一般的なポリシー

AWS は、すべての認証プログラムにおいて機会均等と無差別の原則を支持し、年齢、性別、民族的出身、人種、宗教、障害、配偶者の有無、退役軍人、性的指向、または連邦法または州法で保護されているその他のカテゴリに関して、応募者、受験者、認証者、スタッフ、ボランティアに対する差別を禁止します。認証 (認証情報の付与、一時停止、取り消しを含む) に関連する AWS によるすべての決定は、公平に行われ、差別的な判断を受けません。

一般: AWS 認定プログラムアグリーメント (以下「CPA」) には、AWS 認定プログラムへの参加を規定する条項が含まれています。CPA は、AWS と AWS 認定試験に登録する個人との間の契約です。

違反した場合: AWS が独自の裁量で CPA の条項に違反していると判断した場合、試験のスコアが取り消されたり、AWS 認定が取り消されたり、再受験が必要になったり、AWS 認定プログラムへの参加が禁止されたりすることがあります。

データフォレンジック: AWS はデータフォレンジックを使用して、統計的に異常な試験結果を特定します。データフォレンジックは、統計的に異常な試験結果に対して合理的な説明がつかない場合に、強制措置を取るための根拠として使用されます。フォレンジック分析により試験結果の有効性が疑われる場合、AWS は試験のスコアを無効とし、関連する認定を取り消した上で、影響を受ける受験者に次のステップを通知する場合があります。また、AWS は、受験者に対して、AWS が選択した場所において、双方合意の上で再受験を要求することができ、また、受験者は、将来的に AWS 認定プログラムへの参加を禁止される場合があります。データフォレンジックプログラムについてのより完全な情報は、データフォレンジックページをご覧ください。

試験の開始前には、受験者の行動規範が提示されます。受験者の行動規範は、AWS 認定試験の完全性、有効性、セキュリティを脅かすような行為について、また、試験登録時に AWS 認定プログラム契約の条項に同意した際に、そのような行為を行わないことに同意したことを再認識させるためのものです。受験者の行動規範に同意しない場合、試験は終了し、返金は受けられません。

受験者が AWS による調査の対象となった場合、受験者は、調査に全面的に協力し、AWS から要求されたすべての書類や資料を提出し、E メール、電話、対面、その他の方法を問わず、受験者に提示されたすべての質問に正直かつ完全に回答しなければなりません。AWS の調査に協力しない、もしくは協力を拒否した場合、または AWS の調査の過程で AWS またはその代表者に虚偽もしくは誤解を招くような情報を提示した場合、AWS 認定プログラム契約の違反となり、AWS が受験者の認証に対して措置を講じる際の個別の独立した根拠となるものとします。

試験監督者が、試験中に受験者が試験規則や手続きに違反したと判断した場合、試験を中止することがあります。試験セッション終了後、受験者が試験規則や手続きに違反したと試験配信事業者や AWS が判断した場合、または試験セッション中に検出された違反がセッション終了以上の追加的な制裁を必要とする場合、AWS は違反と制裁について受験者に電子メールで通知します。違反と制裁に関する情報に加えて、E メールには AWS の決定に異議を申し立てるための上訴プロセスの概要が記載されています。受験者には、AWS 認定アカウントに関連付けられた E メールアドレスが最新のものであること、頻繁にチェックすること、aws-exam-security@amazon.com からの E メールを受信できるようになっていることを確認する責任があります。

試験の規則、方針または手続に違反した受験者は、以下の措置または制裁を受けることがあります（ただし、これらに限定されません）。

• 警告
• 返金またはその他の補償を受けることなく、認定試験の結果を無効にすること
  
• AWS が提供するバウチャーを利用した再受験が必要。AWS は、試験の実施方法と場所、再受験の期限を含む再受験の基準を決定します。
  
• 将来の認定試験における試験配信方法の制限
  
• 違反による証明の取り消し
• すべての AWS 認定の取り消し
• 期間限定または無期限の AWS 認定プログラムへの参加の禁止
  

CPA に基づき、AWS 認定プログラムへの参加を禁止される旨の通知を受けた受験者は、AWS が受験者 に通知を送付した日から 14 日以内に、結論と制裁について異議を申し立てることができます。候補者は、通知に記載されたアピール方法に従ってください。受験者は、異議申立ての根拠、AWS からの具体的な質問・要望に対する回答、異議申立てが認められるべき理由、受験者の異議申立てを裏付けるすべての証拠を記載した書面を提出することが要求されます。AWS は、AWS が通知を送付した日から 14 暦日以上経過した後に受領した異議申立てについては、検討しません。最初の異議申立てを提出する際に、異議申立てを裏付けるすべての証拠を添付する必要があります。この時点以降に AWS に提供された証拠は、AWS が特に要求しない限り、審査されません。

