Kiswe, AWS에서 세계 최대 규모의 유료 온라인 콘서트 개최

스타트업 Kiswe는 콘서트, 스포츠 이벤트 및 라이브 TV 등 전 세계 팬을 위한 티켓 발매 라이브 스트리밍 이벤트를 호스팅하는 스타트업입니다. 가상 이벤트는 탄력성 및 지연 시간과 관련된 심각한 기술적 문제에 봉착했고, Kiswe의 이벤트에는 유료 티켓을 가진 관객이 필요했기 때문에 Kiswe는 추가적인 보안 및 확인 문제와 씨름해야 했습니다. Kiswe에는 효과적으로 팬 참여를 촉진하는 동안 엄청난 규모의 라이브 스트림을 호스팅하기 위해 필요한 보안, 짧은 지연 시간 및 탄력성을 가능하게 할 솔루션이 필요했습니다. 코로나19 팬데믹으로 인해 발생한 문제와 더불어 Kiswe는 수요 증가에 대비하고 예기치 못한 트래픽에 맞춰 확장할 수 있어야 했습니다.

2020년 6월 Kiswe는 한국의 슈퍼그룹 BTS가 출연하는 라이브 가상 콘서트를 호스팅했고 이 콘서트는 굉장한 성공을 거뒀습니다. Kiswe의 최고 수익 창출 책임자인 Khee Lee는 "이는 우리가 준비한 최초의 대규모 글로벌 콘서트였으며 190개가 넘는 국가로 스트리밍되었습니다."라며 "756,000명이라는 관객 수로 우리는 최대 규모 유료 라이브 스트리밍 콘서트라는 기네스 세계 기록을 세웠습니다."라고 말합니다.

Kiswe는 Amazon Web Services(AWS) 솔루션 모음을 사용하여 큰 문제 없이 이 이벤트와 BTS의 추가 라이브 콘서트 2회 및 여러 개의 다른 라이브 스트리밍 이벤트를 진행할 수 있었습니다. 데이터, 동영상, 애플리케이션 및 API를 전 세계 고객에게 짧은 지연 시간으로 빠르고 안전하게 전송하는 고속 콘텐츠 전송 네트워크인 Amazon CloudFront는 Kiswe 성공의 핵심입니다. Kiswe는 AWS에서 라이브 스트리밍 이벤트를 계속해서 호스팅하면서 수백만 개의 API 호출을 처리하고 전 세계 팬들이 주고받는 수십억 개의 채팅 메시지를 지원합니다.

따라서 Kiswe는 짧은 지연 시간으로 비디오를 안전하게 전송하고 빠르게 처리할 수 있는 솔루션이 필요했습니다. 코로나19 팬데믹이 발생했을 때 회사는 가상 이벤트에 대한 수요가 증가할 것을 예측하고 이러한 수요를 충족하기 위해 솔루션이 필요하다고 판단했습니다. Kiswe는 라이브 스트리밍 이벤트를 호스팅하고 문제를 해결하기 위해 클라우드에서 안전하고 크기를 조정할 수 있는 컴퓨팅 용량을 제공하는 웹 서비스인 Amazon CloudFront 및 Amazon Elastic Compute Cloud(Amazon EC2)로 눈을 돌려 수요에 따라 이벤트의 크기를 조정하고, 전 세계에서 시청 지연 시간을 줄일 수 있었습니다. 이 회사는 업계를 선도하는 확장성, 데이터 가용성, 보안 및 성능을 제공하는 객체 스토리지 서비스인 Amazon Simple Storage Service(Amazon S3)와 수신되는 애플리케이션 트래픽을 여러 대상에 자동으로 분산하는 Elastic Load Balancing을 사용하여 인프라를 지원합니다.

Kiswe는 AWS 솔루션을 사용하여 엄청난 라이브 스트리밍 이벤트를 지원하고 전 세계 수백만 명의 사람들 간의 소통을 촉진할 수 있었습니다. 2020년 10월 Kiswe는 약 백만 명이 지켜본 BTS 이벤트 두 개를 호스팅했습니다. Miller는 "10월 동안 10회의 BTS 주말 콘서트를 호스팅하면서 우리는 2억 5천만 개의 API 호출을 처리했고 80억 개의 채팅 메시지를 발송했습니다."라고 말합니다.

전 세계적인 규모로 예기치 못한 트래픽에 도달했지만 Kiswe 팀은 콘서트 진행 횟수를 거듭하며 라이브 이벤트 경험을 개선해 나갔습니다. Kiswe의 노력과 AWS 솔루션 모음 덕분에 Kiswe 팀은 이제 전 세계 어디에서든 대규모 온라인 관객을 대상으로 클라우드 콘서트 솔루션을 신속하게 구성할 수 있습니다. "올해 초 우리는 세계적인 규모에 대해 매우 우려하고 있었습니다. 하지만 현재 우리는 누구나 티켓을 판매할 수 있는 단일 유료 이벤트에 대해 더 많은 온라인 관객을 처리하기 위해 전 세계적으로 확장 가능한 지점에 도달했습니다."

Amazon CloudFront는 실시간 모니터링을 가능하게 하고, 비디오 지연 시간을 단축하고, Kiswe의 기존 비디오 처리 소프트웨어를 지원합니다. 이 솔루션이 사용하는 여러 AWS 서비스는 함께 원활하게 작동합니다. Miller는 "우리는 중앙 집중식 단일 사이트에서 가져오는 콘텐츠 전송 네트워크를 이용하는 대신, 관객이 있는 곳에 더 가깝게 배포했습니다."라며, "우리는 비디오를 위해 설정한, Amazon EC2 인스턴스에서 실행 중인 자체 소프트웨어를 통해 이렇게 했습니다."라고 말합니다. 또한 Kiswe는 Amazon EC2 인스턴스에 Elastic Load Balancing을 사용하여 팬 상호 작용, 로그인, 채팅 및 티켓 확인을 처리합니다.

Kiswe는 AWS에서 제공하는 고객 지원 팀, 확장성 및 솔루션을 기반으로 라이브 스트리밍 이벤트를 지원하도록 AWS를 선택했습니다. 특히 Kiswe 팀은 AWS를 기반으로 구축하여 온디맨드 방식으로 확장할 수 있었습니다. Miller는 "우리는 같은 인프라를 사용하여 10,000명 또는 100만 명에게 서비스를 제공할 수 있습니다."라며, "이는 실제로 배포와 관련된 스크립트를 확장하고 처리하는 것입니다."라고 설명합니다.

Kiswe는 AWS에서 인프라를 호스팅하는 덕분에 변경 사항을 빠르게 배포할 수 있습니다. Kiswe는 AWS 서비스와 결합하여 팀에서 Amazon CloudWatch(모니터링 및 관측성 서비스)의 모니터링 기능을 Amazon CloudFront 배포에 추가하거나 개별 이벤트에 대한 비용 계산을 수행하든 상관없이 라이브 스트리밍 이벤트의 각 측면을 원활하게 관리할 수 있습니다. Miller는 "Amazon CloudFront와 Amazon CloudWatch를 사용할 때 가장 좋은 점은 손가락으로 간단하게 모든 것을 상호 연결할 수 있다는 것입니다."라며 "콘서트를 위한 새 웹페이지를 만들고 그 앞에 Amazon CloudFront를 배치하는 경우 말 그대로 2분밖에 걸리지 않습니다."라고 이를 설명합니다.