti e personalizzati per connettersi a qualsiasi applicazione di terze parti e consentire la ricerca dati in tempo reale, come prezzi delle azioni, il saldo delle ferie dei dipendenti, l'ubicazione dei pacchetti e altro ancora.

Puoi connettere in modo sicuro i tuoi utenti ad Amazon Q Business utilizzando Centro identità AWS IAM o la federazione delle identità tramite IAM.

Il Centro identità IAM elimina la complessità amministrativa della federazione e della gestione delle autorizzazioni separatamente per ogni account AWS. È possibile configurare le applicazioni AWS da un'unica interfaccia e assegnare l'accesso alle applicazioni cloud da un'unica postazione. Il Centro identità IAM consente anche di migliorare la visibilità degli accessi integrandosi con AWS CloudTrail e offrendo una posizione centrale da cui verificare l'accesso single sign-on agli account AWS e applicazioni cloud abilitate SAML, come Microsoft 365, Salesforce e Box.

Il Centro identità IAM è la porta d'ingresso preferenziale per AWS. Dovrebbe essere lo strumento principale per gestire l'accesso ad AWS dei tuoi utenti della forza lavoro. È possibile gestire le identità nell'origine identità preferita, collegarle una sola volta per utilizzarle in AWS, definire autorizzazioni granulari e applicarle in modo coerente in tutti gli account. Man mano che il numero di account aumenta, IAM Identity Center offre la possibilità di essere utilizzato come un unico luogo per gestire l'accesso degli utenti a tutte le applicazioni cloud.

Le funzionalità di personalizzazione di Amazon Q Business vengono abilitate automaticamente. Amazon Q Personalization utilizza i dati del profilo dei dipendenti del gestore di identità della propria organizzazione collegata al Centro identità IAM, senza necessità di configurazioni aggiuntive, per risposte più utili e pertinenti al contesto.

Per ottenere le risposte più utili e personalizzate da Amazon Q Business, leggi la nostra “Guida rapida all'utilizzo di Amazon Q Business”. La guida spiega come formulare le domande in modo chiaro e fornire il contesto necessario.