AWS 認定セキュリティーチーム（以下、セキュリティーチーム）は、受験者から提出された陳述書と証拠を確認し、必要に応じてさらに調査を行います。さらなる調査により、新たな証拠や AWS ポリシー違反が判明した場合、セキュリティチームは候補者に通知し、新たな申し立てに対応する機会を提供します。セキュリティチームが、受験者の AWS 認定プログラムへの参加を禁止する制裁を覆した場合、受験者に通知されます。

セキュリティチームが認定候補者の AWS 認定プログラムへの参加を禁止する制裁を解除せず、かつ、訴えの事実と主張が以前に委員会が裁定した訴えと大幅に異なる場合、認定候補者異議申し立て委員会（「委員会」）が訴えを審査する責任を負います。セキュリティチームは、セキュリティ管理者またはセキュリティ管理者が指名する人物に、調査結果、異議申し立て書、証拠を提示し、審査を受けます。セキュリティ管理者は、独自の裁量で、違反の事実、アピール文、追加証拠が、委員会が解決した過去の事例と実質的に類似しているかどうかを判断します。セキュリティ管理者が、委員会によって解決された過去の事例と実質的な類似性を見出した場合、セキュリティ管理者は、委員会によって定められた過去の判例と一致して、控訴の結果を決定します。セキュリティ管理者が実質的な類似性を認めない場合、上訴は委員会に提出され、いかなる制裁も支持、削減、または覆すという委員会の決定が最終決定となります。

委員会は、上訴されているインシデントの実施、共同作業、または監督を行っていない AWS 認定チームのメンバーのうち、少なくとも 3 名で構成されます。委員会は、制裁措置の内容を検討し、話し合いの上、個々の制裁措置を支持するか、軽減するか、取り消すかを決定します。個々の制裁の支持または軽減の決定は、委員会の過半数の投票によって決定されます。委員会は、審査対象の制裁を重くすることはできません。

委員会による決定がなされたら、AWS 認定セキュリティチームは、その決定を受験者に伝え、制裁措置の軽減または取り消しが適切に行われるようにします。委員会の決定は最終的なものであり、受験者が決定に不服を申し立てるための唯一の手段は、AWS カスタマーアグリメントに規定されている仲裁によるものとします。

13～17 歳の受験者は、AWS 認定試験の受験に際し、親権者の同意が必要となります。受験者は、試験予定日に 13 歳以上になっている必要があります。13～17 歳の受験者が対象となる特別なプロセスについて、以下に概説します。

1.AWS 認定アカウントを作成する: 18 歳未満の受験者の AWS 認定アカウントは親権者が作成する必要があります。そのアカウントは 18 歳未満の受験者の名前で登録してください。アカウントを作成したら、ページ右上の受験者 ID を書き留めておいてください。これは、次の手順 2 で必要になります。

2.カスタマーサービスケースの開設: 親または法的保護者は、次に AWS トレーニングと認定にカスタマーサービスケースを開設する必要があります。受験のためのリクエストの処理に遅延が生じないように、親権者が以下の情報をケースフォームのフィールドに入力してください。

• 名: 親権者の名を入力します
• 姓: 親権者の姓を入力します
• 会社名: 18 歳未満の受験者の氏名を入力します
• E メールアドレス: 親権者の E メールアドレスを入力します
• 国/リージョン: 該当する国/リージョンを選択します
• 電話: 親権者の電話番号を入力します
• お問い合わせの種類: [Certification] を選択します
• その他の詳細: [Scheduling/Accommodations] を選択します
• ヘルプが必要ですか?: "18 歳未満の受験者" というフレーズを記入し、その直後に、18 歳未満の受験者の AWS 認定アカウントのログイン ID を記入します

注意: 18 歳未満の受験者がイニシャルチケットを申請する場合は、親または法的保護者が適切に完了した新しいチケットを提出し、プロセスを開始できるようにする必要があります。

3.同意フォームに記入する: AWS カスタマーサポートがお客様のカスタマーサポートケースに回答します。回答には追加の手順が記載されます。カスタマーサポートの E メールに返信し、必要事項を記入したカスタマーサポートフォーム (下記より入手可能) を添付してください。親権者同意フォームは、10 代の受験生と、同伴して予約する親権者の両方が記入する必要があります。

