Amazon AppFlow 통합

Adobe Analytics는 고객 여정의 모든 디지털 지점에서 데이터를 결합하고 분석하기 위한 비즈니스 인텔리전스 솔루션입니다. Adobe Analytics의 데이터 세트로 데이터 레이크 보강 또는 하이드레이션 등의 사용 사례에 이 Amazon AppFlow 커넥터를 사용하세요.

Amazon AppFlow를 사용하는 팀은 Amplitude의 제품 인텔리전스 플랫폼을 Salesforce, Marketo, Zendesk에 연결할 수 있습니다. Amplitude의 동작 데이터를 CRM, 기여 요소, 캠페인 및 지원 데이터와 함께 분석하면 사용자 참여, 전환, 유지, 수익 창출의 동인에 대해 더욱 잘 이해할 수 있습니다. 자세히 알아보기 »

AfterShip은 온라인 유통업체에서 원래 판매자로부터 최종 목적지까지 소포 이동 경로를 추적할 수 있도록 설계된 SaaS 애플리케이션입니다. 이 커넥터는 고객의 주문 후 및 배송 경험에 대한 인사이트를 수집하는 것과 같은 사용 사례에 사용됩니다.

Asana는 개인 및 팀이 한 곳에서 태스크 및 제품을 추적하는 데 사용하는 작업 관리 플랫폼입니다. Amazon AppFlow의 Asana 커넥터를 사용하면 AWS에서 태스크 및 프로젝트 데이터를 복제하여 추가 분석, 보고, 다른 프로젝트 관리 솔루션과의 통합을 지원할 수 있습니다.

Blackbaud Raiser의 Edge NXT는 비영리 기금 모금자를 위한 CRM 소프트웨어입니다. 이 커넥터를 사용하여 기부자, 기부 수 및 모금 금액에 대한 정보에 액세스하세요.

Braintree는 온라인 결제 처리 플랫폼입니다. Amazon AppFlow Braintree 커넥터를 사용하면 트랜잭션 데이터를 데이터 레이크로 전송하고 분석, 기계 학습 및 시각적 보고 기능을 통해 이 데이터로부터 인사이트를 얻을 수 있습니다.

BambooHR은 중소기업을 위해 만들어진 올인원 HR SaaS 애플리케이션입니다. Amazon AppFlow의 BambooHR 커넥터를 사용하면 인적 자원 데이터에 액세스하여 보고서를 생성하고 추가 인사이트를 얻을 수 있습니다.

CircleCI는 DevOps 사례를 지원하는 지속적 통합 및 지속적 전달(CI/CD) 플랫폼입니다. Amazon AppFlow의 CircleCI용 커넥터는 DevOps 워크플로의 각 단계에서 분석 및 보고를 수행하는 데 도움이 됩니다.

Coupa는 비즈니스 지출 관리 소프트웨어 솔루션입니다. Amazon AppFlow의 Coupa 커넥터를 사용하여 조달, 청구서, 결제 및 출장 경비와 같은 비즈니스 지출에 대한 데이터에 액세스할 수 있습니다.

Datadog는 서버, 컨테이너, 데이터베이스, 서드 파티 서비스의 데이터를 결합하여 애플리케이션을 관측할 수 있도록 하는 모니터링 플랫폼입니다. AppFlow를 통합하면 Datadog에서 Amazon S3와 같은 AWS 서비스로 로그, 지표 및 대시보드를 보내 월별 보고서를 작성하거나 다른 분석을 수행할 수 있어 이런 작업을 수동으로 하지 않아도 됩니다.

Delighted는 고객 및 대상자의 피드백을 수집할 수 있도록 하는 클라우드 기반 설문조사 소프트웨어입니다. Amazon AppFlow의 Delighted 커넥터를 사용하면 데이터 레이크 포용성, 분석, 알림, 기계 학습을 통한 감정 분석 등을 위해 응답 데이터를 AWS로 가져올 수 있습니다.

