Itaú Unibanco entende perfil de 65 milhões de clientes com serviços AWS

Ricardo Guerra, CIO do Itaú Unibanco, divide um pouco da história de transformação digital da instituição. Ele explica que, na visão do banco, transformar-se tecnologicamente significa olhar para os pilares de tecnologia, o uso de dados em escala e a capacidade de inovar, tudo para entender o comportamento e as necessidades dos seus cerca de 65 milhões de clientes. Para contar com a modernização e flexibilidade necessárias para promover essa transformação, a instituição fechou um contrato de longo prazo com a AWS. Veja como o banco realizou, a partir do uso de tecnologias AWS, mais de 100 mil implantações em 2021, reduziu em 75% os incidentes que impactam o cliente e criou o Pix 100% na nuvem AWS, sendo responsável hoje por 20% de todo o volume de PIX no Brasil.