Perguntas frequentes sobre faturas da AWS

No momento em que uma fatura é gerada, a AWS determina a localização de cada conta individual, o vendedor da AWS apropriado e os impostos aplicáveis. Essa determinação de localização é exibida como “Endereço fiscal” na página Configurações fiscais. Para obter mais detalhes sobre como os impostos são calculados, visite https://aws.amazon.com/tax-help/location/. 

Cada jurisdição tem regras diferentes aplicáveis ao cálculo de impostos. Para ler mais sobre quais impostos são aplicáveis à Amazon Web Services, visite https://aws.amazon.com/tax-help/.

Você pode consultar todos os seus arquivos PDF de faturas da Nuvem, do Marketplace e de telecomunicações na página de faturas. Além disso, você pode optar por receber arquivos PDF de faturas em sua conta pagadora ou no endereço de e-mail do destinatário da fatura ativando essa opção na página Preferências de cobrança.  

A AWS gera faturas de uso, assinatura e reembolso (também conhecidas como notas de crédito) para fornecer a você uma experiência abrangente de faturamento. Você recebe faturas da AWS mensalmente para cobranças de uso e taxas recorrentes. Você pode consultar uma fatura fora do ciclo (OCB) para determinadas cobranças de uso não incluídas nas faturas de uso mensais. Por taxas únicas, como taxas pela compra de uma instância reservada com pagamento adiantado, você receberá faturas de assinatura que serão cobradas imediatamente. Os reembolsos ou notas de crédito indicam quaisquer reembolsos aprovados concedidos à sua conta, o que compensa a fatura emitida anteriormente. 

As unidades de fatura são grupos de contas que você pode configurar para representar a estrutura interna da sua entidade comercial, com cada unidade de fatura tendo um conjunto exclusivo de contas. Depois que uma unidade de fatura for criada, a AWS usará essa configuração para gerar a fatura da AWS correspondente ao grupo de contas. Você só pode criar uma unidade de fatura para contas de uma única conta de pagador ou organização da AWS. 

Os clientes que pagam por fatura podem optar pela AWS para consolidar suas faturas de taxa única em uma fatura por dia. Se você fizer várias compras de instâncias reservadas no mesmo dia, cada uma será listada como um item de linha na fatura. Da mesma forma, você pode optar pela AWS para consolidar notas de crédito em uma única nota de crédito por dia. Caso tenha configurado unidades de fatura e optado pela consolidação diária de faturas, receberá uma fatura diária consolidada por unidade de fatura no final do dia. Você pode optar por consolidar faturas entrando em contato com o AWS Support em https://console.aws.amazon.com/support.

A fatura em PDF da AWS contém várias seções: resumo geral da fatura, resumo do serviço da AWS para todas as contas, atividade resumida para contas de membros e atividade detalhada para contas de membros, fornecendo informações abrangentes necessárias para o processamento da fatura. No entanto, você pode solicitar a remoção das seções Atividade resumida para contas de membros e Atividade detalhada para contas de membros a fim de reduzir o tamanho do PDF da fatura. Você pode continuar exibindo essas informações no console de Gerenciamento de Faturamento e Custos e no Explorador de Custos da AWS. Você pode optar por receber faturas curtas em PDF entrando em contato com o AWS Support em https://console.aws.amazon.com/support. 

Use o AWS Purchase Order Management para capturar seus pedidos de compra e definir como eles são mapeados para faturas. Para obter mais informações sobre pedidos de compra da AWS, visite https://aws.amazon.com/aws-cost-management/aws-purchase-order-management/.

Em um organização da AWS, a conta do membro e a conta de gerenciamento são solidariamente responsáveis por todas as cobranças acumuladas pelas contas dos membros. Se você tiver unidades de fatura configuradas, elas herdarão o método e as condições de pagamento do pagador. 

Você pode receber uma fatura de um vendedor registrado da AWS diferente daquele em que sua conta reside, dependendo do produto comprado e do vendedor do qual os produtos foram comprados. Recomendamos verificar se suas informações de contato, endereço de correspondência e endereço de cobrança estão atualizados nas páginas Conta e Preferências de pagamento. Caso tenha uma conta comercial, verifique se suas informações fiscais estão corretas na página Configurações fiscais da conta do pagador e de todas as contas dos membros. A AWS usa essas informações para preparar e emitir suas faturas. Para obter mais informações, consulte Análise das práticas recomendadas de cobrança mensal. Caso tenha dúvidas sobre o SOR, consulte o Contrato de Cliente da AWS ou entre em contato com o AWS Support em https://console.aws.amazon.com/support.