Definição de preço do plano do AWS Support

Todos os planos pagos do AWS Support são faturados mensalmente, sem contratos de longo prazo. As taxas do AWS Support são calculadas em relação às contas dos planos de suporte Business e Developer. Para Enterprise On-Ramp e Enterprise Support, você é cobrado com base nas cobranças mensais agregadas da AWS para todos os IDs de sua conta inscritos no Enterprise On-Ramp e Enterprise Support.

As taxas mensais dos planos de suporte Developer, Business, Enterprise On-Ramp e Enterprise são calculadas com base nas cobranças brutas da AWS de cada mês (antes da aplicação de descontos ou créditos). As cobranças por determinados serviços da AWS, incluindo os seguintes, não estão incluídas no cálculo da taxa do AWS Support: AWS Support, AWS Elemental Support, AWS Elemental Media Event Management, AWS Managed Services, AWS Marketplace, AWS Professional Services, AWS Training and Certification e Amazon EKS Anywhere. As cobranças pelo Amazon Mechanical Turk, Amazon Mechanical Turk Worker Rewards, FreeRTOS e VMware Cloud na AWS também não estão incluídas no cálculo da taxa do AWS Support.

As taxas do AWS Support serão (a) a taxa mensal mínima especificada ou (b) uma porcentagem de suas cobranças mensais da AWS, o que for maior, conforme descrito acima. É necessário esperar no mínimo 30 dias a partir da data de início da assinatura para cancelá-la. É obrigatório pagar o valor mínimo de um mês de suporte sempre que você se inscrever no AWS Support. Se você cancelar sua assinatura do AWS Support após 30 dias da inscrição, receberá um reembolso proporcional pelo restante da cobrança do AWS Support do mês atual no método de pagamento original. Esse reembolso proporcional está sujeito à cobrança mensal mínima do seu plano AWS Support. A AWS se reserva o direito de se recusar a fornecer o AWS Support a qualquer cliente que se inscreva com frequência e depois cancele o AWS Support.data para cancelar uma assinatura.

Os clientes se qualificarão para os preços por região se todas as contas de seu perfil de faturamento estiverem concentradas nos países qualificados da América Latina, da Índia ou da China Continental, sujeitos às condições abaixo. 

Quando você paga antecipadamente por Savings Plans, instâncias reservadas e nós para Amazon EC2, Amazon RDS, Amazon Redshift, Amazon ElastiCache, Amazon Elasticsearch, Amazon DynamoDB (e quaisquer outros produtos da AWS para os quais esses recursos reservados existem) e estiver inscrito em um plano pago do AWS Support, as cobranças iniciais de cada recurso reservado estão incluídas no cálculo de suas taxas do AWS Support no mês em que você adquiriu os recursos. Além disso, quaisquer cobranças recorrentes por esses recursos estão incluídas no cálculo de suas taxas do AWS Support no mês em que essas cobranças são incorridas.

Se você já tiver recursos reservados no momento do cadastro em um plano pago do AWS Support, as cobranças iniciais para os recursos reservados, calculados pro rata pelo período da reserva, serão incluídos no cálculo da tarifa para o primeiro mês do AWS Support. Por exemplo, se você adquirir uma instância reservada total ou parcialmente antecipada do Amazon EC2 de três anos em 1º de janeiro e se cadastrar no plano de suporte Business em 1º de outubro do mesmo ano, 75% da taxa inicial que você pagou em janeiro serão incluídos no cálculo das tarifas do Support de outubro.