Conceitos básicos do Amazon Connect
Ofereça um serviço rápido e personalizado em cada interação com o cliente
Empresas de todos os portes e setores estão migrando suas centrais de atendimento para o Amazon Connect para aumentar a satisfação dos clientes, acelerar o tempo de inovação, melhorar a produtividade dos atendentes e reduzir os custos. O Amazon Connect fornece todos os recursos para ajudar você a começar a oferecer melhores experiências para os clientes hoje mesmo.
Crie um plano estratégico inteligente para sua central de atendimento
Independentemente da sua central de atendimento estar atualmente na nuvem ou on-premises, a AWS ajuda você a oferecer um plano para reduzir os custos, melhorar o tempo médio de atendimento e aumentar a produtividade dos atendentes.
Avalie sua preparação para a migração
As empresas que migram suas centrais de atendimento para o Amazon Connect obtêm, em média, um retorno sobre o investimento de 241%. A AWS Professional Services pode avaliar sua prontidão para a migração e delinear um plano de migração para a nuvem.
Saiba mais sobre os programas de aceleração de migração da AWS »
Avalie sua economia de custos
Com o Amazon Connect, você paga conforme o uso, economizando até 80% em comparação com as soluções tradicionais de central de atendimento. Para saber quanto você pode economizar com o Amazon Connect, entre em contato com nossa equipe de vendas para agendar sua própria avaliação.
Solicite uma avaliação de custos »
Leia o relatório de TEI da Forrester »
Melhores práticas para migrar para o Amazon Connect
Migrar sua central de atendimento para o Amazon Connect é fácil e econômico. Assista ao nosso webinar para saber como fazer isso com práticas recomendadas por nossos especialistas.
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Inicie sua jornada de migração
Histórias de clientes
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DXC Technology is reinventing their CX technology while saving 40% on costs
Com o Amazon Connect, a DXC Technology está melhorando a experiência dos clientes com interações personalizadas e usando a automação para reduzir os custos em 30-40%. Agora, a DXC está criando roteiros de transformação para seus próprios clientes que possibilitarão a redução de custos e oferecerão mais valor aos seus clientes.
Fácil de começar por conta própria
AWS IQ
Se você tem projetos específicos em mente, pode pesquisar e contratar diretamente freelancers e empresas de consultoria certificados pelo AWS IQ para acelerar a inovação.
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Kevin Glick - Ainda sem avaliações
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Configure uma central de atendimento do Amazon Connect com 10 atendentes e fluxos de chamadas recebidas e enviadas
Geoff Groves - ★★★★★
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