기술 및 프로그램

AWS Health Dashboard는 AWS 서비스의 가용성과 운영에 대해 알아볼 수 있는 단일 위치입니다. AWS 서비스의 전반적인 상태를 볼 수 있으며 로그인하면 조직의 일부인 특정 AWS 계정에 대한 개인화된 커뮤니케이션을 볼 수 있습니다. 계정 보기에는 리소스 문제, 예정된 변경 사항 및 중요 알림에 대한 인사이트가 표시됩니다.

AWS Trusted Advisor는 AWS 모범 사례에 따라 리소스를 프로비저닝하는 데 도움이 되도록 실시간 지침을 제공합니다. Trusted Advisor는 AWS 인프라를 최적화하고 보안과 성능을 향상시키고 전체 비용을 절감하며 서비스 한도를 모니터링할 수 있습니다.

AWS Trusted Advisor Priority는 클라우드 배포를 최적화하고, 복구 능력을 향상하고, 보안 허점을 해결하는 데 가장 중요한 권장 사항에만 집중할 수 있도록 도와줍니다. AWS Enterprise Support 고객에게 제공되는 Trusted Advisor Priority는 AWS Services의 컴퓨터 생성 검사와 더불어, AWS 고객팀의 상황 중심 우선적 권장 사항을 제공합니다.

AWS Health API를 활용하면 Personal Health Dashboard에 표시되는 AWS Health 정보에 프로그래밍 방식으로 액세스할 수 있습니다. API 작업을 통해 AWS 리소스에 영향을 미치는 이벤트에 대한 정보를 확인할 수 있습니다.

AWS 인프라 이벤트 관리(IEM)는 쇼핑 기간, 제품 출시 및 마이그레이션과 같은 계획된 이벤트의 준비 및 실행 기간 동안 아키텍처 및 규모 조정 지침과 운영 지원을 제공합니다.

Enterprise Support에는 AWS 솔루션스 아키텍트에 의한 아키텍처 검토가 포함됩니다. AWS Well-Architected는 애플리케이션 및 워크로드에 사용할 보안, 성능, 복원력 및 효율성이 뛰어난 인프라를 구축하는 클라우드 아키텍트를 돕기 위해 개발되었습니다. 이 프레임워크는 고객 및 파트너가 아키텍처를 평가하고 시간이 지남에 따라 확장 가능한 설계를 구현할 수 있는 일관된 접근 방식을 제공합니다.

AWS Support 전문가가 전달하는 사전 예방 서비스는 Enterprise Support에 포함됩니다. 이 서비스를 통해 클라우드 작업 상태를 검토하고 비용을 최적화하며 워크로드 검토, 모범 사례 워크숍, 심층 분석을 통해 효율적으로 워크로드 크기를 조정할 수 있습니다.

AWS Support 자동화 워크플로는 선별된 AWS Systems Manager 셀프 서비스 자동화 런북 모음입니다. 이 런북은 AWS Support Engineering에서 고객 문제를 해결하며 배운 모범 사례를 바탕으로 작성되었습니다. 이를 통해 AWS 리소스의 일반적인 문제를 해결, 진단, 해결할 수 있습니다.

AWS 인시던트 탐지 및 대응은 Enterprise Support 추가 기능으로, 선택한 워크로드에 대한 선제적 상시 모니터링 및 인시던트 관리를 제공합니다. AWS 인시던트 탐지 및 대응에서는 AWS 팀 내부와 AWS Managed Services(AMS)를 통해 외부에서 사용되는 검증된 운영, 향상된 모니터링 및 인시던트 관리 기능을 활용합니다.