Kiswe が AWS で世界最大の有料オンラインコンサートを開催

スタートアップの Kiswe は、コンサート、スポーツイベント、生放送のテレビ番組など、世界中のファンのためのチケット制のライブストリーミングイベントを主催しています。バーチャルイベントは、伸縮性とレイテンシーに関する重大な技術的課題に直面しています。Kiswe のイベントでは、各視聴者が有料チケットを所有している必要があるため、同社はさらに、セキュリティと検証についての課題に取り組む必要がありました。Kiswe は、効果的なファンエンゲージメントを促進しながら、大規模なライブストリーミングを開催するために必要なセキュリティ、低レイテンシー、伸縮性を実現するためのソリューションを必要としていました。新型コロナウイルス (COVID-19) パンデミックによって露呈した課題に伴い、Kiswe は需要の増加に備えると同時に、前例のないトラフィックに対応してスケールできるようにする必要もありました。

2020 年 6 月、同社は韓国の人気グループ、BTS をフィーチャーしたバーチャルライブコンサートを開催し、コンサートは大成功を収めました。「これは世界初の大規模イベントで、190 か国以上で開催されました」と、Kiswe の最高収益責任者である Khee Lee 氏は言います。「当社は 756,000 人の視聴者を獲得し、最大規模のチケット制ライブストリーミングコンサートでギネス世界記録を樹立しました」

Kiswe は、アマゾン ウェブ サービス (AWS) の一連のソリューションを使用することで、このイベントだけでなく、BTS の 2 つの追加ライブコンサートやその他の多数のライブストリーミングイベントを大きな問題なく実施できました。 Amazon CloudFront は、データ、動画、アプリケーション、および API を、世界中のお客様に低レイテンシーの高速転送で安全に配信する高速コンテンツ配信ネットワークサービスで、同社の成功に必要不可欠な存在です。Kiswe は AWS でのライブストリーミングイベントの開催を続け、数百万の API コールを処理し、世界中のファンからの数十億のチャットメッセージをサポートしています。

Kiswe は、動画を低レイテンシーで安全に配信し、迅速なスケール処理のできるソリューションを必要としていました。また、新型コロナウイルス (COVID-19) パンデミックの発生により、同社はバーチャルイベントの需要が増加することを認識し、それに対応できるソリューションを加速させる必要性を感じていました。Kiswe は、ライブストリーミングイベントを開催し、これらの問題を解決するために、Amazon CloudFront と、クラウド内で安全かつサイズ変更可能なコンピューティング性能を提供するウェブサービスである Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) に目を向けました。これらを使用することで、需要に応じてイベントをスケーリングでき、世界中で低レイテンシーでの視聴が実現します。同社は、業界をリードするスケーラビリティ、データの可用性、セキュリティ、パフォーマンスを提供するオブジェクトストレージサービスである Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) と、受信するアプリケーションのトラフィックを複数のターゲットに自動的に分散する Elastic Load Balancing を使用して、このインフラストラクチャをサポートしています。

Kiswe は、AWS ソリューションを使用して大規模なライブストリーミングイベントをサポートし、世界中の何千人もの人々のつながりを促進しています。2020 年 10 月には、Kiswe は BTS の 2 つのイベントを開催し、100 万人に及ぶ視聴者にサービスを提供しました。「10 月 10 日に行われた週末の BTS のコンサートでは、2 億 5000 万の API コールを処理し、80 億のチャットメッセージを送信しました」と、Miller 氏は言います。

グローバル規模で前例のないトラフィックに達しているにもかかわらず、Kiswe のチームはコンサートごとにライブイベントのエクスペリエンスを向上させてきました。これらの作業と一連の AWS ソリューションによって、Kiswe のチームは、世界中のあらゆる場所で、多数のオンライン視聴者のためのクラウト型コンサートのソリューションを迅速に構成できるようになりました。「今年の初めには、当社は大規模な世界的スケーリングについて非常に懸念していました。しかし、たった 1 回の有料イベントにおいて、チケット販売では実現することのできないほど多くのオンラインのコンサート視聴者を処理すべく、世界規模でスケーリングできるところまで到達することができたのです」。

Amazon CloudFront は、リアルタイムのモニタリングを可能にし、動画を低レイテンシーで安全に配信し、Kiswe の既存の動画処理ソフトウェアをサポートしています。また、このソリューションで使用される複数の AWS のサービスは、シームレスに連携しています。「コンテンツ配信ネットワークを、単一の集中型サイトから取得するのではなく、視聴者により近い場所に分散させています」と、Miller 氏は言います。「そして、動画用に設定した Amazon EC2 インスタンスで動作する独自のソフトウェアを介して配信を行っています」。 また、Kiswe は Amazon EC2 インスタンス向けの Elastic Load Balancing を使用して、ファンの対話、ログイン、チャット、チケット認証などを処理しています。

Kiswe は、AWS が提供するカスタマーサポートチーム、スケーラビリティ、ソリューションをふまえて、ライブストリーミングイベントをサポートするために AWS を選択しました。特に、Kiswe のチームは AWS 上で構築しているため、需要に基づいたスケーリングが可能です。「当社は同じインフラストラクチャを、10,000 人に向けても 100 万人に向けても使用できます」と、Miller氏は説明します。「しかも、デプロイに関するスクリプトをスケールアップして処理できるようにするだけです」。

このインフラストラクチャを AWS にホストすることで、変更を迅速にデプロイすることができます。Kiswe は、AWS のサービスを組み合わせて使用することで、ライブストリーミングイベントのさまざまな側面をシームレスに管理できます。チームが、モニタリング/オブザーバビリティサービスである Amazon CloudWatch のモニタリングを Amazon CloudFront ディストリビューションに追加する場合でも、個別のイベントのコスト計算を実行する場合であっても同様です。「Amazon CloudFront と Amazon CloudWatch を使用する上で非常に素晴らしい点は、すべてを指先で操作して簡単に相互リンクできることです」と、Miller 氏は言います。「コンサートのウェブページを新たに作成するとして、Amazon CloudFront を前段に置きたい場合は、文字通り 2 分で完了します」。