DocuSign Monitor는 DocuSign에서 지원하는 디지털 계약에 대한 유용한 데이터 기반 인사이트를 제공합니다. Monitor는 런타임 및 계정 활동을 문서화하여 위험을 완화하고 인시던트를 식별하며 신속하게 대응합니다.

Domo는 비즈니스 인텔리전스 솔루션입니다. Amazon AppFlow의 Domo용 커넥터를 사용하면 Domo 데이터 세트에서 새로운 분석을 수행하고 다른 비즈니스 지식 소스와 통합할 수 있습니다.

Dynatrace Software Intelligence Platform은 애플리케이션, 기본 인프라, 모든 사용자의 경험에 대한 충실도 높은 데이터를 수집합니다. Amazon AppFlow를 완전히 지원하기 때문에 고객들은 Dynatrace 데이터에 안전하고 간편하게 액세스하고 자주 사용하는 타사 애플리케이션으로 내보낼 수 있습니다. 자세히 알아보기 »

Facebook Ads는 온라인 광고 솔루션으로, 이를 통해 마케터가 Meta의 저명한 소셜 미디어 자산에서 광고 캠페인을 생성, 지원 및 평가할 수 있습니다. AppFlow와 통합하면서 추가 분석 및 보고를 위해 광고 및 캠페인 관련 데이터를 쉽게 전송할 수 있습니다.

Facebook Page Insights는 페이지 성능 및 방문자 인구 통계에 관한 유용한 정보를 제공합니다. Amazon AppFlow의 Facebook Page Insights용 커넥터는 성능 데이터를 살펴보고 소셜 미디어 투자를 개선하는 데 도움이 됩니다.

Freshdesk는 온라인 고객 서비스 솔루션입니다. Amazon AppFlow를 Freshdesk와 통합하면 Freshdesk 데이터에서 새로운 고객 서비스 인사이트를 생성할 수 있습니다.

Freshsales는 고객 관계 관리(CRM) 솔루션입니다. Amazon AppFlow의 Freshsales 커넥터를 사용하면 고객 상호 작용을 전체적으로 파악하여 개인화된 경험을 제공할 수 있습니다.

GitHub는 버전 제어 기능을 제공하는 소프트웨어 개발자용 플랫폼입니다. GitHub의 데이터와 지표를 전송하면 복잡한 개발 프로젝트의 관리를 개선할 수 있습니다.

GitLab은 오픈 소스 코드 리포지토리이자 소프트웨어 개발 플랫폼입니다. Amazon AppFlow의 GitLab용 커넥터로 가장 중요한 DevOps 프로젝트에 대한 모니터링 및 보고를 수행하세요.

Google Ads는 온라인 광고 솔루션으로, 이를 통해 마케터가 Google Search, YouTube 및 웹에서 광고 캠페인을 생성, 지원 및 평가할 수 있습니다. AppFlow와 통합하면서 추가 분석 및 보고를 위해 캠페인 및 캠페인 예산 관련 데이터와 같은 다양한 데이터를 쉽게 전송할 수 있습니다. 자세히 알아보기 »

Google Sheets는 웹 기반 스프레드시트 애플리케이션입니다. Amazon AppFlow의 Google Sheets 커넥터는 Google Sheets에서 추적한 재무 지표를 AWS로 전송하고 분석 및 보고를 위해 다른 데이터와 결합하는 것과 같은 여러 사용 사례에 사용됩니다.

Google Analytics는 웹사이트 트래픽을 추적 및 보고하는 웹 분석 서비스입니다. Amazon AppFlow 통합을 사용하면 분석 계정에서 AWS나 스토리지 또는 다운스트림 분석을 위한 다른 애플리케이션으로 이동하는 데이터 플로우를 자동화할 수 있습니다. Amazon AppFlow는 Google Analytics Universal 및 Google Analytics 4를 위한 커넥터를 모두 제공합니다.

Google BigQuery는 엔터프라이즈 데이터 웨어하우스입니다. 이 Amazon AppFlow 커넥터를 사용하여 Google BigQuery의 데이터로 데이터 레이크를 강화하거나 하이드레이션할 수 있습니다.

