AWS를 이용하여 혁신을 가속하고 선형 플레이아웃 인프라 비용을 61% 절감한 Discovery

글로벌 미디어 기업인 Discovery는 급속히 변화하는 업계에서 리더십 위치를 사수하기 위해 선형 플레이아웃 프로그래밍에 쓰이는 자사 인프라를 혁신해야 했습니다. Discovery는 새로운 채널과 스트리밍 서비스를 출시해 시청자에게 접근하고 있었지만, 플레이아웃 인프라에는 온프레미스 소프트웨어를 이용하여 방송, 케이블과 위성을 통해 소비자에게 콘텐츠를 송출하고 있었습니다. 온프레미스 플레이아웃을 유지하는 데 드는 막대한 비용과 시간이 성장과 혁신에 방해가 되었습니다. 

Discovery는 2016년부터 워크로드를 Amazon Web Services(AWS)로 마이그레이션하기 시작했습니다. 이 회사에서는 Amazon Elastic Compute Cloud(Amazon EC2)를 사용해 플레이아웃 인프라를 현대화하여 클라우드에서 안전하고, 크기를 조정할 수 있는 컴퓨팅 용량을 제공하게 되었습니다. Discovery는 데이터 센터 전체를 설정할 필요가 없어지면서 비용을 절감하고, 제휴사와 콘텐츠 소비자를 위해 신뢰성을 강화할 수 있었습니다. 이제 Discovery는 확장을 통해 새로운 채널을 더 빨리 배포하고 성장과 혁신에 집중하며 끊임없이 변화하는 시장 요구 사항에 부응할 수 있습니다.

Discovery는 220개 국가와 지역에 약 50개 언어로 연간 8,000시간이 넘는 오리지널 프로그램을 제공합니다. 제공되는 서비스에는 HGTV, Food Network, Animal Planet과 Discovery Channel 등이 있습니다. 이 회사의 네트워크 포트폴리오는 케이블, D2C(Direct-to-Consumer) 스트리밍, 디지털 채널 등 다양한 형태로 시청자와 접하고 있습니다. 

Discovery는 원래 글로벌 플레이아웃 시스템 용도로 대규모 데이터 센터 여러 곳을 관리하고 있었습니다. 그러나 Discovery 측에서 서버를 마련하기 위해 선불로 고액의 설비 투자금을 투입해야 하는 데다 용량이 전부 필요하지 않은 경우 매몰 비용이 발생하다 보니, 데이터 센터는 비용이 많이 들었습니다. 업그레이드는 수동 방식에 시간이 워낙 많이 들어 Discovery에서 감당할 수 있는 횟수는 연간 최대 두 번에 불과했습니다. 회사 측에서는 중복 서버를 운영하여 가용성을 개선하려 했으나, 어차피 같은 시설에 비치된 관계로 전반적인 내결함성은 떨어졌습니다. 

Discovery에서 자사의 글로벌 선형 플레이아웃 시스템 인프라를 AWS로 옮기기로 한 가지 이유는 유럽에 대규모 데이터 센터를 새로 열어야 했기 때문이었습니다. 클라우드에 구축함으로써 고정 인프라 비용을 지출하지 않아도 되게 되었고, 결과적으로 온프레미스 서버 풋프린트가 랙 130개에서 10개로 줄어들었습니다. "대규모 데이터 센터 시설에 투자하려면 20~30년간 수명이 지속될 투자라는 관점에서 고민해야 합니다.” Discovery의 최고 정보 책임자(CIO)인 Dave Duvall 씨는 말합니다. "선형 플레이아웃 시장의 전망을 그만한 기간까지 앞당겨 확신하기는 어렵죠." Discovery는 2021년 6월, 글로벌 채널을 클라우드로 마이그레이션하는 작업을 완료했습니다.

Discovery의 플레이아웃 인프라는 기본적으로 Amazon EC2와 Amazon Simple Storage Service(S3)로 구성됩니다. Amazon S3는 업계 최고 수준의 확장성, 데이터 가용성, 보안 및 성능을 보장하는 객체 스토리지 서비스입니다. 플레이아웃 시스템은 약 1,000개의 Amazon EC2 인스턴스를 사용하며, 이외에 테스트와 품질 보장용 인스턴스가 더 있습니다. Amazon S3는 항상 15PB의 콘텐츠를 보관합니다. Discovery는 AWS를 이용하면서 총 소유 비용(TCO)을 61% 절감했습니다. 이런 결과가 나오는 데 일조한 것은 일명 Amazon S3 Intelligent Tiering이라는 Amazon S3 스토리지 클래스로, 액세스 패턴이 변화하면 객체를 네 개의 액세스 티어로 옮겨 자동으로 비용을 절약하는 기능을 제공하는 클라우드 스토리지 클래스는 시중에 이뿐입니다. 또한 Amazon EC2 온디맨드 인스턴스와 비교해 최대 72%까지 할인 혜택을 제공하는 Amazon EC2 예약 인스턴스를 사용한 것도 효과적이었습니다. 

