AWS 無料利用枠登録に関するよくある質問
全般
Q: パーソナルアカウントとプロフェッショナルアカウントの違いは何ですか? サインアップするのにどちらを選べばいいでしょうか?
プロフェッショナルアカウントはビジネス用途またはエンタープライズレベルに、パーソナルアカウントは AWS サービスの試用目的のためにご用意しています。本稼働ワークロードおよびビジネスクリティカルな依存関係の管理をする場合には、プロフェッショナルアカウントを選択することをお勧めします。その他のすべての活動には、パーソナルアカウントでのサインアップをお勧めします。
Q: AWS のサインアップページにある「AWS アカウント名」は何に使用されるのですか?
「AWS アカウント名」は AWS マネジメントコンソールに表示されるお客様のアカウントの名前です。AWS アカウント名は後から AWS マネジメントコンソールで変更可能です。
Q: サインアップ時に請求先住所とは別に、連絡先住所も必要なのはなぜですか?
連絡先住所には、アカウント、新製品発表、AWS イベント、アカウントに影響すると考えられるすべての不正アクティビティに関する更新情報をお知らせします。請求先住所には、お客様の支払情報の検証、アカウントの使用状況や料金関連の詳細をお知らせします。
無料利用枠
Q: AWS 無料利用枠とは何ですか?
AWS 無料利用枠を使用すると、Amazon EC2、Amazon S3、Amazon RDS などの AWS サービスを実際に体験することができます。AWS 無料利用枠には 3 つのタイプがあります。サービスによって、一定の制限まで無料のもの、12 か月間まで無料のもの、おおむね 30 ～ 60 日間の短期無料トライアルを提供するものがあります。
Q: AWS 無料利用枠プログラムの対象となる製品またはサービスはどれですか? 期限なしの無料利用枠が提供されるのはどの製品またはサービスですか? それらのすべてにアクセスできますか?
AWS アカウントにサインアップすると、80 以上のサービスに無料アクセスできます。Amazon EC2、Amazon CloudFront、Amazon S3 のようなサービスは 12 か月間無料、Amazom DynamoDB、Amazon Chime のようなサービスは無期限無料、Amazon RedShift、Amazon Lightsail のようなサービスはおおむね 30 ～ 60 日間の短期無料トライアルを提供します。詳細については
こちらをクリックして、「無料利用枠の詳細」を「12 か月無料」、「無期限無料」、「トライアル」、または「製品カテゴリー」で並べ替えてご覧ください。
Q: 無料利用枠を利用中に料金が発生していないことはどうやって確認できますか?
予期せぬ料金が発生していないことを確認できる仕組みがいくつかあります。
AWS Budgets はカスタムコスト予算を作成できるコスト管理ツールで、設定したしきい値を超えた場合にアラートを送信します。無料利用枠の制限を超えると予想される場合、または実際に超えた場合に、無料利用枠使用状況アラートを自動的に E メールで送信してお知らせします。 詳細は
チュートリアルをご覧ください。
Q:無料利用枠の特典の有効期限はいつまでですか?
12 か月間の無料利用枠が提供されている製品では、サインアップ完了日の 1 年後が特典の有効期限です。無料利用枠の「無期限無料」が設定されている特典は毎月一定の制限まで利用可能で、短期トライアルは最初にサービスを有効化した日からそれぞれで定められた期間が過ぎると失効します。無料利用枠に関するご質問は、
無料利用枠に関するよくある質問で、さらにご覧いただけます。
支払い
Q: 無料利用枠にサインアップする際に、支払い情報の提供が必要な理由を教えてください。
お客様のアカウントの信頼性の確認と、不正アクティビティの防止のためにクレジットカードまたはデビットカード情報の提供をお願いしています。また、お客様のアカウントが AWS 無料利用枠の上限を超えた場合に、お支払い情報を利用して AWS サービスの有料利用にシームレスに移行するためでもあります。 詳細については
こちらを参照してください。
AWS アカウントを作成してから、課金が発生するのはいつですか?
Q: AWS の請求書では、どのような支払い方法が利用できますか?
AWS ではほとんどの主要クレジットカードおよびデビットカードを受け付けています。お客様が AISPL カスタマーの場合には、Visa、MasterCard、American Express がご利用いただけます。注意: 一部のクレジットカードでは、AWS または AISPL 請求書のお支払いに利用するために、銀行から追加の承認が必要となることがあります。詳細については、クレジットカードの発行元にお問い合わせください。
Q: AWS アカウントにサインインする際に、クレジットカードまたはデビットカードに請求がありますか?
カードの検証プロセスの一部として、支払いステップが完了するとカードに 1 USD (AWS) または INR 2 (AISPL) を請求いたします。こちらは、カードが確認されると払い戻しされます。お客様のアカウントに払い戻しされるまでに、銀行で 3 ～ 5 日ほどかかることがあります。
本人確認
Q: 電話検証ステップを完了できませんでした。理由は次のいずれかです。ネットワークの混雑、電話の着信がなかった、電話機のピン確認が機能しなかった、コードを受信しなかった、最大試行回数を超過した。使用を開始するには、新たに追加のアカウントを作成する必要がありますか?
Q: 電話検証ステップでサポートされている言語がわかりません。どうすれば続行できますか?
現在 AWS の電話検証プロセスのサポート対象言語は、英語、フランス語、ドイツ語、韓国語、スペイン語、日本語、簡体字中国語、ポルトガル語です。電話検証ステップでサポート対象ではないほかの全言語については、英語がデフォルト言語となります。私たちは、各リージョンのお客様のユーザーエクスペリエンスの向上と、このステップを完了させる労力の軽減に取り組んでいます。登録プロセスのサポート対象言語で引き続き問題が発生する場合は、
こちらをクリックしてアカウント作成プロセスの完了のサポートを受けてください。
Q: Captcha が認証できません。どうすれば続行できますか?
画像ベースの Captcha の更新、音声ベースの Captcha の使用、またはサポートチームにお問い合わせいただくことをお勧めします。
サポートプラン
自分のニーズに合ったサポートプランは、どのようにして決定すればよいですか?
ベーシックプラン: このサポートプランは、全アカウントに無料で提供しています。アカウントは、フォーラムや AWS リソースに 24 時間 365 日アクセスできます。
開発者: このプランを利用すると、営業時間内に AWS サポートに E メールでアクセスでき、非本番環境のシステムに対する応答時間は 12 時間以内となります。このプランは導入初期、テスト、開発に使用するものです。
ビジネス: このプランを選択すると、本番ワークロード、および、ビジネスクリティカルな依存関係をサポートします。ビジネスプランを利用すると、24 時間 365 日のチャット、電話、E メールで AWS サポートにアクセス可能で、本番システムに対する応答時間は 1 時間以内となります。