Google Calendar는 Google에서 개발한 시간 관리 및 일정 관리 캘린더 서비스입니다. AppFlow의 Google Calendar 커넥터를 사용하면 고객 지원 팀 구성원의 캘린더 분석, 컨설팅 회사의 고객 상호작용 분석 또는 기타 인적 자원 분석과 같은 사용 사례를 위해 Google Calendar에서 데이터를 추출할 수 있습니다.

Google Search Console은 Google 검색 결과 내의 사이트 노출을 개선하고 관리하는 데 도움이 됩니다.

CRM 플랫폼인 HubSpot은 마케팅, 영업, 고객 서비스, 콘텐츠 관리를 지원합니다. Amazon AppFlow의 HubSpot용 커넥터는 기회, 파이프라인 가치 분석을 수행하고, 고객 정보를 Customer 360 데이터 통합 및 애플리케이션에 통합하는 데 도움이 됩니다.

Infor Nexus는 온디맨드 글로벌 공급망 관리 플랫폼으로, 조직들이 국제 물류와 무역 절차를 관리하는 데 사용합니다. AppFlow 통합을 사용하여 AWS 또는 다운스트림 분석을 위한 다른 애플리케이션에서 공급망 데이터를 자동으로 저장할 수 있습니다.

Instagram Ads는 Meta의 유명한 Instagram 소셜 미디어 앱에서 브랜드를 고객에게 알리는 데 도움이 됩니다. Amazon AppFlow의 Instagram Ads용 커넥터를 사용하면 광고 인사이트를 모니터링하고 활용하여 향후 분석에 사용할 수 있습니다.

Intercom은 고객이 귀사의 제품, 애플리케이션 또는 웹 사이트를 사용할 때 고객과 연결해주는 고객 참여 플랫폼입니다. Amazon AppFlow의 Intercom 커넥터를 사용하면 고객 연락처 정보를 AWS로 수집하여 데이터 레이크를 하이드레이션하고 감정 분석 및 고객 만족도 평가와 같은 추가 분석을 수행할 수 있습니다.

JDBC는 여러 데이터베이스 애플리케이션에 대한 표준 인터페이스입니다. Amazon AppFlow의 JDBC 커넥터를 사용하면 AWS 서비스와 JDBC 호환 데이터 소스 및 대상 간에 데이터를 전송할 수 있습니다.

Jira Cloud는 애자일 소프트웨어 개발 및 다른 영역의 팀을 지원하는 문제 추적 및 프로젝트 관리 애플리케이션입니다. 이번 통합으로 고객은 Jira의 문제 및 기타 레코드를 자동으로 수집하여 통합 DevOps 계획 및 보고에 사용할 수 있습니다.

Kustomer는 다중 채널 지원을 제공하는 고객 관계 관리(CRM) 플랫폼입니다. 이 커넥터를 사용하면 고객 정보에 액세스하고 문제점을 보고하여 내부 팀에 빠르게 에스컬레이션할 수 있습니다.

LinkedIn Ads는 LinkedIn의 전문가 사용자 커뮤니티 전반에 조직과 브랜드를 알리는 데 도움이 됩니다. Amazon AppFlow는 캠페인을 검색하고 광고 분석을 통해 광고를 최대한 활용하는 데 도움이 됩니다.

조직에서 업계 최신 정보, 채용 공고, 조직에 대한 정보를 게시하기 위한 플랫폼이며, Amazon AppFlow의 LinkedIn Pages용 커넥터는 페이지에 대한 참여를 파악하고 데이터 레이크 하이드레이션, 분석, 보고를 위해 해당 정보를 다른 마케팅 정보와 함께 종합하는 데 도움이 됩니다.

Mailchimp는 마케팅 자동화 플랫폼이자 이메일 마케팅 서비스입니다. Amazon AppFlow의 Mailchimp용 커넥터를 사용하면 대량 이메일 마케팅 활동에 대한 추가 분석 및 보고를 수행할 수 있습니다.

