SaaS 和內部部署之間有什麼區別？
內部部署和軟體即服務 (SaaS) 是組織部署和使用企業營運所需軟體的兩種方式。
在內部部署模型中，您的組織會在內部部署資料中心獲取並安裝該軟體。您組織的內部 IT 部署會管理所有需要的基礎設施，以便安全且大規模地使用軟體。例如，您會購買並維護伺服器硬體。您還會設定和更新軟體執行的作業系統，以及安裝和升級任何必要的附加元件和外掛程式。
相較之下，SaaS 是一種以雲端為基礎的軟體模型，可透過網際網路瀏覽器將應用程式交付給最終使用者。SaaS 供應商託管服務和應用程式，以供您的組織隨需存取。利用 SaaS 產品，您不用關心如何維護服務或如何管理基礎架構。您只需關心如何使用該軟體。
實作差異：SaaS 與內部部署
內部部署解決方案需要複雜的實作和基礎設施管理，而軟體即服務 (SaaS) 則不需要此類管理。我們接下來討論其他實作差異。
成本
使用內部部署解決方案時，您必須跨設定、實作和維護管理整個程序。例如，可能必須購買自己的 IT 基礎設施，僱傭 IT 員工來維護您的系統並對錯誤進行疑難排解。此外，如果您想要升級硬體，則由您支付相應費用。除此之外，採購並設定這些資源所需的時間會進一步增加成本。這意味著內部部署解決方案通常有著較高的安裝和維護成本。
相比之下，使用 SaaS 軟體時，您需要向第三方支付費用以使用其 IT 基礎設施。這通常是基於訂閱的服務，因此您可以依據不同的區間為使用的資源付費。由於無需購買基礎設施，對於企業來說，SaaS 是更實惠的入門選項。
自訂
使用內部部署解決方案，您負責管理基礎設施和所依賴的軟體。由於提供這種靈活性，您可實現更高程度的自訂。可以整合內部系統、請求自訂功能以符合自身要求，或者在您的電腦中建置硬體功能。但是，這種靈活性確實帶來了相關成本。
SaaS 軟體提供了不同形式的靈活性。雖然您無法實際變更提供的 IT 基礎設施，但可以變更所使用的訂閱套件。考慮到現代 SaaS 解決方案的進階複雜性，您可以找到大多數使用案例所需的組態選項。自訂的程度取決於與您合作的廠商，但通常仍然可高度自訂。可以向 SaaS 服務供應商註冊，並在當天開始使用此服務。
持續支援
所有內部部署系統的持續支援都是您的責任。如果您需要疑難排解錯誤、修復錯誤、管理基礎設施和更新軟體，則需僱傭 IT 團隊。IT 團隊將能夠提供所需的持續支援。但是，僱傭人員還包括員工培訓、工資和發展成本。
相比之下，SaaS 供應商提供技術支援。他們有責任維護系統並確保所有內容定期更新。您可以依據需要直接聯絡支援人員。
安全性
您可以完全控制內部部署解決方案中使用的安全性措施。可以自訂 IT 組態，以納入您喜歡的任何網路安全性。雖然這可提供靈活性，但也意味著您需要定期更新和監控自己的安全系統。
相反，SaaS 供應商在全球擁有客戶，這意味著他們承擔了保持業務和客戶資料安全的關鍵需求。他們通常廣泛投資打造安全解決方案。大多數 SaaS 供應商都有專門的安全團隊，負責監控並盡可能減少安全事件。與往常一樣，安全層級取決於供應商，因此您應該只與信譽良好的公司合作。
Backup﹝備份﹞
內部部署解決方案可按您喜歡的頻率執行備份。您可以直接設定備份排程和政策。使用此控制措施，您可以自訂備份技術並選擇資料策略。但是，由於您負責資料備份，因此您的團隊必須確保於外部位置備份以應對硬體故障、位置災難或不可預見的情況。
SaaS 解決方案通常將自動化災難復原和備份系統納入其套件。每個供應商會定期執行備份，以確保客戶資料安全。由於大多數信譽良好的供應商具備一定的規模，他們制定了廣泛的災難復原和緩解計劃，這有助於確保您的資料得到良好的保護。在承諾使用其服務之前，請先了解供應商的備份架構和系統。
其他主要差異：SaaS 與內部部署
除了軟體即服務 (SaaS) 和內部部署的基礎知識之外，其他各種不同之處使這些解決方案有所區別。
可擴展性
內部部署系統具有可擴展性，但這種可擴展性需要付出直接成本。如果您想改善自己的系統，就必須升級硬體。
當企業面臨流量尖峰時，您無法立即擴展以應對此情況。您必須預先支付技術成本，並等待其他伺服器送達。或者，可以事先過度佈建資源，並且持續未能充分利用資源 (直至其有所需要)。雖然可以實作可擴展性，但它需要大量的時間和成本投資。
