Amazon Kendra

Encontre respostas mais rapidamente com a pesquisa corporativa inteligente baseada em machine learning
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What is Amazon Kendra?

Neste vídeo, comparamos o Amazon Kendra, um serviço de pesquisa empresarial inteligente, com as soluções de pesquisa tradicionais. Descrevemos como a simplicidade de uso, a precisão e os modelos de ML do Amazon Kendra facilitam para os clientes e funcionários encontrar as informações de que precisam no momento certo.

Comece a usar IA generativa e o Amazon Kendra

Você já pode usar o Amazon Kendra com grandes modelos de linguagem (LLMs) para criar rapidamente experiências de conversação seguras com tecnologia de IA generativa para seus usuários, além do conteúdo empresarial.
Implemente rapidamente uma experiência de pesquisa unificada entre diversos repositórios de conteúdo estruturados e desestruturados.
Utilize o processamento de linguagem natural (PLN) para obter respostas altamente precisas sem a necessidade de especialização em machine learning (ML).
Refine os resultados da pesquisa de acordo com os atributos do conteúdo, atualidade, comportamento do usuário e muito mais.
Entregue respostas instantâneas, perguntas frequentes e ranqueamento de documentos potencializados por ML como serviço completamente gerenciado.

Por que usar o Amazon Kendra

25%

aumento na produtividade dos funcionários

82%

menor custo total de propriedade (TCO) em 5 anos em comparação com uma ferramenta tradicional de pesquisa corporativa

75%

menor custo total de propriedade (TCO) no primeiro ano em comparação com uma ferramenta tradicional de pesquisa corporativa

80%

redução nos custos de desenvolvimento
Leia o estudo completo | Análise dos benefícios econômicos da pesquisa inteligente usando o Amazon Kendra

Como funciona?

O Amazon Kendra é um serviço de pesquisa empresarial inteligente que ajuda você a pesquisar em diferentes repositórios de conteúdos com conectores integrados.

Diagrama que mostra como o Amazon Kendra ingere dados de fontes de dados para melhorar a precisão da pesquisa, as experiências do cliente e a produtividade dos funcionários.

Casos de uso

Melhore a produtividade dos funcionários e desbloqueie os insights de que os funcionários precisam para tomar decisões de negócios baseadas em dados por meio de uma única interface de pesquisa.

Saiba mais sobre a pesquisa inteligente

Reduza os custos da central de atendimento com bots de autoatendimento intuitivos, soluções assistidas por atendentes e acesso a documentos de forma fácil.

Saiba como melhorar as interações com o cliente

Permita que os usuários encontrem informações mais rapidamente com a pesquisa no aplicativo com tecnologia de ML.

Saiba mais sobre como integrar a pesquisa em aplicações SaaS

Integrações

Intelligent Ranking do Amazon Kendra para OpenSearch autogerenciado

Com o plug-in Intelligent Ranking do Amazon Kendra para OpenSearch, os desenvolvedores podem usar a tecnologia de classificação semântica baseda em ML do Amazon Kendra para melhorar rapidamente a qualidade de seus resultados de pesquisa do OpenSearch, sem a necessidade de experiência em ML. O plug-in foi projetado para funcionar melhor em aplicações de pesquisa de documentos, como páginas de ajuda, documentação, sites informativos e wikis internos.

Saiba mais sobre como começar a usar o Intelligent Ranking na documentação.

Engage360: pesquisa inteligente para Salesforce CRM, com tecnologia do Amazon Kendra

O Engage360, desenvolvido pela Persistent Systems Ltd. e com tecnologia do Amazon Kendra, é uma aplicação no Salesforce AppExchange que ajuda você a fornecer pesquisas e recomendações baseadas em ML diretamente no Salesforce Sales Cloud, Salesforce Service Cloud e Salesforce Financial Services Cloud. A aplicação fornece respostas contextuais e correspondência de perguntas frequentes incorporadas aos fluxos de trabalho de usuários de vendas e atendentes de centrais de atendimento, ajudando a aumentar a produtividade e o engajamento.

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