Alexa for Business는 조직 및 직원이 Alexa를 사용하여 더 많은 업무를 처리할 수 있도록 지원하는 서비스입니다. Alexa for Business에서는 직원이 Alexa를 지능형 비서로 사용하여 회의실이나 자신의 책상에서, 심지어 집에서나 이동 중에 이미 사용하고 있는 Alexa 디바이스로도 좀 더 생산성을 높일 수 있습니다. 또한 IT 및 시설 관리자는 Alexa for Business를 사용하여 업무 공간에서 기존 회의실의 사용률을 측정하고 개선할 수 있습니다.
이점
회의실 경험 개선
Alexa for Business를 사용하면 직원들이 직관적인 음성 명령을 사용하여 컨퍼런스 콜을 시작할 수 있습니다. 직원들은 원격 제어를 사용하고 수동으로 회의에 다이얼인할 필요가 없습니다. 직원들이 단지 “Alexa, 회의에 참여해”라고 말하여 온라인 회의를 시작할 수 있습니다.
직원 생산성 향상
Alexa for Business를 통해 직원들은 직장이나 집에서 또는 이동 중에도 종일 생산성을 높일 수 있습니다. 몇 가지 간단한 설정 단계를 통해 직원들은 자신의 이메일과 캘린더를 Alexa와 연결할 수 있습니다. 그런 다음 Alexa에게 말하여 온라인 회의에 참여하거나, 캘린더 회의 이벤트를 예약 또는 예약을 변경하거나, 회의에 늦는 경우 회의 참가자에게 알리거나, 업무 보고를 받고 하루 업무를 준비할 수 있습니다. Alexa for Business에서 지원하는 이러한 기능은 개인용 또는 직장에 등록된 Alexa 디바이스에서 사용할 수 있습니다.
음성 인식 애플리케이션
음성은 비즈니스 애플리케이션에 좀 더 직관적으로 액세스할 수 있는 방법을 제공합니다. Alexa for Business를 사용하면 IT 팀이 Salesforce 및 ServiceNow와 같은 애플리케이션이나 사용자 지정 앱 및 서비스에 음성 인터페이스를 추가하는 사용자 지정 스킬을 구축할 수 있습니다. IT 팀은 직원이 업무를 수행하는 재정의하는 풍부하고 개인화된 음성 경험을 제공할 수 있습니다. 사용자 지정 스킬은 회의실에서 사용하거나 직원들이 개인용 디바이스에서 사용할 수 있도록 선택적으로 활성화할 수 있습니다.
작동 방식
Alexa for Business는 조직 내 디바이스, 사용자 계정 및 스킬에 대한 정보를 활용합니다. 조직 내 누군가가 Alexa에 질문하면, Alexa는 이 정보를 사용하여 응답하거나 요청된 작업을 수행합니다. 예를 들어 사용자가 회의실에서 "Alexa, 회의를 시작하자"라고 말하면, Alexa는 Alexa for Business 계정에 저장된 디바이스 위치, 회의실에 대한 일정 정보, 사용하는 화상 회의 장비 유형을 사용하여 회의를 시작합니다.
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