Marketo는 고객과 잠재 고객의 참여를 지원하는 마케팅 자동화 소프트웨어입니다. AppFlow 통합에서는 Marketo 데이터를 새로운 잠재 고객 또는 이메일 응답으로 사용하여 AWS 서비스나 다른 애플리케이션에서 프로세스를 자동으로 트리거할 수 있습니다.

Microsoft Dynamics 365는 전사적 자원 관리 및 고객 관계 관리를 위한 비즈니스 애플리케이션 포트폴리오입니다. Amazon AppFlow의 Microsoft Dynamics 365 커넥터를 사용하면 비즈니스 및 고객에 대한 데이터를 데이터 레이크 및 데이터 웨어하우스로 전송하여 분석 및 시각적 보고 기능을 지원할 수 있습니다.

Microsoft SharePoint Online을 사용하면 프로젝트 팀, 부서, 부문을 위한 장소에서 협업할 수 있습니다. 파일, 데이터, 뉴스, 리소스를 공유할 수 있습니다. PC, Mac, 모바일 디바이스에서 조직 내부 및 외부의 팀원과 협업할 수 있습니다. Amazon AppFlow 통합을 사용하면 파일 백업, 보관, 헬프 데스크 관리와 같은 애플리케이션을 위해 SharePoint Online에서 Amazon Simple Storage Service(S3)에 구축된 데이터 레이크 또는 중앙 집중식 스토리지로 문서(PDF, Word 문서, Excel 파일 등), 이미지 및 기타 정보를 업로드할 수 있습니다.

Microsoft Teams는 채팅 및 온라인 회의를 통해 그룹 협업을 지원합니다. Amazon AppFlow의 Microsoft Teams용 커넥터를 사용하면 채팅 메시지 및 공유 일정 이벤트와 같은 유용한 팀 정보를 모니터링, 분석 및 통합할 수 있습니다.

Mixpanel은 우수한 제품 분석 솔루션입니다. Mixpanel이 AppFlow와 통합되면서 추가 분석, 데이터 레이크 하이드레이션 등을 위해 퍼널, 세분화 및 보유 지표를 비롯한 다양한 데이터를 AWS로 쉽게 전송할 수 있습니다. 자세히 알아보기 »

Okta는 ID 및 액세스 관리 솔루션입니다. Amazon AppFlow의 Okta용 커넥터는 통합, 보고 및 분석을 위해 애플리케이션, 디바이스 및 사용자 관련 데이터를 검색하는 데 도움이 됩니다.

Oracle Human Capital Management는 인적 자원 프로세스를 기업 전체의 직원과 연결하는 클라우드 솔루션입니다. Amazon AppFlow Oracle HCM 커넥터를 사용하면 인적 자원 데이터를 데이터 레이크 또는 데이터 웨어하우스로 전송하여 데이터를 분석하고, 추세를 검색하며, 시각적 보고서를 작성할 수 있습니다.

PayPal은 웹 사이트 및 휴대폰 앱을 사용하여 온라인 송금을 통해 당사자 간에 결제를 할 수 있는 결제 플랫폼입니다. Amazon AppFlow의 PayPal 커넥터를 사용하면 거래 데이터를 데이터 레이크로 전송하고, 결제 데이터를 기타 판매 및 운영 데이터와 통합하며, 분석, 기계 학습, 시각적 보고를 통해 이 데이터에서 인사이트를 얻을 수 있습니다.

Pendo는 소프트웨어 회사가 고객에게 영향을 주는 제품을 개발할 수 있도록 지원하기 위해 구축된 제품 분석 애플리케이션입니다. Pendo는 사용자 상호작용 데이터를 위한 풍부한 데이터 스토어를 제공합니다. Amazon AppFlow의 Pendo 커넥터를 사용하면 이 데이터를 AWS로 전송하고, 다른 제품 데이터와 통합하며, 추가 분석 및 대시보드 작업을 수행하고, 알림을 설정할 수 있습니다.

Pipedrive는 고객 관계 관리(CRM) 솔루션입니다. Amazon AppFlow의 Pipedrive 커넥터를 사용하여 잠재 고객과 거래를 관리하고, 커뮤니케이션을 추적하고, 인사이트와 보고를 수집할 수 있습니다.