4.同意フォームの承認後、試験のスケジュール設定をサポート: 同意フォームを受け取ってからおよそ 5～7 営業日に AWS カスタマーサポートから連絡を差し上げます。追加情報が必要な場合、または同意フォームが承認された場合は、その旨が親権者に通知されます。承認済みフォームの写しを受け取った後、親権者は AWS 認定試験のスケジュール設定に関して 18 歳未満の受験者をサポートできます。スケジュール設定のサポートは、AWS 認定アカウントにログインし、該当する試験の試験配信プロバイダーに [Pearson VUE] を選択することで行います。

5.試験当日に適切な認証 (ID) ステップを行う:

• 18 歳未満の受験者には写真付き ID の提示が求められます。在学証明書でも問題ありません。
• 同意フォームに記入した親権者は、18 歳未満の受験者と共にテストセンターに来場し、同意フォームに記載された名前と一致する、政府発行の有効な ID と、同意書のコピーを提示する必要があります。
• 受験者の身分証明のために、親権者は、受験者署名の横のログシートに署名する必要があります。
• 入場手続きの完了後、親権者がテストセンター内で待機することは認められていません。

認定試験のポリシーは頻繁に変更されるため、18 歳未満の受験者が AWS 認定試験を受験するたびに、上記のスケジュール設定手順を繰り返す必要があります。また、同意フォームも新たに記入して送信する必要があります。

AWS 認定デジタルバッジは、AWS 認定の取得を視覚的に示すための手段です。AWS では、AWS 認定を取得する利点として、認定ステータスを披露するためのデジタルバッジを提供しています。AWS 認定デジタルバッジは Credly の Acclaim プラットフォームを介して提供されます。また、他の AWS 認定の利点すべてと同様に、AWS 認定アカウントからアクセスすることが可能です。Credly の Acclaim プラットフォームの共有機能を使用すると、バッジをソーシャルメディアのニュースフィードに投稿したり、デジタルバッジをビジネスプロフィールに追加したりできます。

AWS 認定バッジは変更されていない状態で、紛らわしいパターンや画像のない白または非常に明るい色を背景にして表示する必要があります。ロゴの下には適切なタグラインを配置します。以下のような行為は禁止されています。

• バッジを変形させること
• 別のバッジを使用すること
• 色を変更すること
• グラフィックやテキストを重ねること
• 模様のある背景にバッジを配置すること
• 雑然とした画像の上にバッジを配置すること
• コントラストの低い背景にバッジを配置すること

AWS は、以下に定める規則に従い、AWS 認定マークの使用を承認します。

• AWS 認定には、AWS 認定試験に合格するなど、特定の認定要件を満たす必要があります。AWS 認定マークを使用できるのは、AWS 公式試験プロバイダーの認定を受けた個人に限られます。
• AWS 認定マークは、AWS 認定者であることを提示する個人に関連する場合にのみ使用できます。この AWS 認定マークは、譲渡できません。
• AWS 認定マークは、承認済みの図柄からのみ複製することができ、他の方法や形式で複製することはできません。また、未承認のキャッチフレーズ、略語、翻訳などの方法を含むいかなる改変もすることはできません。
• AWS 認定マークは、AWS の製品またはサービス (またはその両方) を否定的に表現するために使用してはなりません。
• AWS 認定マークは、単語、他のロゴ、アイコン、グラフィックス、写真、スローガン、数字、その他のデザイン要素を含むいかなる他の記号とも組み合わせることはできません。
• AWS 認定マークは、次のような暗示または提案のために使用することはできません。
  • 達成していない、または所有していないレベルの認定を取得したとすること
  • お客様と AWS の間に、パートナーシップ、ジョイントベンチャー、その他の関係が存在しているとすること
    
  • AWS がお客様のサービスを推薦または推奨しているとすること
• AWS から認定マークに関して修正を要請された場合、マーク使用者は、AWS 認定マークが使用されている資料でその修正を行うものとします。

AWS 認定マークの承諾は、これらのガイドラインの利用規約へ同意することを意味します。また、お客様の AWS 認証プログラムアグリーメントへの同意を再確認するものです。AWS は、これらのガイドラインおよびこのプログラムの性質を、独自の裁量によって変更する権利を有するものとします。

具体的な試験関連ポリシーの詳細については、以下の該当ページへのリンクを選択してください。

• 試験前: 試験設備、第二言語としての英語 (ESL)、制裁対象国
  
• 試験中 (試験日): ID 要件、テストセンターポリシー、制裁対象国、禁輸対象国
• 試験後: スコアリングとレポート、再受験ポリシー