一般問題

問:個人和專業帳戶有什麼不同? 註冊時應該選擇哪種帳戶?
專業帳戶是為公司或企業建立的帳戶,而個人帳戶則是專為學習和試用 AWS 服務所建立。若要管理生產工作負載和關鍵業務相依性,建議您選擇專業帳戶。至於所有其他活動,則建議註冊個人帳戶。
問:AWS 註冊頁面上的「AWS 帳戶名稱」用途為何?
「AWS 帳戶名稱」是您在 AWS 管理主控台上顯示的帳戶名稱。如有需要,之後可在 AWS 管理主控台變更 AWS 帳戶名稱。
問:註冊時為什麼需要提供聯絡地址和帳單地址?
我們會使用聯絡地址通知您有關帳戶更新、新產品公告、AWS 活動和可能影響帳戶的任何詐騙活動等資訊。帳單地址則會用來驗證您的付款資訊,並告知您帳戶用量和成本的相關詳細資訊。
問:AWS 的費用為何?
註冊 AWS 完全免費,而且只會依使用量向您收費。建立 AWS 帳戶後可享有名為 AWS 免費方案的折扣,以試用並測試服務。 定價是依超出 免費方案限制的服務使用量計費,而且一旦停止使用就不會有額外費用或終止費用。

免費方案

問:什麼是 AWS 免費方案?
AWS 免費方案可讓您實際體驗 Amazon EC2、Amazon S3 和 Amazon RDS 等 AWS 服務。AWS 免費方案提供三種服務類型。有些服務提供有限的免費用量,其他服務提供最多 12 個月的免費試用期,有些試用期較短,通常 30-60 天。
問:AWS 免費方案計劃涵蓋哪些產品/服務? 哪些產品/服務是永久的免費方案服務? 我是否可存取所有這些產品?
註冊 AWS 帳戶之後,您可以免費存取 80 多種服務。Amazon EC2、Amazon Cloudfront、Amazon S3 這類服務可免費使用 12 個月,Amazom DynamoDB、Amazon Chime 等服務永遠免費,其他像是 Amazon Redshift、Amazon Lightsail 等服務則有較短的試用期,通常 30-60 天。要進一步了解,按一下 這裡,然後依服務類型 (12 個月、永遠免費、試用) 或產品類別排序。
問:如何確保使用免費方案沒有產生任何費用?
我們提供數種機制可讓您確保沒有產生任何未預期的費用。 AWS Budgets 是一種成本控制工具,能夠讓您建立自訂成本預算,並在超過預算閾值時收到提醒。如果您即將或實際上已超出免費方案用量限制,該工具會自動透過電子郵件傳送免費方案用量提醒通知您。 透過此 教學課程進一步了解。
問:免費方案權益何時到期?
提供 12 個月免費方案的產品,其權益從您完成註冊當日起算一年後到期。免費方案中「永遠免費」產品的權益為每月都可使用特定的免費用量,而短期試用產品的權益依每個服務所列的時間而定,並從第一次啟用服務當日開始計算。要進一步了解免費方案相關問題,請瀏覽 免費方案常見問答集

付款

問:註冊免費方案時為什麼需要提供付款資訊?
我們要求信用卡和記帳卡以驗證您帳戶的真實性,避免發生詐騙活動。此外,如果您的帳戶超出 AWS 免費方案限制,我們會使用付款資訊讓您無縫轉移到 AWS 服務付費用量。 您可以在 這裡找到更多詳細資訊。
問:建立 AWS 帳戶之後多久需支付第一筆費用?
超出 AWS 免費方案限制之後就需要支付 AWS 用量費用。我們提供設定簡單的 帳單警示以監控您的 AWS 用量,確保您只支付所需的用量費用。
問:AWS 帳單有哪些付款選項?
AWS 接受大部分的主流信用卡和記帳卡。如果您是 AISPL 客戶,可使用 Visa、MasterCard 或 American Express。注意:部分信用卡需要銀行的額外授權才能用來支付 AWS 或 AISPL 帳單。請與您的發卡公司確認以取得詳細資訊。
問:註冊 AWS 帳戶時是否會從我的信用卡/記帳卡扣款?
卡片驗證程序期間,當您完成付款步驟時,我們會從您的卡片扣取 1 USD (AWS) 或 INR 2 (AISPL)。卡片驗證完成後,我們會將這筆款項退還給您。您的銀行可能需要 3-5 天的時間才能在您的帳戶反映這筆退款。

身分驗證

問:我因為以下其中一個原因無法完成電話驗證步驟:網路壅塞、沒有收到來電、無法通過電話 PIN 碼驗證或沒有收到代碼、達失敗嘗試次數上限。是否需要再建立一個新帳戶才能開始使用?
您無須建立新的 AWS 帳戶或重新完成所有帳戶建立步驟即可完成電話驗證程序。建議您使用最近用來建立 AWS 帳戶的使用者名稱/密碼 完成註冊,之後會將您重新導向電話驗證步驟。再次啟動驗證程序,如果您持續遇到問題,請嘗試使用不同的電話號碼驗證身分,或在 這裡聯絡我們以取得協助。
問:我不懂電話驗證步驟支援的語言。該如何繼續?
AWS 的電話驗證程序現在支援英文、法文、德文、韓文、西班牙文、日文、普通話 (中文) 和葡萄牙文。對於電話驗證步驟不支援的所有其他語言,預設會使用英文。我們正積極改善區域客戶的使用者體驗,以減少完成這個步驟的阻礙。如果您持續在註冊程序遇到支援語言的問題,按一下 這裡以取得完成帳戶建立程序的協助。
問:我無法驗證 Captcha。該如何繼續?
建議您重新整理 Captcha 影像、使用 Captcha 語音,或聯絡支援團隊。

支援計劃

問:如何判斷哪個支援計劃符合我的需求?

基本計劃所有帳戶都免費提供這個支援計劃。這些帳戶可全天候存取論壇和 AWS 資源。

開發人員:使用這個計劃,您可以在營業時間透過電子郵件聯絡 AWS Support,針對非生產系統可在 12 個小時內取得回應。這個計劃應運用在早期採用、測試和開發。

商業:選取這個計劃可獲得生產工作負載和關鍵業務相依性的支援。使用商業計劃,您可以與 AWS Support 全天候交談並透過電話和電子郵件聯絡,針對生產系統可在 1 個小時內取得回應。

 

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