BMW グループが Amazon Translate を使用し、多言語ビジネスプロセスを合理化

BMW グループは、ニューラル機械翻訳サービスである Amazon Translate を使用して、ドイツ語の文書を 30 の異なる言語に自動的に翻訳しています。このソリューションを使用すると、世界中のサプライヤーや製造担当者は、修理指示などの重要な情報を迅速かつ効率的に把握できます。「この翻訳サービスがなければ、BMW の車やオートバイ、ミニやロールスロイスを世界中で生産することはできません」と、Schrickel 氏は話します。

翻訳の品質を高めるために、BMW グループではアクティブなカスタム翻訳 (ACT、Active Custom Translation) も使用しています。これは、デベロッパーが機械翻訳の出力をより細かく制御できる Amazon Translate の機能です。BMW グループの新興技術および人工知能の専門家である Kathrin Berkel 氏は、「Amazon Translate は翻訳だけでなく、自社データを使って翻訳をカスタマイズする機能も提供します」と話しています。BMW グループは、そのスタイル、トーン、特定の用語を反映するように翻訳をカスタマイズできるため、翻訳結果の全体的な品質が向上します。BMW グループは、ACT を通じて、パラレルデータを使用して、ビジネスニーズに合わせて翻訳を改良および構成し、翻訳プロセス全体をカスタマイズしています。

Amazon Translate を使用して機械翻訳を行うことで、BMW グループは多言語コミュニケーションのスピードと品質を大幅に向上させました。「Amazon Web Services (AWS) のサポートにより、翻訳時間を 75% 以上削減することができました」と Schrickel 氏は言います。スピードと品質の向上に加えて、同社は AWS での翻訳コストも削減しました。

BMW グループには、AWS を利用したインフラストラクチャのスケーラビリティ、信頼性、堅牢性も備わっています。新しいユースケースをサポートするためにオンデマンドでスケールできるため、同社は将来の進歩のための重要な機会を見出しています。「Amazon Translate は、迅速かつ簡単に翻訳できるため、当社のサービスポートフォリオを拡大する機会を与えてくれます」と、BMW グループの言語および翻訳マネージャーである Veith Koerner 氏は話します。「より低コストではるかに早く、翻訳を手に入れることができます」。 例えば、Amazon Translate を使用してすべてのビジネスプロセスに同期翻訳を提供するのが会社の計画です。このソリューションにより、従業員は仕事中、常にコミュニケーションをリアルタイムで翻訳できるようになり、生産性が向上します。

BMW グループは Amazon Translate を使用して何百万台もの車両の生産を促進してきましたが、引き続き AWS のサービスを利用してグローバル事業を推進していきます。「AWS のサポートにより、BMW グループの翻訳を次のレベルに引き上げたいと考えています」と Schrickel 氏は言います。