Discovery에서는 온프레미스 시스템을 AWS에 연결하는 전용 네트워크 연결을 간편하게 설정하게 해주는 클라우드 서비스 솔루션 AWS Direct Connect도 이용합니다. 이 솔루션은 Amazon EC2에서 런던과 미국 버지니아주 스털링에 있는 자사 온프레미스 배포 시설, 파트너 업링크와 세계 각지의 텔레포트 시설로 플레이아웃 스트림을 전송합니다, 

AWS의 자동, 관리형 서비스를 이용하고 AWS 파트너 Evertz의 지원을 받은 결과 Discovery 엔지니어 중 80%(기존 50% 대비)를 소프트웨어를 통한 혁신과 자동화 업무에 집중적으로 투입할 수 있게 되었습니다. Discovery 소프트웨어 자동화는 오류와 예외를 바탕으로 플레이아웃 신호를 모니터링하므로 사람이 끊임없이 모니터링해야 할 필요성이 대폭 줄었습니다. 한때 네 개 채널을 모니터링하던 직원이 이제 40~60개의 채널을 모니터링하므로, Discovery는 스태프 인원수를 늘리지 않고도 신규 채널을 출범할 수 있게 되었습니다. Discovery는 신규 서비스 출시 기간을 50% 단축하는 효과도 얻었습니다. AWS 덕분에 구성을 테스트, 런칭하기 간편해졌기 때문입니다. 

Discovery에서는 AWS에서 다중 리전 중복성 모델을 사용하여 재해 복구와 고가용성을 확보하였으며 필요에 따라 여러 리전에 걸쳐 워크로드를 혼합할 수도 있습니다. 미국 AWS 리전에서 실행 중인 서버에서 유럽 AWS 리전에 백업을 두고 실행하는 방식입니다. 이전에는 하드웨어가 고장 나면 중복 기능 없이 운영을 계속하면서 공급업체에서 대체품을 제공할 수 있을 때까지 심하면 몇 주를 기다려야 했습니다. 하지만 이제 자동 배포를 이용하므로 Discovery에서 문제를 일으킨 인스턴스를 즉각 대체할 수 있습니다. 

Discovery는 AWS에서 일주일에 여러 번 프로덕션 업그레이드를 수행할 때가 많습니다. "자동 배포를 활용해 며칠 간의 유지관리 기간에 걸쳐 글로벌 동영상 플레이아웃 체인을 전부 업그레이드하면서도 고객의 서비스 이용은 중단되지 않았습니다." Discovery 방송 엔지니어링 및 운영 사업부 그룹 부사장(VP)인 Ron Yoslov 씨의 말입니다. 그 결과 고객의 동영상 사용 경험이 개선되어 중단이 97% 줄었고, 주당 중단 시간이 240초에서 7초로 줄었습니다. "AWS에서 제공하는 서비스 수준 계약(SLA)을 체결하고 연결성 요금제에 투자한 뒤로 2사이트 아키텍처에서 수십억 달러 규모의 비즈니스를 안심하고 운영할 수 있게 되었습니다." Duvall 씨의 말입니다. 

자동 배포를 이용하면 인스턴스 유형을 몇 시간, 며칠 내로 전환할 수 있습니다. Discovery에서는 최근 브렉시트 이후 다수의 채널 라이선싱을 영국에서 암스테르담으로 이전해야 했는데, 그때 바로 이러한 민첩성이 절실했습니다. 암스테르담에 라이선싱을 배포하기에 앞서 미리 구성을 테스트할 수 있었는데, 이전 같았으면 온프레미스에서 이를 수행하여 큰 비용을 투자하고 시간도 오래 걸리는 관리 프로젝트를 거치고, 중복 실물 인프라를 프로비저닝하는 과정을 거쳐야 했을 것입니다. "소정의 온디맨드 인스턴스 중복 운영 비용을 지불하기는 하지만, 온프레미스 방식에 비하면 미미한 수준입니다. 게다가 얼마든지 원하는 만큼 테스트해볼 수 있으니 제대로 작동할 것이라고 확신하고 실행할 수도 있습니다." Duvall 씨는 말합니다.

이제 Discovery는 고객에게 전보다 더 안정적인 서비스를 제공하면서 동시에 비용은 절감하고 민첩성과 스태프 생산성은 강화하여, 미디어 업계에서 경쟁력을 유지하는 데 유익한 입지를 사수할 수 있게 되었습니다. 이 기업은 앞으로도 AWS 서비스를 활용해 전 세계에서 콘텐츠 제작과 제공을 지원할 예정입니다. Duvall 씨는 이렇게 전했습니다. "Discovery에서 미디어를 효과적으로 처리하려면 AWS의 확장성이 필수적입니다. 특히 저희의 주요 성장 동력이 D2C 시장이라는 점을 고려해야 합니다."