Amazon Chime SDK

Incorpore recursos inteligentes de comunicação em tempo real às suas aplicações

Aumente a fidelidade e entenda o sentimento das suas sessões de comunicação usando o machine learning da AWS.

Inove com mais rapidez usando elementos básicos de comunicação, liberando recursos de criadores para oferecer valor exclusivo aos clientes.

Proteja suas comunicações com os clientes e aumente ou diminua facilmente a escala na vertical para atender à demanda.

Como funciona

Com o SDK do Amazon Chime, os desenvolvedores podem adicionar facilmente voz, vídeo e mensagens em tempo real às aplicações, com a tecnologia de machine learning.

Análise de chamadas
Áudio da PSTN (Rede pública de telefonia comutada)
SIP Trunking
Mensagens
WebRTC com transcrição em tempo real
WebRTC com áudio PSTN

Análise de chamadas
A análise de chamadas facilita a geração de gravações e insights baseados em machine learning a partir de workloads de comunicação em tempo real.

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Para obter um serviço de comunicações unificado e seguro, que permite encontros e conversas dentro e fora da sua organização em uma única aplicação, acesse o Amazon Chime.
Áudio da PSTN (Rede pública de telefonia comutada)
O áudio PSTN permite que os desenvolvedores criem aplicações de telefonia personalizadas como prompts, roteamento de chamadas, gravações e outras.

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Para obter um serviço de comunicações unificado e seguro, que deixa você encontrar e conversar dentro e fora da sua organização em uma única aplicação, acesse Amazon Chime.
SIP Trunking
O SIP Trunking permite que os clientes conectem sistemas de telefonia on-premises com a rede de telefonia pública e/ou com os serviços de IA/ML da Amazon, como o Transcribe e Comprehend.

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Mensagens
Os desenvolvedores usam mensagens para criar um chat personalizado seguro com histórico de milhões de usuários em suas aplicações, criando conversas em um omnicanal inteligente, quando combinado aos serviços de IA/ML da Amazon e a serviços como o Amazon Pinpoint.

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WebRTC com transcrição em tempo real
As sessões de mídia do WebRTC reúnem as pessoas por meio de áudio, vídeo e compartilhamentos de tela e de conteúdo na Web e em aplicações para dispositivos móveis. Essas integrações incorporadas facilitam a transcrição ou gravação automática das sessões.

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WebRTC com áudio PSTN
As sessões de mídia do WebRTC reúnem as pessoas por meio de áudio, vídeo e compartilhamentos de tela e de conteúdo na Web e em aplicações para dispositivos móveis. A integração com o áudio PSTN permite que os usuários participem por meio da rede pública de telefonia.

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Casos de uso

Capacitar a telemedicina

Incorpore comunicação em tempo real em suas aplicações médicas e de saúde para conectar profissionais médicos e pacientes por meio de bate-papo e vídeo em consultas remotas durante o atendimento ambulatorial ou nas instalações.

Melhorar a experiência de aprendizagem remota

Forneça áudio, vídeo e compartilhamento de tela de alta qualidade em suas aplicações de e-learning, permitindo que os educadores expliquem conceitos complexos e alcançando mais alunos remotos sem comprometer a qualidade da educação.

Criar assistentes de telefonia virtual

Permita que seus clientes sigam as instruções e se conectem rapidamente às pessoas apropriadas para agendar compromissos ou solicitar retornos de chamada usando assistentes virtuais fáceis de configurar.

Aproveitar o roteamento para vários locais

Use o entroncamento SIP com o objetivo de rotear chamadas telefônicas para vários locais de escritório e central de atendimento com base na intenção do chamador, no número do telefone e outro contexto de chamada.