AWS e Salesforce
Parceria estratégica global
O principal provedor de nuvem do mundo e a plataforma de CRM número 1 estão facilitando para os clientes o gerenciamento contínuo e seguro de seus dados na Salesforce e na AWS e a infusão segura e responsável das mais recentes tecnologias de inteligência artificial (IA) generativa em suas aplicações e fluxos de trabalho. A AWS e a Salesforce oferecem suporte aos clientes por meio de integrações novas e aprimoradas entre as tecnologias da AWS e os produtos da Salesforce, incluindo gerenciamento unificado de dados, implantação perfeita dos serviços de voz, vídeo e IA da AWS, opções de compra simplificadas por meio do AWS Marketplace e muito mais.
AWS e Salesforce anunciam parceria ampliada. Leia o anúncio.
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Novidades da Salesforce e da AWS
Salesforce e AWS anunciam parceria ampliada
A AWS e a Salesforce ajudam os clientes a desbloquear a IA generativa
Agora, os clientes podem aproveitar o Amazon Bedrock com segurança no Salesforce Einstein Copilot Studio para criar habilidades, aplicações e experiências baseadas em IA generativa no Salesforce Customer 360.
Inovações de “Traga sua própria IA” da AWS e da Salesforce
Relatório da IDC: oferecendo inovação por meio de integrações nativas
Explore como as mais recentes ofertas da Salesforce e da AWS permitem recursos conectados em infraestrutura, dados e aplicações na nuvem.
Salesforce agora disponível no AWS Marketplace
A Salesforce agora está disponível no AWS Marketplace, oferecendo aos clientes experiências de compra perfeitas por meio de gastos e faturamento consolidados de TI.
Amazon Connect e Salesforce Service Cloud Voice
O Service Cloud Voice da Salesforce se integra facilmente ao Amazon Connect, fornecendo aos locais de trabalho dos atendentes das centrais de atendimento um conjunto completo de ferramentas para proporcionar um melhor atendimento ao cliente. Por meio dessa parceria estendida, a Salesforce escolheu o Amazon Connect como tecnologia de central de atendimento preferencial e comercializará o Amazon Connect como parte de sua próxima oferta, o Service Cloud Voice, ajudando as organizações a proporcionar um melhor atendimento aos clientes a um custo mais baixo.
Tableau na AWS
Combine os recursos, a experiência técnica e o conhecimento de dados da Tableau e da Amazon Web Services (AWS) para maximizar o valor de seu investimento completo em dados e análise. Da estratégia e migração de dados à otimização das operações, essa parceria ajuda as organizações a implantar e escalar a análise de nuvem com segurança. Os clientes percebem menor tempo de obtenção de valor e custos reduzidos, tudo com processos de migração validados que diminuem os riscos.
Descubra como a Splunk melhora a performance de painéis migrando para a Tableau Cloud na AWS.
MuleSoft on AWS
A parceria entre a Mulesoft e a AWS permite que os clientes acelerem a adoção da nuvem e se conectem integralmente com dados e fluxos de trabalho de qualquer sistema, na AWS, on-premises ou em uma aplicação SaaS. Os conectores prontos para uso (OOTB) para os principais produtos da AWS (S3, DynamoDB e EC2) e os principais sistemas comerciais (Salesforce, SAP e Oracle) ajudam a superar os silos de dados e permitem que os desenvolvedores se concentrem na inovação, não na integração.
Slack na AWS
O Slack, desenvolvido pela AWS, é a sede digital da engenharia. Por meio de um ambiente de ChatOps integrado à AWS e ao Slack, profissionais de TI podem melhorar seus fluxos de trabalho centrados na nuvem monitorando e gerenciando seus ambientes AWS pelo Slack. Esse ambiente centralizado reúne os profissionais e as ferramentas de TI em um só lugar, permitindo que equipes enviem códigos mais rapidamente, reduzam o tempo de resposta a incidentes e aumentem a visibilidade e o aprendizado coletivo.
Depoimentos de clientes
“Com a integração perfeita entre o Amazon Connect e o Salesforce, estamos revelando o poder da tecnologia para personalizar a experiência do atendente por meio de dados. Estamos melhorando a produtividade dos atendentes e permitindo que eles se concentrem nos clientes, e não nas ferramentas, para proporcionar a melhor experiência possível aos clientes.”
Loren Lacy, gerente de produtos do grupo, tecnologia de vendas e sucesso do cliente, Intuit Inc.
Saiba como a Pearson usa diversos produtos da AWS juntamente com o Tableau Server no Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) para capacitar a organização com uma análise de autoatendimento.
Clientes em destaque
Descubra como a Angel MedFlight Worldwide Air Ambulance se concentrou na sua transformação digital ao usar o Salesforce Marketing Cloud e o Sales Cloud com o Simple Storage Service (Amazon S3) e, por fim, aperfeiçoou o atendimento e melhorou os resultados dos pacientes.
Entre em contato com a Salesforce
A colaboração entre a AWS e a Salesforce oferece a você maneiras novas e seguras de interagir com seus clientes. Nosso ritmo compartilhado de inovação dará a você acesso contínuo a soluções de última geração de classe mundial de líderes do setor.