Productboard는 제품 팀이 고객 요구 사항을 파악하고 다음에 구축해야 할 것의 우선순위를 정하고 모두가 동일한 로드맵에 따라 조정할 수 있도록 지원하는 제품 관리 플랫폼입니다. Amazon AppFlow의 Productboard용 커넥터는 로드맵 정보를 데이터 레이크에 종합하거나 통합 보고를 위한 로드맵 세부 정보를 수집하는 데 도움이 됩니다.

QuickBooks Online은 클라우드 기반 기업 회계 솔루션입니다. Amazon AppFlow의 QuickBooks Online용 커넥터를 사용하면 비즈니스에 필수적인 회계 데이터를 보고하고 분석할 수 있습니다.

Recharge는 웹 및 모바일 애플리케이션에서 동적으로 반복되는 과금을 설정하고 관리하는 판매자를 위해 설계된 구독 결제 플랫폼입니다. Amazon AppFlow의 Recharge용 커넥터는 분석, 기계 학습, 보고를 위해 이러한 결제 시스템의 데이터를 AWS로 통합할 수 있도록 지원합니다.

AppFlow는 AppFlow의 양방향 및 변경 데이터 캡처 기능을 사용해서 AWS의 타사 애플리케이션이 Salesforce를 업데이트하거나 그 반대로 업데이트하도록 지원합니다. 이를 통해 여러 애플리케이션에 걸쳐 있는 자동화된 풍부한 데이터를 쉽게 생성할 수 있습니다.

Salesforce Marketing Cloud는 마케팅 자동화, 분석 및 리드 관리 솔루션으로, 이를 통해 기업이 여러 채널과 디바이스에서 관련이 있고 개인화된 경험을 제공할 수 있습니다. Amazon AppFlow를 사용하면 Salesforce Marketing Cloud에서 다양한 마케팅 데이터를 소싱해 새로운 분석을 생성하고 보완적인 데이터 자산을 보강하는 등 여러 혜택을 누릴 수 있습니다.

Salesforce Pardot은 회사에서 의미 있는 연결과 추가 파이프라인을 생성하며 영업 팀에서 더 많은 거래를 확정하도록 도움을 주는 마케팅 자동화 기능입니다. AppFlow를 사용하면 데이터베이스 동기화, Customer 360 분석 실행 또는 BI 보고서를 생성하기 위해 몇 번의 클릭만으로 Salesforce Pardot를 사용하여 데이터 전송을 구성할 수 있습니다.

SAP ERP/BW(ECC, BW, BW/4HANA 및 S/4HANA)는 생산 계획, 제조, 영업, 유통 및 기타 영역에서 세계 최대 규모의 기업을 지원합니다. AppFlow를 사용하면 SAP ERP/BW의 데이터 추출을 클릭 몇 번으로 구성 및 실행하여 데이터 레이크 이니셔티브, 보고 등을 지원할 수 있습니다. 보안을 강화하기 위해 SAP OData용 AppFlow 커넥터를 사용하여 AWS PrivateLink를 통해 데이터를 전송할 수 있습니다.

SendGrid는 마케팅 자동화 플랫폼이자 이메일 마케팅 서비스입니다. Amazon AppFlow의 SendGrid용 커넥터를 사용하면 유용한 이메일 마케팅 통계를 비롯하여 중요한 이메일 마케팅 데이터를 통합할 수 있습니다.

ServiceNow는 기업이 기업 운영을 위한 디지털 워크플로를 관리하도록 도와줍니다. ServiceNow가 포함된 AppFlow 통합을 사용하여 ServiceNow 워크플로의 변경이 있을 시 AWS에 ServiceNow 워크플로 데이터를 저장하거나 AWS 또는 다른 애플리케이션에서 프로세스를 자동으로 트리거할 수 있습니다.

