AWS デベロッパーサポート

営業時間内のクラウドサポートエンジニアへのメールでの問い合わせ1 人の主要連絡先を利用できます。ケース数は無制限です。一般的なガイダンスの応答時間は 24 営業時間以内です。システム障害の場合は 12 営業時間以内です。

AWS 製品、機能、サービスの使い方に関する一般的なガイダンスです。AWS ソリューションアーキテクトは、レコメンデーションを提供する際に AWS Well-Architected フレームワークを活用します。

年中無休のカスタマーサービス、ドキュメント、ホワイトペーパー、サポートフォーラムをご利用いただけます。

AWS Trusted Advisor はリアルタイムのガイダンスを提供するため、AWS のベストプラクティスに沿ってリソースをプロビジョニングするのに役立ちます。AWS インフラストラクチャを最適化するのに役立つ Trusted Advisor のチェックにアクセスして、セキュリティとパフォーマンスを向上し、総コストを削減し、サービスの制限をモニタリングします。 7 つのコアチェックは、デベロッパーサポートに含まれています。

AWS Health は、AWS サービスの状態のパーソナライズビューと、リソースが影響を受けた際のアラートを提供します。

AWS サポートオートメーションワークフローを使用すると、AWS のベストプラクティスに従って一般的なサポートの問題を診断および解決できます。 AWSSupport のプレフィックスが付いたサポートオートメーションワークフローへのアクセスは、デベロッパーサポートに含まれています。