SAP on AWS Support
Suporte de alta qualidade e resolução de problemas para os nossos clientes.
A AWS e a SAP têm trabalhado juntas desde o início de 2011 para garantir suporte de alta qualidade e resolução de problemas para os nossos clientes.
Soluções da SAP com suporte na AWS
A maioria das soluções SAP que podem ser executadas na infraestrutura on-premises tradicional têm o suporte total da SAP para execução em ambientes de produção na AWS. Para obter informações adicionais sobre as soluções da SAP com suporte na AWS, consulte a Nota da SAP #1656099.
Pré-requisitos do SAP on AWS Support
Há alguns requisitos específicos que os clientes devem seguir ao executar sistemas SAP na AWS para garantir suporte total tanto da AWS quanto da SAP. Detalhes desses requisitos podem ser encontrados na Nota da SAP #1656250 e nas Perguntas frequentes do AWS Premium Support.
Tipos de instância do Amazon EC2 para SAP
Os sistemas SAP implantados na AWS que exigirão suporte do SAP Support devem ser executados em um tipo de instância do Amazon EC2 que tenha sido certificado pela SAP. Para saber mais, consulte Tipos de instância do Amazon EC2 para SAP.
Como entrar em contato com a AWS e a SAP para obter suporte
Se estiver enfrentando um problema com seu ambiente SAP na AWS, entre em contato com:
AWS Support:se a causa do problema estiver relacionada aos serviços da AWS.
SAP Support: se causa do problema estiver relacionada ao software SAP ou se você não tiver certeza se a causa está relacionada ao software SAP ou aos serviços da AWS.
Recursos adicionais
DOCUMENTAÇÃO
Para saber mais, verifique os guias e whitepapers que detalham como executar suas cargas de trabalho na nuvem AWS.
Perguntas frequentes
Consulte as perguntas frequentes sobre como executar as soluções SAP na nuvem AWS.
SUPORTE
Obtenha suporte e solução de problemas de alta qualidade para qualquer questão relacionada ao SAP on AWS.
EVENTOS
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ENTRE EM CONTATO CONOSCO
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