Singular는 Marketing ETL이 AppFlow와 연결되어 있어서 고객들이 마케팅 성과와 ROI를 전체적으로 볼 수 있는 이상적인 마케팅 데이터베이스를 쉽게 구축할 수 있습니다. Singular는 Facebook, Google Ads, Bing 및 2,000여 개 이상의 통합을 포함한 모든 마케팅 채널에서 타사 데이터 연결을 관리하면서 광고 지출을 수집하고 전환 및 기여 결정을 표준화된 비즈니스 지원 스키마에 결합합니다. 자세히 알아보기 »

Slack은 팀 간 업무를 조정하고, 시스템을 통합하고, 비즈니스를 발전시키는 채널 기반 메시징 플랫폼입니다. AppFlow 통합을 사용하는 고객은 Slack의 데이터를 다른 마케팅 또는 영업 도구, AWS 서비스와 손쉽게 결합하여 심리 또는 추세 분석 등의 활동을 수행할 수 있습니다.

Smartsheet는 개인 및 팀 프로젝트를 추적하기 위해 설계된 협업 및 작업 관리용 서비스형 소프트웨어 제품입니다. Amazon AppFlow의 Smartsheet용 커넥터를 사용하면 데이터 통합, 백업, 분석, 보고, 데이터 레이크 하이드레이션 등을 위해 시트를 AWS에 동기화할 수 있습니다.

Snapchat Ads는 사용자가 광고를 생성 및 관리하고 캠페인을 실행할 수 있도록 하는 Snapchat의 셀프 서비스 플랫폼입니다. Amazon AppFlow의 Snapchat Ads 커넥터를 사용하면 데이터 레이크 하이드레이션, 분석, 기계 학습, 통합 보고를 위해 여러 도구의 마케팅 데이터를 AWS에 통합할 수 있습니다(예: 여러 소셜 미디어 플랫폼을 통한 캠페인의 성과를 집계).

Snowflake는 클라우드에 맞게 구축된 데이터 웨어하우스와 전체 데이터 네트워크에 대한 즉각적이고 안전하면서도 관리된 액세스 권한을 제공하는 단일 통합 플랫폼을 조직들에 지원합니다. Amazon AppFlow를 통해 Zendesk와 같은 다른 SaaS 서비스의 데이터를 Snowflake로 매끄럽고 안전하게 전송하고 변환하여 고급 분석을 수행할 수 있습니다.

Stripe는 온라인 비즈니스를 위한 결제 처리 및 기타 상거래 솔루션을 통해 전자 상거래 업계를 지원합니다. Amazon AppFlow의 Stripe용 커넥터를 사용하면 중요한 거래 데이터를 분석하고 보고할 수 있습니다.

Trend Micro 및 AppFlow 통합은 Cloud One 계정을 AWS 서비스로 데이터를 배포할 때 마찰을 줄여줍니다. 이 코드를 사용하지 않는 기능은 연속적인 감사 자동화를 신속히 지원하고 보안 팀이 개발 팀에게 보안 에이전트와 관련된 데이터를 매끄럽고 안전하게 전송할 수 있는 수단을 제공합니다. 자세히 알아보기 »

Typeform은 온라인 설문조사 도구입니다. Amazon AppFlow의 Typeform용 커넥터를 사용하면 설문 조사 내용을 모니터링하고 응답 데이터를 추출하여 심층 분석을 수행할 수 있습니다.

Upsolver는 클라우드에서 데이터를 저장하고 고급 변환을 적용하며 여러 대상에 배포하는 데이터 레이크 ETL 플랫폼입니다. AppFlow를 사용하여 고객에게 Salesforce, Google Analytics, Zendesk 및 기타 지원되는 데이터 원본에서 Upsolver와 통합된 Amazon S3 버킷으로 데이터를 원활하게 전송하는 추가 옵션을 제공할 수 있습니다. 이를 통해 Upsolver 내에서 변환, 강화 및 집계를 위해 데이터를 사용할 수 있습니다. 자세히 알아보기 »

Veeva Vault에 AppFlow를 통합할 경우 생명 과학 기업들은 Veeva Vault의 기능을 AWS로 확장하는 것은 물론, 문서 및 콘텐츠 전반에 걸쳐 인텔리전스를 자동화하는 데 AWS의 기계 학습 도구를 활용할 수 있습니다. 예를 들어 이미지, 이메일, 오디오 파일 같은 마케팅 자산 또는 문서를 분석, 녹취, 번역하고 태그를 지정하여 사람이 수행하는 프로세스를 간소화하고 이러한 작업을 더 경제적이고 일관되면서도 안정적이고 검색이 용이한 방식으로 수행할 수 있습니다.

