空港、ホテルやリゾート、その他の場所で、お客様にコネクテッドで摩擦のないジャーニーを提供します。
利点
コネクテッド環境のユースケースとソリューション
ユースケース別にソリューションを詳しく見る
注目のソリューションの詳細
一部お勧めの AWS サービスを開始する
お客様事例
Elenium が AWS を利用して、より安全でスムーズな空港旅行を実現
Elenium は、AWS の一連のサービスを利用して、タッチレスシステムを構築し、古くて混乱した、時間のかかるプロセスを排除して、乗客の流れを増やしました。
マクドナルド、ドライブスルーエクスペリエンスを変革する
マクドナルドは、データ管理と機械学習のための複数の AWS のサービスを使用し、ドライブスルーのお客様にさまざまな要素に基づいたレコメンデーションを提供しています。
IHG Hotels & Resorts、AWS を利用してゲストエクスペリエンスを強化
IHG Hotels & Resorts は、AWS を利用して、客室内のデジタルゲストエンターテイメントソリューションである IHG Studio などの新しいサービスを迅速に革新、テスト、展開しています。
Wyndham Hotels & Resorts は、AWS で長期的な視点で回復力を構築
COVID-19 の影響を受けて、Wyndham は、モバイルアプリケーションや Instant Hold 機能など、宿泊客のための新しいソリューションを構築しながら、世界中のワークフォースを迅速に施設外へ移動させました。
Jack in the Box、データセンターを AWS に移行し、カスタマーエンゲージメントをスケール
Jack in the Box では、フランチャイズ店にテクノロジーを導入し、お客様に喜ばれるエクスペリエンスを提供することで、リピーターのゲストを増やしています。
トラベル・サービス業界のコンピテンシーパートナーとのイノベーション
卓越した体験を通じてゲストの満足度を高めるテクノロジーを専門とする、業界をリードする AWS パートナーの幅広いネットワークから、目的に応じたソリューションやサービスを見つけることができます。
Elenium は、タッチレスセルフサービステクノロジーを通して、より安全でシームレスな旅行体験を乗客に提供します。Elenium のソリューションには、バイタルサイン検出を備えた、空港における非接触テクノロジーが含まれます。
Rigado は、トラベル・サービス業界のブランド向けに、エッジゲートウェイとセンサーネットワークを提供し、商業スペースのセキュリティ、モニタリング、自動化を実現しています。Rigado は、顧客が接客 IoT ソリューションの提供を加速できるよう、AWS Quickstart 付きの Allegro Kit for AWS を提供しています。
Volara は、トラベル・サービス業界向けに音声ベースのカスタムソリューションを提供しています。Volara は、ホテル経営者が一般的な消費者向け音声アシスタントを活用して、効率性の向上、収益の増加、ロイヤリティの構築を行うことを可能にします。
AWS サービスパートナー
AWS サービスパートナーのネットワークは、トラベル・サービスのブランドに戦略とデプロイサービスを提供し、デジタルトランスフォーメーションとイノベーションを加速化します。
Accenture Travel Industry Practice は、業界固有の機能や能力にイノベーションを起こして、クライアントがスピード感をもって価値実現できるようにすることにより、旅行会社が不確実性を克服するのをサポートします。
Deloitte の Travel & Hospitality は、データとインサイトを活用して、カスタマーエクスペリエンスを最適化し、運用効率を高め、製品の価格を改善し、経営陣が十分な情報に基づいて意思決定を行えるようにするのをサポートします。
Slalom は、クライアントが AWS クラウドの価値を最大限に高めるため、計画から移行までを専門に支援しています。その専門性は、インフラストラクチャアーキテクチャ、エンタープライズデータ管理など多岐にわたります。
TensorIoT の製品とサービスは、世界的なホテルブランドやその他の Fortune 500 の企業で使用されています。TensorIoT は、IoT、データエンジニアリング、機械学習、人工知能向けの完全なエンドツーエンドのソリューションを提供しています。
トラベル・サービス業界の AWS コンピテンシーパートナーのご紹介
トラベル・サービス業界の AWS コンピテンシーパートナーは、熟練した技術と顧客を成功に導いた実績を認められていると同時に、ドメインの専門知識を有しています。これにより、舞台裏での運用効率からゲスト向けのカスタマーエクスペリエンスにいたるまで、業界の近代化とイノベーションを加速できます。
リソース
関連するテクニカルガイド、ソリューションブリーフ、ブログなどをご覧ください。
G6 Hospitality (Motel 6 および Studio 6) の AWS を利用した宿泊客のための変革
G6 Hospitality の CEO である Rob Palleschi 氏と CIO である John Laplante 氏から、AWS を選択した理由と、その結果として宿泊客や従業員が体験しているメリットについて聞いてみましょう。
Avis Budget Group が AWS を使用してコネクテッドフリートを作成し、より多くの制御を顧客に提供
Avis Budget Group が機械学習と高度な分析を利用して、さまざまな革新的なコネクテッドビークルアプリケーションやモビリティサービスを開発している様子をご紹介します。
トラベル・サービス分野業界の次の一手の構築
日本航空や Reltio などの AWS のお客様やパートナーが、コネクテッドでシームレスなゲストエクスペリエンスを提供してゲストのロイヤリティを高めることで、トラベル・サービス業界の次なる可能性をどのように構築しているかをご紹介します。
空港オプティマイザー
複数のターミナルがある空港において、OAG に公開されたスケジュール (最大 330 日先まで)、運用コスト、ターミナルとゲートの構成データを使用して、大幅な減便があった際にターミナルとゲートの開放を最適化するシステムです。
コネクテッドレストラン
IoT と AI/機械学習を活用しているスマートなコネクテッドレストランを構築し、キッチン内の食品の質と安全の維持、商品の冷蔵保存、ソーシャルディスタンシングの確保、待ち行列の管理、人と車の通行の測定および監視、化粧室の清潔と衛生の維持を行います。