SaaS 基礎設施具有出色的可擴展性，因為您只需變更訂閱即可滿足自身的需求。您不必購買新硬體並等待，而是可以選擇新方案，並且立即存取更多資源。SaaS 可擴展性無縫且快速，因此可以輕鬆應對流量尖峰。
可存取性
您必須管理員工存取內部部署軟體所需的網路連線。視您的網路基礎設施而定，您可能必須在不同的資料中心部署多個內部部署軟體執行個體，才能進行全域存取。可能需要維護和升級所有執行個體，以提供一致的使用體驗。
相比之下，可存取性是 SaaS 環境的關鍵功能。SaaS 供應商建立盡可能易於存取和靈活的解決方案。任何地點的團隊成員都可以透過專用應用程式或 Web 瀏覽器存取資源。
分析
內部部署解決方案包含您整合到其中的分析工具和軟體。雖然這可提供靈活性，但會僅限於使用您投資的單獨工具。此外，您可能需要聘請資料工程師和分析師來建置專屬的系統、報告和儀表板。
相比之下，SaaS 解決方案通常提供面向分析平台和報告工具的直接整合。廠商通常提供包含在訂閱套件中的分析套件，或提供支付額外費用購買的選項。
可以根據正在尋找的分析系統自訂方案。但是，可能無法直接自訂所使用的工具。
為什麼 SaaS 解決方案會取代內部部署？
多年來，內部部署解決方案被視為標準業務方法。但是，由於以下幾點原因，軟件即服務 (SaaS) 解決方案逐漸變得越來越受歡迎。
對於企業來說，SaaS 模型高度可存取且便於使用。該模型提供以下優點：
- 採用彈性 SaaS 定價模式的經濟高效方法
- 能夠以最少的成本和時間投資來縱向擴展或縮減
- 持續支援和維護
- 根據適當法規實作安全性和資料保護
雲端運算技術不斷進步，並且廠商會定期更新其基礎設施，為客戶提供最出色的服務。合約控管廠商與客戶之間的關係，以確保產品的品質。
SaaS 廠商合約
SaaS 供應商提供服務水準協議 (SLA)，讓客戶享有法律和合約權利。每個 SLA 明確定義使用相關聯 SaaS 產品的主要條款和條件。這些條件包括有關正常執行時間、安全性期望、即時支援客戶的程度以及軟體更新義務的資訊。
SLA 也會定義廠商儲存資料的擁有者。SLA 詳細說明客戶如何保留所有資料權利，以及可以隨時從廠商伺服器中擷取和刪除這些資料。它還解釋了資料備份、廠商儲存資料的位置以及其他服務交付詳細資訊。
SaaS 的靈活性
現代 SaaS 解決方案為客戶提供更出色的靈活性和控制措施，以幫助他們達成業務目標。例如，可以選擇連線到所控制資料來源的 SaaS 產品，無論是在雲端帳戶或內部部署中。
還可以選擇 SaaS 產品來增強現有的內部部署或雲端應用程式。SaaS 客戶可以選擇符合其安全性、控制和自訂需求的最佳產品。
差異摘要：SaaS 與內部部署
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SaaS |
內部部屬 |
| 費用 |
已知且固定。SaaS 供應商詳細介紹了特定的訂閱區間以及每個訂閱區間中包含的內容。可以選擇符合自身需求的一個區段。 |
未知且可變更。前期費用和維護成本高。 |
| 自訂 |
只能按照供應商允許的方式自訂 SaaS。 |
可以建立和部署新功能，因此高度可自訂。 |
| 持續支援 |
提供 SLA 定義的持續支援。 |
您提供所有維護、復原服務和法律合規。 |
| 安全性 |
由供應商提供並受 SLA 監管。 |
資料安全性和資料保護取決於您使用的安全系統。 |
| Backup |
資料備份系統是 SaaS 供應商產品的核心部分。根據定價取得潛在的無限資料儲存容量。 |
您負責進行備份。您必須準備好應對技術型災難和其他潛在問題。 |
| 可擴展性 |
靈活且非常可擴展。提供即時擴展。 |
必須購買和安裝新的基礎設施，因此擴展速度緩慢，但可以隨著成長中的業務不斷擴展。 |
| 輔助功能 |
具有網際網路連線且取得 SaaS 廠商或客戶管理員授權的任何人均可存取。 |
只有內部部署使用者可存取或透過虛擬化網路存取。 |
| 分析 |
如果您的供應商允許，可與其他分析平台整合。 |
由您決定連線的數位系統，但您需要安裝這些系統並涵蓋分析應用程式維護。 |
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