WooCommerce는 WordPress에 구축된 사용자 지정 가능한 오픈 소스 전자 상거래 플랫폼입니다. Amazon AppFlow의 WooCommerce 커넥터를 사용하면 데이터 레이크 하이드레이션, 분석 또는 보고를 위해 거래 데이터를 AWS로 전송할 수 있습니다.

Zendesk 및 AppFlow를 사용하면 기업들이 전혀 코딩할 필요 없이 손쉽게 몇 분 이내로 서비스를 위한 Zendesk, AWS 및 다른 SaaS 앱 사이에 데이터를 단순하고 안전하게 전송할 수 있습니다. 예를 들어, Zendesk 관리자는 Zendesk 티켓 데이터와 보증, 필드 서비스 데이터를 RedShift로 가져오기 위한 플로우를 신속히 구축해서 여러 가지 제품 라인을 지원하는 비용을 더 잘 파악할 수 있습니다. 이 새로운 통합은 민첩성을 높여서 관리자들이 변화하는 비즈니스 요구 사항에 맞게 통합을 신속히 조정할 수 있습니다. 따라서 지원 팀은 적은 리소스로 더욱 복잡하고 중요한 작업을 빠르게 수행할 수 있습니다. 자세히 알아보기 »

Zendesk Chat은 웹, 모바일 및 소셜 채널에서 비즈니스를 고객과 연결할 수 있도록 하는 Zendesk의 라이브 채팅 서비스입니다. 이 통합을 통해 고객 접촉 정보를 수집하여 강력한 분석과 보고를 촉진할 수 있습니다.

Zendesk Sell은 Zendesk 플랫폼의 고객 관계 관리(CRM) 솔루션입니다. 이 통합을 통해 AWS로 비즈니스에 중요한 CRM 데이터를 수집하여 심층적인 보고를 촉진하고 Customer 360 보기 등을 개발하기 위한 다른 데이터 소스와 통합할 수 있습니다.

Zendesk Sunshine은 Zendesk 플랫폼을 기반으로 티켓 발행 및 고객 서비스를 위한 맞춤형 경험을 구축하는 데 도움이 됩니다. Amazon AppFlow의 Zendesk Sunshine용 커넥터는 Zendesk Sunshine으로 관리되는 객체 및 데이터를 통합하는 데 도움이 됩니다.

Zoho CRM은 영업, 마케팅 및 지원을 관리하는 온라인 영업 CRM 소프트웨어입니다. Amazon AppFlow의 Zoho CRM 커넥터를 사용하면 관계 데이터를 AWS 서비스로 전송하여 영업 기회, 파이프라인 가치를 분석하거나 고객 360 애플리케이션으로 고객 정보를 통합할 수 있습니다.

Zoom은 개인 및 팀을 위한 온라인 화상 회의 솔루션입니다. Amazon AppFlow의 Zoom Meetings용 커넥터는 온라인 회의를 위한 보고 정보를 가져오고 통합하는 데 도움이 됩니다.

Amazon AppFlow를 사용하면 워크플로 트리거, 다운스트림 분석 실행 및 데이터베이스 동기화를 위해 데이터를 양방향으로 전송하여 Zendesk, Salesforce, ServiceNow 같은 다른 SaaS 애플리케이션과 함께 Amazon S3의 스토리지 서비스를 최대한 활용할 수 있습니다.

Amazon EventBridge는 자체 애플리케이션, 통합된 SaaS 애플리케이션 및 AWS 서비스의 데이터를 사용하여 애플리케이션을 쉽게 연결할 수 있게 지원하는 서버리스 이벤트 버스입니다. EventBridge는 AWS Lambda, ZenDesk, DataDog 등과 같은 이벤트 소스의 실시간 데이터 스트림을 전송하고 해당 데이터를 AWS 대상으로 라우팅합니다. Amazon EventBridge 사용자는 AppFlow를 통해 통합을 구축하는 것은 물론, AppFlow의 일부인 모든 SaaS 애플리케이션(예: Salesforce)으로부터 이벤트를 수신할 수 있습니다.

Amazon AppFlow를 사용하면 서로 다른 SaaS 애플리케이션에서 Amazon Redshift의 데이터 웨어하우징 서비스로 데이터를 원활하게 전송할 수 있습니다. 예를 들어 대시보드를 실시간으로 업데이트하기 위해 Salesforce에서 Amazon Redshift로 기회 레코드 데이터를 전송할 수도 있고, 이벤트 데이터 분석을 위해 Slack 채널에서 Amazon Redshift로의 데이터 흐름을 만들 수도 있습니다.

고객 응대 조직에서는 Amazon Connect Customer Profiles의 풍부한 고객 프로필을 통해 개인화된 고객 서비스 및 지원을 제공할 수 있습니다. Amazon AppFlow를 활용하여 CRM, 고객 티켓팅 및 고객 커뮤니케이션 애플리케이션의 고객 정보를 Amazon Connect Customer Profiles로 가져올 수 있습니다.

Amazon Honeycode는 팀원들이 코드를 전혀 작성하지 않고도 강력한 모바일 및 웹 애플리케이션을 빌드하도록 지원합니다. Amazon AppFlow를 사용하면 몇 번 클릭하는 것만으로 Honeycode 앱을 다양한 SaaS 및 AWS 서비스와 연결할 수 있습니다. 예를 들어 영업팀의 경우 Salesforce와 Honeycode 사이의 데이터를 동기화해주는 앱을 빌드할 수 있습니다.

Amazon Lookout for Metrics는 기계 학습 서비스의 일종으로, 비즈니스와 운영 지표의 기준에서 벗어난 항목을 찾고 그 근본 원인을 파악하며 고객이 탐지 결과를 바탕으로 조처를 할 수 있도록 해줍니다. 기계 학습 전문 지식이 전혀 없어도 상관없습니다. Amazon AppFlow를 이용하면 Salesforce, Google Analytics, ServiceNow 등과 같은 다양한 SaaS와 클라우드 애플리케이션으로부터 Amazon Lookout for Metrics를 사용해 데이터를 가져오고 조치 가능한 인사이트를 도출할 수 있습니다.

Amazon Relational Database Service(RDS)는 AWS 클라우드에서 관계형 데이터베이스를 설정 및 관리하는 데 도움이 됩니다. Amazon RDS for PostgreSQL를 사용하면 PostgreSQL 오픈 소스 데이터베이스 시스템에서 실행하는 Amazon RDS 데이터베이스를 설정할 수 있습니다. Amazon RDS for PostgreSQL를 사용하면 Amazon AppFlow를 사용하여 데이터베이스를 특정 AWS 서비스 또는 지원되는 기타 애플리케이션에서 전송하는 데이터로 채울 수도 있습니다.

이제 Amazon AppFlow 사용자는 Amazon SageMaker Data Wrangler를 사용하여 SaaS 애플리케이션의 데이터를 준비하고 카탈로그로 만든 후 ML 사용 사례에 사용할 수 있습니다. Amazon SageMaker Data Wrangler는 기계 학습(ML)용 데이터를 집계하고 준비하는 시간을 몇 주에서 몇 분으로 줄여줍니다. ML용 고품질 데이터 준비는 여러 도구를 사용하여 다양한 원본과 형식에 걸쳐 데이터를 집계해야 하기 때문에 종종 복잡하고 시간이 많이 소요됩니다. SageMaker Data Wrangler를 사용하면 다양한 SaaS 소스에서 데이터를 탐색하고 가져올 수 있습니다.